卓越的管理者他們的管理方式各有不同，但他們都有屬于自己的一套管理思想。張瑞敏、任正非、王石也好，洛克菲勒、福特、韋爾奇也罷，他們有的內(nèi)斂而善于分析，有的具有很強(qiáng)的魄力和膽識(shí)。但他們都憑借自己獨(dú)有的智慧，使得所在的企業(yè)在經(jīng)歷逆境中重生，在競(jìng)爭(zhēng)近乎殘酷的市場(chǎng)中一路領(lǐng)跑，成為整個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的標(biāo)桿企業(yè)。
筆者經(jīng)過(guò)深入的研究，發(fā)現(xiàn)一切優(yōu)秀的管理者都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是他們擁有一種超越了IQ 及E Q 的智慧存在---境界。根據(jù)某權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)幾百家大型、全球性的公司所做的調(diào)查顯示，境界對(duì)于一個(gè)人特別是對(duì)于一個(gè)高層管理者來(lái)說(shuō)是成就卓越的必要條件。一個(gè)人擁有再高的智商、情商，但如果他的境界沒(méi)有達(dá)到一定的高度，同樣無(wú)法成為一個(gè)卓越的管理者。他所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)亦是如此，成功只是短暫的成功，除非他在境界上再次突破。
境界狹義上來(lái)講可以稱(chēng)之為我們常說(shuō)的高度，從廣義上來(lái)講則是一個(gè)人在處理某種問(wèn)題所自然流露而非刻意裝扮出的做法。從管理學(xué)的角度來(lái)闡述它的意義則是，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，當(dāng)企業(yè)面臨各種問(wèn)題的時(shí)候，作為管理者所自然流露的處理問(wèn)題的方法與態(tài)度。
管理境界的高低直接影響到團(tuán)隊(duì)、部門(mén)及公司的運(yùn)營(yíng)效率，甚至涉及企業(yè)存亡?？梢赃@樣說(shuō)，大境界帶來(lái)大心胸，大心胸帶來(lái)大的成功。當(dāng)一個(gè)人以“天”來(lái)自居的時(shí)候，那世間的一切在他的眼中都不過(guò)是一粒灰塵，什么金錢(qián)、榮譽(yù)等等都微不足道。這就是大境界。
真正卓越的管理者，在成長(zhǎng)的過(guò)程中都經(jīng)歷了三種境界---自我境界、社會(huì)境界、自然境界，當(dāng)企業(yè)面臨各種問(wèn)題的時(shí)候，境界不同，處理方式不同，當(dāng)然結(jié)果也就不同。
第一重境界---自我境界
詩(shī)曰：昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓，望盡天涯路
佛曰：看山是山，看水是水。
道曰：有為而妄為。
這一境界的管理者初涉職場(chǎng)不久，因工作業(yè)績(jī)突出或其某種原因而被放在了管理崗位上，由于缺乏相關(guān)的管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，在管理的世界中，一切都是新鮮的，眼睛看見(jiàn)什么就是什么，人家告訴他這是山，他就認(rèn)識(shí)了山，告訴他這是水，他就認(rèn)識(shí)了水。他們還沒(méi)有形成自己的管理風(fēng)格，管理的過(guò)程的中更多依靠別人的經(jīng)驗(yàn)、自己的簡(jiǎn)單判斷、學(xué)識(shí)來(lái)進(jìn)行工作，管理中往往感到力不從心。當(dāng)遇到挫折時(shí)，他們首先想到的是公司的制度不完善，于是通過(guò)增加新的管理制度，以約束企業(yè)員工。由于受制于自身的管理水平及管理意識(shí)，許多制度規(guī)定顯得不盡合理，往往脫離不了“妄為”。如果此時(shí)他們能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)并認(rèn)真的反思應(yīng)對(duì)所面臨的問(wèn)題，他們就會(huì)很快的進(jìn)入管理第二境界；而如果他們不思進(jìn)取，則會(huì)永遠(yuǎn)停留在這個(gè)階段，甚至發(fā)展成為權(quán)術(shù)管理、關(guān)系管理的傀儡。
在這一階段的管理者，他們管理員工時(shí)往往走兩個(gè)極端強(qiáng)權(quán)管理和關(guān)系管理?？繌?qiáng)權(quán)來(lái)管理的人，在上級(jí)面前他們往往低頭哈腰，一口是是是；在下屬面前卻耀武揚(yáng)威，滿口不行不行不行；而靠關(guān)系管理的管理者，他們管理員工、升遷更多的靠的是關(guān)系學(xué)，在他們這些人的眼中相信關(guān)系學(xué)，關(guān)系好才會(huì)有好的發(fā)展，他們經(jīng)常和員工稱(chēng)兄道弟，因此他們工作的重點(diǎn)是拉幫結(jié)派，搞搞辦公室政治，甚至踩著下屬的肩膀往上攀登。
第一重境界的管理者處于企業(yè)管理的最低境界，管理上毫無(wú)章法可循，基本處于混亂、原始狀態(tài)。員工處于完全地被動(dòng)地位，沒(méi)有絲毫的積極性及創(chuàng)造性，沒(méi)有任何歸屬感，企業(yè)的績(jī)效較低。
第二重境界---社會(huì)境界
詩(shī)曰：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴
佛曰：看山不是山，看水不是水
道曰：有所為有所不為
隨著管理經(jīng)歷的增長(zhǎng)，遭遇的管理問(wèn)題越來(lái)越多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理越來(lái)越復(fù)雜，進(jìn)入這個(gè)階段，管理者是激情的，不平的，憂慮的，疑問(wèn)的，警惕的，復(fù)雜的。這個(gè)階段的管理者可能會(huì)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、管理技巧的課程，經(jīng)常會(huì)傾聽(tīng)別人的管理經(jīng)驗(yàn)之談，但是他們已不再生搬硬套書(shū)本上的管理理論，他們明白書(shū)本上的理論基本上在企業(yè)處于真空的純凈狀態(tài)下才會(huì)有效；也不再輕易相信別人的管理經(jīng)驗(yàn)與技巧，因?yàn)樗麄兠靼捉?jīng)驗(yàn)是在特定環(huán)境下成功的典范，而那個(gè)環(huán)境已經(jīng)不在了。在這個(gè)時(shí)候看山也感慨，看水也嘆息，山自然不再是單純的山，水自然不再是單純的水。理論也好，經(jīng)驗(yàn)也罷，離開(kāi)了特定時(shí)間和空間，并不一定適合自己，在管理的過(guò)程中也總結(jié)出了一套適合自己的管理技巧與方法，管理都是人的主觀意志的載體，所謂好風(fēng)憑借力，送我上青云。他們?cè)诠芾淼牡缆飞闲量嗟谋疾ㄖ?，面?duì)著問(wèn)題與疑惑。他們開(kāi)始懂得領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，開(kāi)始懂得應(yīng)該信任員工，應(yīng)該對(duì)于員工給予一定授權(quán)并開(kāi)始試行，員工在工作中有了一定的積極性，在某些事情上可以按照自己的意愿而不是管理者的意愿去處理事情，但由于本身境界的限制，他們?nèi)匀粠н@有色眼鏡來(lái)看待員工，隱藏著懷疑去信任員工。
很多人許多人到了管理的第二重境界就到了人生的終點(diǎn)。追求一生，勞碌一生，心高氣傲一生，他們大部分會(huì)做出一定的成績(jī)，甚至被稱(chēng)為“優(yōu)秀”的管理者，但是他們管理的企業(yè)、部門(mén)卻無(wú)法進(jìn)一步的成就卓越，輝煌的歷史總是很短暫，他們發(fā)現(xiàn)自己再也無(wú)法突破管理的瓶頸，于是抱恨終生。
一味停留在第二境界的管理者，因?yàn)檎也坏竭M(jìn)一步提升的途徑抑或滿足于現(xiàn)狀，他們往往會(huì)走入“執(zhí)行力誤區(qū)”。當(dāng)公司業(yè)績(jī)不佳的時(shí)候，他們往往認(rèn)為是公司的員工不夠努力，做工作不夠細(xì)致，執(zhí)行力不到位。面對(duì)這樣的情況，他們一方面通過(guò)制定更加細(xì)致的制度與規(guī)范來(lái)督促員工，重新收回對(duì)員工的信任，企圖通過(guò)進(jìn)一步完善制度，提升員工執(zhí)行力來(lái)獲得業(yè)績(jī)上的提升；另一方面他們逐步收回各種授權(quán)，過(guò)多的干預(yù)員工的日常工作，總是過(guò)于頻繁的為員工挑毛病，并通過(guò)自己的親力親為來(lái)為員工做示范，告訴員工應(yīng)該怎么做，結(jié)果員工的積極性沒(méi)有了，自己的身體累垮了，公司的業(yè)績(jī)也與日俱下?！?/font>
相對(duì)于第一重管理境界，處在第二重管理境界中，員工擁有一定的自主權(quán)，管理者能較大程度地調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，企業(yè)的績(jī)效較高。
第三重境界---自然境界
詩(shī)曰：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處
佛曰：看山還是山，看水還是水
道曰：無(wú)為而治，道法自然
只有很少一部分的管理者通過(guò)自身的不斷修煉，終于將自己提升到了第三重境界---自然境界。
管理大師彼得•德魯克說(shuō)“管理的最高境界是無(wú)管理”，他們管理的基本方法是“無(wú)為而治”， “無(wú)為而治”不是不為，而是有所為有所不為； “無(wú)管理”當(dāng)然也不是不管，而是有所管有所不管。
隨著管理理論的不斷豐富，管理經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，一部分管理者不滿足于現(xiàn)狀，不滿足于眼前的成績(jī)，他們把管理理論、管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了從實(shí)踐到理論，又從理論到實(shí)踐的PDCA循環(huán)過(guò)程；他們重新回到理論的世界，重新重視與眾人交流管理經(jīng)驗(yàn)，他們開(kāi)始涉足哲學(xué)，希望從哲學(xué)中尋找管理的本源。他們的管理思路逐漸清晰，終有一日，他們茅塞頓開(kāi)，回歸自然。原來(lái)管理的最高境界不是”有所為 有所不為”，而是“無(wú)所為 無(wú)所不為”的無(wú)為境界，他們依靠自己的努力與睿智終于把自己提升到了第三重管理境界。他們?cè)谶@時(shí)候便會(huì)專(zhuān)心致志做自己應(yīng)該做的事情，不與旁人有任何計(jì)較。這個(gè)時(shí)候看山又是山，看水又是水了。暮然回首，自己一直尋求的管理之道原本就在身邊。
“無(wú)為而治”的基礎(chǔ)是“有為”，達(dá)到第三境界的人，他們更加專(zhuān)注的去做自己應(yīng)該做的事，他們更加清楚并致力于滿足員工的各項(xiàng)需求，他們相信“沒(méi)有失敗的員工，只有失敗的管理”；他們更加清楚文化對(duì)于企業(yè)的巨大推動(dòng)力，他們致力于企業(yè)文化以及公司的制度建設(shè)，但又不死板的去督察員工；他們懂得如何用一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是利用一群男人和女人去做工作；相比員工的工作業(yè)績(jī)，他們更關(guān)注員工的成長(zhǎng)；相比于自己或企業(yè)的利益，他們總是考慮員工利益更多一點(diǎn)；在他的公司（部門(mén)）管理者是輕松的，員工快樂(lè)并忙碌著。他們是徹底的無(wú)私管理者，但是他們卻依靠“無(wú)私成就大私”，最終成就了企業(yè)的卓越。
第三重境界管理者，管理者通過(guò)合理授權(quán)，管理者和員工各司其職，各行其事，都能充分發(fā)揮其潛能和智慧，成員的自由和尊嚴(yán)得到充分的尊重，成員的個(gè)人意愿能與組織的目標(biāo)一致，從而達(dá)到一種既能實(shí)現(xiàn)成員個(gè)人需求又能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的和諧狀態(tài)。
萬(wàn)科企業(yè)領(lǐng)袖王石，一年到頭到處登山，是典型的無(wú)為而治思想的體現(xiàn)?？此茖?duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)漠不關(guān)心，實(shí)際上他只關(guān)心他該關(guān)心的大事，日常運(yùn)營(yíng)是其他人的事，企業(yè)真正形成了協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制，企業(yè)業(yè)績(jī)也持續(xù)增長(zhǎng)、屢創(chuàng)新高。
知識(shí)可以學(xué)，能力可以練，但是要成就大的境界，在管理上達(dá)到自然境界，就必須通過(guò)不斷的修身、修德來(lái)實(shí)現(xiàn)，而這個(gè)過(guò)程是痛苦的，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，我們必須不斷的否定自我，最終真正認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)管理的真諦。
娥的繭我相信大家都應(yīng)該見(jiàn)過(guò)，起碼對(duì)它的形狀應(yīng)該有所了解，就是一端是一條細(xì)管，另一短是個(gè)球形的囊。當(dāng)蛾出繭的時(shí)候，它必須從球形囊爬過(guò)那條極細(xì)的管，然后脫身休息片刻，繼而振翅高飛?！?/font>
蛾那樣肥大的身體，而要從那條狹窄的管子里面爬出來(lái)，這需要付出很大的代價(jià)和氣力才做到的。這樣做當(dāng)然也有它的道理，當(dāng)然也有蛾死在管子中，但是這是他們生命中必須走過(guò)的歷程。
曾經(jīng)有人很善良在蛾穿過(guò)管子的過(guò)程中，把繭子上的絲剪薄了一些，以為這樣一來(lái)它就可以順利一些爬出來(lái)。結(jié)果天蛾是順利的出來(lái)，可是卻不能飛，在不到半個(gè)小時(shí)的工夫卻死了……
管理境界學(xué)得提升亦是如此，必須修身、修心、修德，在管理中方能化游行為無(wú)限，化瞬間為永恒，化實(shí)境為虛境。才能擁有超越于語(yǔ)言、文字制度、權(quán)利利害之上的自然之境，才能讓自己變成卓越的管理者，才能讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
