最近參加一個企業(yè)文化建設(shè)方面的研討會，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的文化構(gòu)建理念還停留在上世紀(jì)八十年代，其中不乏規(guī)模以上企業(yè)的操盤者。如果用這種觀點(diǎn)去指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建文化體系，帶來的后果將是付出巨大代價打造一個階段性的文化成果。
為此特發(fā)博文，以便于感興趣者批評、借鑒。
1、中國企業(yè)文化的由來及現(xiàn)狀特征
大家知道，企業(yè)文化的概念是于上個世紀(jì)八十年代由美國和日本傳入中國的。文化的定義是指一群人共有的價值觀和規(guī)范的體系。受中國歷史文化和社會文化的影響，很多中國企業(yè)的企業(yè)文化都或多或少地折射著它們的影子。而中國文化又以處理君臣、父子、夫妻、上下尊卑關(guān)系的基本法則為核心內(nèi)容，優(yōu)秀而又腐朽、實(shí)用而又局限的矛盾體。文化定義中的兩個要素，在中國企業(yè)文化的發(fā)展進(jìn)程中，逐漸走向了以構(gòu)建共有價值觀為主要內(nèi)容的文化體系建設(shè)，卻忽視了規(guī)范體系與共有價值觀體系的高度統(tǒng)一。久而久之，使企業(yè)文化由戰(zhàn)略段位的管理體系，淪落到只有包裝作用的花瓶地位?？杀?！可嘆！
在閉關(guān)鎖國和計劃經(jīng)濟(jì)時期，這種文化尚可支撐產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的生存，但面對宏觀環(huán)境的變化，這種文化將面臨什么？
2、國際環(huán)境的變化對中國的影響
進(jìn)入二十世紀(jì)后半葉以來，全球化思潮席卷而來，市場和生產(chǎn)的全球化，伴隨著以市場經(jīng)濟(jì)為核心的文化、資本和人員的自由流動向我們迎面撲來。作為企業(yè)，你愿意也好，拒絕也罷，都在主動或被動地參與到全球化的進(jìn)程中來。人們的輕財重義、吃苦誠實(shí)的精神少了；拜金重利、懶惰奸詐的行為多了；以德報德?lián)Q成了以怨報德；冰冷的契約替代了以誠相待；面對國際資本的誘惑和冷漠，在東方文化中，玩了幾千年以仁、義、禮、智、信為基礎(chǔ)，已交織成網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系體系外，生生的沖出了一種契約關(guān)系，往往還是很有誘惑的對賭協(xié)議，其執(zhí)行結(jié)果卻是以被對方攻城割地而告終。
面對這種玩不明白的結(jié)果，大家不禁要問：“我們怎么了？”。
時代變了、環(huán)境變了、文化當(dāng)然也要變。嚴(yán)重缺少西方文化中的契約概念和制定規(guī)則的能力，是中國文化中的硬傷，是文化軟實(shí)力無法適應(yīng)全球化商業(yè)行為的重要原因。
3、西方文化的特點(diǎn)
西方的文化是建立在契約基礎(chǔ)上的，什么感情、誠信、仁義都是以契約為準(zhǔn)繩的。在商業(yè)運(yùn)營中，西方人是以使命為依據(jù)構(gòu)建商業(yè)文化，其目標(biāo)明確并高遠(yuǎn)。為了使命的實(shí)現(xiàn)，他們能夠忍受眼前的重大損失；他們擅長打立體組合拳，各領(lǐng)域在時間和空間上的配合天衣無縫，全方位控制著預(yù)期結(jié)果的最終實(shí)現(xiàn)。預(yù)期結(jié)果實(shí)現(xiàn)后，契約分配機(jī)制啟動，保證了多方合作的可持續(xù)性。
其顯著特點(diǎn)是：使命性、系統(tǒng)性、立體性和合作性。歷史是八國聯(lián)軍對中國的瓜分和現(xiàn)在資本集團(tuán)的“剪羊毛”，是一脈相承的。
4、對中國企業(yè)建立文化體系的建議
面對虎視眈眈的境外資本和不可避免的跨國競爭，中國企業(yè)在建立文化體系方面該怎么辦？
首先，提高對企業(yè)文化體系高度的認(rèn)識。在管理領(lǐng)域，只有戰(zhàn)略管理和文化管理是最高段位的管理內(nèi)容，它們的宏觀適應(yīng)性和微觀指導(dǎo)性，將決定企業(yè)的成敗。
其次，找到提煉企業(yè)文化體系的合適依據(jù)。過去我們常說建立基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系，今天我們要說基于使命的企業(yè)文化體系；其區(qū)別在于：使命是企業(yè)存在的終極目的，是不會輕易改變的；而戰(zhàn)略是企業(yè)的奮斗目標(biāo)，從體系上說有長期、中期、短期之分，從形成方法上來說有邁克爾?波特的計劃學(xué)派和亨利?明茨伯格的學(xué)習(xí)學(xué)派之別，無論哪種角度看，都可以得出這樣一個結(jié)論：戰(zhàn)略都是變化的。依據(jù)一個變化的前提來建立企業(yè)文化體系，貌似適應(yīng)了變化，但是大家知道，企業(yè)文化體系不是做出來給人看的，是要灌輸?shù)饺w員工心里，指揮其行為的，是不可以頻繁變化的。而企業(yè)使命是相對長遠(yuǎn)的，又是形成戰(zhàn)略的依據(jù)，所以依據(jù)使命提煉企業(yè)文化體系才是合適的選擇。
其三，加強(qiáng)契約概念，防范契約風(fēng)險。要適應(yīng)全球化的環(huán)境，就要在我國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)契約概念，加強(qiáng)風(fēng)險意識，提高風(fēng)險的預(yù)測能力，在理念上避免被對方攻城割地的局面不斷發(fā)生。
實(shí)力上的失敗是中華民族集聚不夠，可假以時日；而理念上的失敗卻是對我中華民族智商的侮辱。
其四，建立多樣性的重業(yè)績文化。世界上沒有放之四海而皆準(zhǔn)的真理，作為企業(yè)整體而言，主文化體系是必須的。但由于各職能單元的性質(zhì)不同，次文化元素也是有其存在的空間，在主、次文化元素之外，還要尊重和引導(dǎo)員工的個性文化。就行業(yè)整體而言，企業(yè)的使命設(shè)計、公司治理、戰(zhàn)略方向、經(jīng)理人經(jīng)歷都會影響到企業(yè)文化的定位與提煉，從這個角度來說，企業(yè)文化體系提煉完全可以避免千篇一律、千企一面的現(xiàn)狀。
企業(yè)文化是通過影響個人和團(tuán)隊的價值觀，從而影響人的態(tài)度和行為，來影響企業(yè)業(yè)績的，所以說一個適合的企業(yè)文化體系會創(chuàng)造出蓬勃向上的企業(yè)氛圍，員工們會在愉快的環(huán)境中創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
以上觀點(diǎn)是筆者在長期理論和實(shí)踐中的一點(diǎn)體會，謹(jǐn)供各位借鑒和雅正。 （中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)）
