前幾日，奶牛老師發(fā)布了一條微信，其中提到：零售公司的中間經(jīng)理層正在被逐漸擠壓，乃至?xí)鸩较?，引起了眾多零售?jīng)理的熱議。

　　其實(shí)，這只是老話再提，并不新鮮。

　　最近的例子，是在2013年，已經(jīng)64歲的張瑞敏在海爾推行包括消滅中層在內(nèi)的一系列變革，以使這家公司適時(shí)而變。近年來海爾一直在推進(jìn)“人單合一”，希望每個(gè)人都可以面向用戶，每個(gè)人都可以整合外部資源。現(xiàn)在海爾走到哪一步了？至少在市場(chǎng)層面，原來全國、省、市、縣四級(jí)都有人，現(xiàn)在省和市一級(jí)都去掉了，直接到縣一級(jí)，縣一級(jí)團(tuán)隊(duì)還不能超過7人。海爾的8萬多名員工變成2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，扁平化意味著企業(yè)中層的逐步消失。

　　無獨(dú)有偶，另一位優(yōu)秀的企業(yè)家，華為的任正非在2009年內(nèi)部講話時(shí)，重點(diǎn)提到“我們后方配備的先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)資源，應(yīng)該在前線一發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和機(jī)會(huì)時(shí)就能及時(shí)發(fā)揮作用，提供有效的支持，而不是擁有資源的人來指揮戰(zhàn)爭(zhēng)、擁兵自重。誰來呼喚炮火，應(yīng)該讓聽得見炮聲的人來決策。”任正非指出：“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”是指權(quán)力下沉，“讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火”。那么，指揮權(quán)和項(xiàng)目決策權(quán)應(yīng)該在區(qū)域，自古以來，英雄都出自班長(zhǎng)以下的戰(zhàn)士。

　　類似話題，能不能推演到更早？中國的老祖宗真的是非常有智慧，那些膾炙人口的古詩詞總是能給從事零售業(yè)的我們一些啟示，比如：春江水暖鴨先知；又比如：近水知魚性、近山識(shí)鳥音等等。

　　在零售公司的運(yùn)營(yíng)中，誰是“鴨”？誰“近水”誰“近山”？毫無疑問，是門店，是那些天天在市場(chǎng)中聽到消費(fèi)者聲音與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手炮聲的終端一線人員。

　　所以，就零售公司組織架構(gòu)而言，【扁平型】（管理層級(jí)少、管理幅度寬）將是發(fā)展的趨勢(shì)；

　　也因此，奶牛老師常常說，零售公司不管規(guī)模有多大，樓層有多高，說到底只有【前臺(tái)作戰(zhàn)】與【后臺(tái)支持】?jī)蓚€(gè)部門；

　　回到主題，為什么奶牛老師說，零售公司的經(jīng)理層正在或終將逐步消失？其本質(zhì)，是零售公司將會(huì)越來越認(rèn)識(shí)至【單店】的重要性，并最終將辦公室人員定義為【服務(wù)支持部門】而非【管理控制部門】：

　　☆ 門店是唯一能夠產(chǎn)生營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)的地方；

　　☆ 門店是唯一能夠聽到消費(fèi)者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲音的地方；

　　☆ 只有成就了單店，才能成就區(qū)域、總部、品牌，最終成就領(lǐng)袖。

　　在心贏銷上?？偛?，多年前開始就掛著＂只有終端活得好，品牌才得活得久＂的標(biāo)語，現(xiàn)在回頭看看，那些從笑話變成神話，或是從神話變回笑話的鞋服品牌，哪一個(gè)不是“成也終端，敗也終端”！

　　單店、單店、單店，重要的事情說三遍！——請(qǐng)各位親牢記：零售的最小管理對(duì)象單位是——【單店】！

　　【蛇形零售組織】——正在逐步消失的中間經(jīng)理層！

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