內(nèi)修：打造“綠色”工廠
2004年開始，可口可樂投入了第一批節(jié)水設(shè)備。到現(xiàn)在，中國39家可口可樂裝瓶廠已經(jīng)全部實(shí)施了水資源再利用和水體恢復(fù)工程，其中12家廠還實(shí)施了廢水在線監(jiān)控系統(tǒng)，以便持續(xù)監(jiān)測廢水水質(zhì)。
在可口可樂39個(gè)裝瓶廠，原本需要用水的環(huán)節(jié)被不需要用水的新工藝所代替——空氣洗罐生產(chǎn)線代替了用水清洗瓶子，水潤滑的傳送帶被改造成了干潤滑。那些來自濃縮液車間的廢水，經(jīng)過凈化處理后，引入寫字樓成為流動的水系。這些水不僅能用來養(yǎng)魚，還能為寫字樓的噴泉、綠化、洗手甚至沖廁所提供用水。在一家工廠，每天可處理的污水就多達(dá)2000噸。2008年，可口可樂中國系統(tǒng)共節(jié)約用水16億升。
位于上海的可口可樂中國總部大樓及全球創(chuàng)新與技術(shù)中心更是節(jié)能節(jié)水的典范，從某種角度來看，它是可口可樂在中國39家裝瓶廠的精華。這座建筑投資高達(dá)9000萬美金，其中有300萬美金投入在額外的環(huán)保節(jié)能上。由于采用了風(fēng)能供電和高能效的整合設(shè)計(jì)模式，整個(gè)園區(qū)的用電峰值降低了近15%，而雨水收集系統(tǒng)每年也將為園區(qū)節(jié)約60%的用水量。
省水帶來的直接收益就是降低水費(fèi)。2007年至2008年，可口可樂裝瓶廠的水資源使用比2006年減少9%，濃縮液生產(chǎn)廠的水資源使用比2006年減少了24%.在中國總計(jì)省去了16億立方米的水，這相當(dāng)于450個(gè)“水立方”的容積。2009年底，可口可樂大中華區(qū)副總裁兼公共事務(wù)及傳訊總監(jiān)李小筠在接受媒體采訪時(shí)說：節(jié)水與循環(huán)的模式，大大降低了可口可樂的“水足跡”。截至2009年9月，可口可樂中國每生產(chǎn)1升飲料的耗水量為2升，較2004年水利用率提升36%.
但與投入比起來，省水所帶來的收益相差甚多。由于中國的水費(fèi)很低，所節(jié)省的費(fèi)用在總成本中幾乎可以忽略不計(jì)。相反，可口可樂在節(jié)水上的投入，僅各裝瓶廠引入各項(xiàng)技術(shù)改造工程，據(jù)可口可樂中國公司副總裁和技術(shù)總監(jiān)趙仲彬估計(jì)，全球這方面的投入至少在2000萬到3000萬美金，而中國工廠投入超過6000萬人民幣。
幸運(yùn)的是，可口可樂的管理層堅(jiān)持環(huán)保投入，因?yàn)榭煽诳蓸饭驹谌蛴幸粋€(gè)明確的長期承諾：就是讓每個(gè)可口可樂的業(yè)務(wù)單位都成為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)公民，讓可口可樂業(yè)務(wù)所及的每一個(gè)人都能受益。
過去，“股東利益最大化是企業(yè)的天條，”倫敦皇家霍洛威的可持續(xù)性管理學(xué)院的專家大衛(wèi)。貝文說。“而現(xiàn)在，企業(yè)必須成為社區(qū)中的一員。”
外修：合作環(huán)保
要做的不僅僅在工廠?？死慕逃?xùn)時(shí)刻提醒著可口可樂的管理層。“假如我們對社區(qū)沒有貢獻(xiàn)，那么人們總會將我們視為外人。”趙仲彬如是說。
也是在2007年，可口可樂與世界自然基金會WWF達(dá)成全面合作，承諾到2012年全球系統(tǒng)水資源利用效率在2004年的基礎(chǔ)上提高20%.為達(dá)到“水中和”，抹去在地球留下的“水足跡”，可口可樂又與WWF合作，在5年內(nèi)提供2000萬美元，幫助保護(hù)全球七個(gè)最重要的淡水流域，包括中國的長江流域。
這次合作被彼得。圣吉稱為是“巨人”與“熊貓”（WWF的標(biāo)識是一只熊貓）的共舞，具有開啟新篇章的意義：企業(yè)與NGO的合作模式從籌集資金轉(zhuǎn)向事務(wù)合作。
趙仲彬參與了在長江流域的保護(hù)工作。他是土生土長的香港人，住在上海，已經(jīng)在可口可樂公司工作了27年。在項(xiàng)目早期，他隨著世界自然基金會項(xiàng)目組一起到了西安市的郊區(qū)。這是他第一次去中國的農(nóng)村。而世界自然基金會已經(jīng)在保護(hù)區(qū)工作了多年，幫助當(dāng)?shù)厝擞帽Ｗo(hù)生態(tài)環(huán)境的方式支持自己的生活。這讓趙仲彬印象很深，他說：“哇，太不可思議了，這里的人如此關(guān)心生態(tài)環(huán)境，這讓我沒有想到。”
在之后的幾年里，除了加強(qiáng)長江流域瓶裝廠的污水處理系統(tǒng)外，可口可樂還與WWF一起調(diào)查岷江和嘉陵江的環(huán)境狀況；發(fā)放“長江流域河流健康計(jì)分卡”，對當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行培訓(xùn)；與中國科學(xué)院合作，制定《長江2009年保護(hù)和開發(fā)報(bào)告》，提供與長江環(huán)境健康相關(guān)的信息和建議；以及創(chuàng)辦“濕地大使行動”項(xiàng)目，提高大學(xué)生的環(huán)保意識等。
“基金會有水資源和可持續(xù)供應(yīng)鏈方面的專門知識，也有公信力；可口可樂則了解商業(yè)系統(tǒng)，擁有龐大的分銷系統(tǒng)，有政治影響力和財(cái)務(wù)資源（當(dāng)然，良好的水管理帶來經(jīng)濟(jì)和公關(guān)方面的好處，本身就是巨大的激勵），集成雙方的優(yōu)勢，合作的好處相當(dāng)可觀。”彼得。圣吉在《必要的革命》中寫道。
2009年，可口可樂榮膺“上海美國商會企業(yè)社會責(zé)任獎”。這是可口可樂第三次因其在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的努力而獲獎。對于“綠色”未來的承諾，也使可口可樂的全球形象得以提升。2009年，可口可樂再度成為全球最具價(jià)值品牌第一名。
2009年，中國成為可口可樂全球第三大市場，平均每人每年消費(fèi)28支可口可樂產(chǎn)品?？煽诳蓸反笾腥A區(qū)亦被授予公司全球最高榮譽(yù)——伍德魯夫獎杯。這個(gè)獎項(xiàng)充分肯定了可口可樂中國系統(tǒng)2009年在運(yùn)營方面的成就，同時(shí)表彰了可口可樂中國系統(tǒng)在社會責(zé)任方面所付出努力。
