王勇認(rèn)為，之前媒體熱捧的“輕公司”概念其實(shí)在哎呀呀流程中獲得了真正的體現(xiàn)?？偛恐挥袛?shù)百人的哎呀呀，并不做初始的自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，甚至也不以生產(chǎn)制造為主，而是進(jìn)行資源整合創(chuàng)新，通過(guò)大量采購(gòu)和定制流行時(shí)尚飾品，在其遍及全國(guó)的銷售平臺(tái)上快速應(yīng)對(duì)流行趨勢(shì)。為保證產(chǎn)品的質(zhì)量和供貨的速度，哎呀呀每年都在篩選供貨商，挑選行業(yè)領(lǐng)先者，和其中的一部分甚至簽訂了獨(dú)家供貨協(xié)議，從而保證每年新整合研發(fā)的1萬(wàn)多件新品在質(zhì)量和速度上都能滿足其銷售要求。
在葉國(guó)富看來(lái)，組建這個(gè)買手團(tuán)隊(duì)，正是因?yàn)榘パ窖降南M(fèi)者主要是90后的青春女生，讓這些女孩中的意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)挑選最合適的產(chǎn)品，這樣才能適銷對(duì)路。如今，哎呀呀的產(chǎn)品分為飾品、護(hù)膚品、彩妝、工具、精品五大類，總共2000多個(gè)產(chǎn)品品類。但在哎呀呀內(nèi)部人心中，每件產(chǎn)品都是精挑細(xì)選之后的“精品”，更新效率更不遜于國(guó)際級(jí)公司。
為了獲得效率優(yōu)勢(shì)，除了在產(chǎn)品挑選源頭上悉心把關(guān)，在葉國(guó)富心中的整盤棋中，物流更是重中之重。早在創(chuàng)立之初的2004年，哎呀呀就在廣州白云區(qū)建立了占地6000平方米的大型配貨中心，負(fù)責(zé)各個(gè)直營(yíng)店和加盟店的貨品配送。隨著規(guī)模不斷增大，除了準(zhǔn)備再建這樣的配貨中心之外，在各個(gè)不同地域，哎呀呀都會(huì)利用當(dāng)?shù)氐牡谌轿锪鲗?duì)加盟店進(jìn)行統(tǒng)一配送。高效率的采購(gòu)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系，保證哎呀呀所有的加盟店每周都能上一次新款，比同行（12天）整整快5天，同時(shí)將資金周轉(zhuǎn)率縮短到30天，比飾品行業(yè)的平均資金周轉(zhuǎn)率快15天，這也使哎呀呀得以始終保持豐厚的現(xiàn)金流。
正是基于這些優(yōu)勢(shì)，哎呀呀2013年將著力發(fā)展自己的電子商務(wù)平臺(tái)。這也是他們接受達(dá)晨投資的重要原因。
群體創(chuàng)造的力量
“我們把握了兩個(gè)優(yōu)勢(shì)——快速和時(shí)尚，能夠及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)還有低廉的價(jià)格，不過(guò)真正讓我們獲得市場(chǎng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，還是我們的商業(yè)模式。”王勇說(shuō)。哎呀呀從一開(kāi)始建立就和終端客戶一起建立品牌，一起開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，這也是哎呀呀在門檻不高的飾品行業(yè)迅速超越其它品牌的關(guān)鍵。如今，哎呀呀的市場(chǎng)規(guī)模比第二、三、四名的總和還要大。
事實(shí)上，哎呀呀數(shù)千家店鋪中90%屬于加盟商，而其中一半則完全是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招商而來(lái)?？梢哉f(shuō)，在社交媒體沒(méi)有興起之前，哎呀呀已經(jīng)嘗到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)以及隨之產(chǎn)生的市場(chǎng)潛能。王勇介紹說(shuō)，很多90后也是哎呀呀的加盟商，他們往往是從購(gòu)買者慢慢轉(zhuǎn)向了合作方，從粉絲變成了品牌的推動(dòng)者。在這個(gè)過(guò)程中，口碑營(yíng)銷往往超過(guò)其它市場(chǎng)推廣模式。
如何讓加盟商做到舒心和快樂(lè)，并且真正獲得不斷成長(zhǎng)，是葉國(guó)富創(chuàng)業(yè)8年來(lái)考慮的核心戰(zhàn)略問(wèn)題。
在哎呀呀，有一個(gè)大約100多人的加盟商導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，他們締造了哎呀呀商學(xué)院，對(duì)加盟商進(jìn)行全方位培訓(xùn)。從選址到貨品陳列再到營(yíng)銷技巧，每年哎呀呀投入培訓(xùn)基金近千萬(wàn)元。此外，哎呀呀每年還會(huì)花上千萬(wàn)元進(jìn)行各種市場(chǎng)推廣。
事實(shí)上，在一些二、三線城市，一間40平方米的哎呀呀店鋪，通常第一年?duì)I業(yè)額就可以達(dá)到200萬(wàn)元，這是其它行業(yè)的加盟店難以企及的。而加盟商的不斷進(jìn)入，也使哎呀呀可以下沉再下沉，甚至深入到縣級(jí)市場(chǎng)。此外，在每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，哎呀呀都會(huì)選擇相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)代理商進(jìn)行整體把控。
“這種模式的最大好處就是，我們可以集中精力做最重要的事情，而哎呀呀本身的創(chuàng)富神話，也讓很多年輕人喜愛(ài)和向往。”王勇說(shuō)。加盟商幫助哎呀呀占領(lǐng)市場(chǎng)和進(jìn)行終端的品牌推廣，哎呀呀則可以在設(shè)計(jì)與物流環(huán)節(jié)做到極致。哎呀呀本身的加盟模式，無(wú)疑就是一種利用群體和網(wǎng)絡(luò)資源的最好樣板。
改變“飾”界的夢(mèng)想
在哎呀呀的店鋪內(nèi)，發(fā)卡、指甲油、手機(jī)外殼、手鐲、眼影……一切屬于時(shí)尚的流行飾品應(yīng)有盡有。琳瑯滿目的商品，明亮?xí)r尚的物品陳列架，大幅搶眼的明星海報(bào)，時(shí)刻播放著當(dāng)季流行歌曲，這樣的店面初看上去，似乎是大城市每個(gè)時(shí)尚小店司空見(jiàn)慣的，但它已經(jīng)成為90后女生扎堆逛街的好去處。
她看起來(lái)有些沮喪，一天的工作讓她青春的臉龐多了些疲憊的神色?？僧?dāng)她從店員手中接過(guò)可愛(ài)的購(gòu)物小筐，開(kāi)始自己的購(gòu)物之旅時(shí)，她變得越來(lái)越開(kāi)心。粉色的毛毛熊憨態(tài)可掬，卡其色的眼影是今年最熱的商品，四葉草的吊墜也許能帶來(lái)好運(yùn)，還有那一直喜歡的藤編包與藤井莉娜（日本名模）用的很相似。太多的好東西，而價(jià)格卻如此親民，特別是淘到她一直想要的一款面膜時(shí)，她甚至下意識(shí)地驚呼了一聲：“這個(gè)也要買。”
去結(jié)賬時(shí)，她的小筐里已是滿滿的。天哪！超過(guò)了100元的預(yù)算。不過(guò)，想到明天她會(huì)漂亮精神地出現(xiàn)在辦公室，她是興奮的。
這在王勇看來(lái)，就是哎呀呀消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。老板葉國(guó)富在創(chuàng)業(yè)之前曾經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間從事化妝品銷售，最初在廣東佛山開(kāi)了幾家直營(yíng)店，但多年的銷售經(jīng)驗(yàn)告訴他，除卻產(chǎn)品本身，針對(duì)年輕的女性消費(fèi)，還必須為她們?cè)靿?mèng)。
2012年年初，葉國(guó)富曾經(jīng)在哎呀呀內(nèi)部發(fā)表了一封信，他這樣寫道：我們也許不能像喬布斯那樣“改變世界”，但我們一定能夠“改變‘飾’界”。我們擁有“讓全球女孩更美麗，讓中國(guó)企業(yè)領(lǐng)潮流”的使命，我們也有“打造價(jià)值共創(chuàng)型企業(yè)”的堅(jiān)持。
