美國學(xué)者小約瑟夫·巴達(dá)拉克的新著《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》，在2003年初登陸中國企業(yè)界。它在國外被命名為“第五級(jí)經(jīng)理人”，而國內(nèi)則把它命名為“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”。從上世紀(jì)80年代的艾科卡到90年代的韋爾奇，人們堅(jiān)信：外向、張揚(yáng)是優(yōu)秀企業(yè)家的必備特征；而同樣從80年代的比爾·蓋茨到90年代的郭士納，人們更加堅(jiān)信：冒險(xiǎn)、傳奇才應(yīng)該是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)家的必備經(jīng)歷。
誰能真正成功？是那些不為人所知的“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”，他們的共同特點(diǎn)是：內(nèi)向、低調(diào)、堅(jiān)韌、平和，甚至動(dòng)機(jī)混雜。歸納起來，沉靜領(lǐng)導(dǎo)具有3大品格特征：低調(diào)、克制、謙虛和執(zhí)著。低調(diào)、沉靜的領(lǐng)導(dǎo)之道，與我們傳統(tǒng)的東方處事哲學(xué)很相近，令國內(nèi)企業(yè)管理者匪夷所思：這是不是管理思想的返璞歸真啊。
絕大多數(shù)的艱巨問題，往往是那些不引人注目、遠(yuǎn)離鎂光燈的人，通過他們謹(jǐn)慎小心、深思熟慮、小而踏實(shí)的行動(dòng)，起到?jīng)Q定性的作用。從2003年中國諸多企業(yè)CEO們的做事風(fēng)格和對(duì)著名企業(yè)的觀察來看，企業(yè)比以前更理性，更“沉寂”了。張瑞敏、倪潤峰們?cè)诟鞔髠髅缴现鲃?dòng)的露面越來越少，而企業(yè)練內(nèi)功的勢頭越來越猛。
這方面，華為老總?cè)握鞘堑湫偷陌咐?。他以不接受媒體采訪、不上電視而著稱，在當(dāng)今的企業(yè)家中可謂異類。我的知有次《南風(fēng)窗》雜志曾經(jīng)從華為內(nèi)刊上轉(zhuǎn)載過一篇任正非的文章，雖然讀者反響很好，但任正非并不高興，而是要求公司法律事務(wù)部跟《南風(fēng)窗》交涉，并批示退回了雜志社寄去的稿費(fèi)。我們發(fā)現(xiàn)——張瑞敏、倪潤峰們?cè)诟鞔髠髅缴现鲃?dòng)的露面越來越少，而企業(yè)練內(nèi)功的勢頭越來越猛。這難道只是巧合？
其實(shí)，是否應(yīng)當(dāng)?shù)驼{(diào)常常受企業(yè)的性質(zhì)和企業(yè)家的個(gè)性影響，并無定規(guī)。萬科集團(tuán)的董事長王石登珠峰，搜狐的張朝陽滑旱冰，都曾引起了媒體的廣泛關(guān)注。譚老師認(rèn)為，這是由于——住宅和網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)受眾更多的是普通的消費(fèi)者，民眾的認(rèn)知度會(huì)直接影響企業(yè)的市場份額，適度的張揚(yáng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是有好處的。而華為更多地面對(duì)行業(yè)用戶，與民眾的認(rèn)知比起來行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度要重要的多，對(duì)公眾的低調(diào)無礙于企業(yè)發(fā)展。
總體來說，南方商人與北方商人的一個(gè)重要區(qū)別，就在于南方商人低調(diào)，北方商人高調(diào)；南方商人重利益，北方商人更看重面子。許多南方的老板，企業(yè)發(fā)展很快，規(guī)模龐大，在業(yè)內(nèi)享有盛名，但老板很少出現(xiàn)在公眾視野之中，也從不接受任何媒體的采訪。公司的宣傳資料上沒有老板的介紹和圖片，甚至在行業(yè)內(nèi)部也鮮有其聲音和蹤跡。外界只知道企業(yè)的名字，卻很少有人知道老板的姓名。相比之下，北方的老板多愛出風(fēng)頭，對(duì)個(gè)人的面子看得很重。喜歡拋頭露面的北方老板，往往個(gè)人的知名度比企業(yè)名聲還響亮，今天接受報(bào)紙采訪大談年內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)，明天做客電視臺(tái)信誓旦旦要進(jìn)軍×××強(qiáng)，還美其名曰：“打造企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人品牌。”
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者喜歡高調(diào)示人，熱衷于聲望的提高，喜歡參加“大企業(yè)家”、“企業(yè)名流”、“杰出才俊”等評(píng)選。幾經(jīng)周折，終于當(dāng)選，頒獎(jiǎng)大會(huì)風(fēng)光熱鬧，報(bào)刊雜志喧騰一時(shí)，親朋好友慶賀一陣，事實(shí)上對(duì)企業(yè)家個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營能力、公司運(yùn)行的好壞，并沒有實(shí)際的幫助，也無法增加個(gè)人財(cái)富。更有甚者，只不過是被舉辦單位利用做拉贊助、湊熱鬧的工具，背后受人恥笑、暗罵者，亦不是少數(shù)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視的是“名實(shí)相符”、“實(shí)至名歸”。要名實(shí)相符、實(shí)至名歸，不可能靠少數(shù)人選拔、投票、抽簽或走后門得來，一定要靠自己的實(shí)力及經(jīng)營的成效。只有實(shí)力與成效，才能長保你的地位與財(cái)富。
很多國家的政治人物，經(jīng)常接受民意機(jī)構(gòu)有關(guān)聲望的測驗(yàn)。但是，很少有政治人物在意這種測驗(yàn)得來的聲望。因?yàn)槁曂拖駵囟扔?jì)的上升與下降一樣，一件偶然的善事，可能將你送上聲望的高峰；一件突發(fā)的個(gè)案，你的聲望也可因之跌人谷底。昨天的聲望與今天的聲望，甚至像股票的暴漲暴跌般，有天壤之別。假如政治家天天關(guān)心的是自己的聲望如何，那他簡直什么事都不能做了。經(jīng)商也和從政一樣，不可過分在意自己的名望，更不可相信名望能為你帶來什么實(shí)際利益，“虛名”只會(huì)累人而不會(huì)助人。實(shí)至名歸、名實(shí)相符的企業(yè)家，是在自然而然的情況下，得到社會(huì)大眾的默認(rèn)，而不是靠大眾傳媒或選拔機(jī)構(gòu)的吹噓瞎捧制造出來的。
聰明的商人，千萬不要讓自己成為舞臺(tái)中央聚光燈下的主角，把自己的一舉一動(dòng)暴露在眾目睽睽之下。不要讓公眾了解你個(gè)人的更多信息，更不能讓競爭對(duì)手對(duì)你了如指掌。商人要保持一點(diǎn)神秘感，要讓你的員工和合作伙伴對(duì)你抱有“幻想”，盡量少讓別人知道你的各種資源與深層背景，面對(duì)媒體更應(yīng)如此，以防企業(yè)一旦有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，媒體用放大鏡把你的陳年老賬都給翻出來。通常，水能載舟的道理人們都清楚，而水能覆舟的道理未必人人都明白。這些年來倒下的不少企業(yè)家，如牟其中、張海、顧雛軍等，盡管失利的原因很多，但筆者認(rèn)為，這和他們?yōu)槿颂幨碌母哒{(diào)張揚(yáng)密切相關(guān)。
總之，“地低成海，人低成王”。領(lǐng)導(dǎo)者低調(diào)做人既是一種姿態(tài)，也是一種風(fēng)度，一種修養(yǎng)，一種品格，一種智慧，一種謀略，一種胸襟。曲高者，和必寡；木秀于林，風(fēng)必摧之；人浮于眾，眾必毀之。甚至可以說——低調(diào)做人是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成就大事的最起碼的前提！希望我們的領(lǐng)導(dǎo)干部謹(jǐn)記！謹(jǐn)記！
