外部合作生態(tài)+價(jià)值創(chuàng)造
這一模式中，外部的合作生態(tài)使得資源配置的范圍變得更廣，企業(yè)間資源的交換大大增加了價(jià)值創(chuàng)造的可能。如食品行業(yè)可以和網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)合作，相互在產(chǎn)品的可視界面中推廣對(duì)方的產(chǎn)品，并通過(guò)產(chǎn)品鏈接共同制造一種消費(fèi)體驗(yàn)。這里面，兩個(gè)企業(yè)的內(nèi)部資源能力本身并沒(méi)有發(fā)生改變，只是精確地觀察了消費(fèi)者的需求，在這一主題下進(jìn)行合作，將原有在一方領(lǐng)域中的非稀缺資源配置到另一方的稀缺領(lǐng)域，這就為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
價(jià)值創(chuàng)造+收益獲取
這種模式強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造各類價(jià)值，并思考如何將客戶對(duì)于每一項(xiàng)價(jià)值的體驗(yàn)變成收益。這種玩法是將每一個(gè)價(jià)值單元都模塊化，讓其能夠被顧客直接感知，直接出價(jià)。這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是一種擠出“消費(fèi)者剩余”的原理，即賺取消費(fèi)者本來(lái)愿意支付，但由于終端產(chǎn)品的統(tǒng)一定價(jià)無(wú)法獲得的“溢價(jià)”。這種玩法早就存在，最出名的莫過(guò)于IBM為競(jìng)爭(zhēng)PC市場(chǎng)，通過(guò)“象棋計(jì)劃”推廣了產(chǎn)品的模塊化構(gòu)型。由此，消費(fèi)者不用為整機(jī)出價(jià)，而是可以對(duì)每個(gè)部件（如CPU、內(nèi)存條、顯示屏）出價(jià)。此時(shí)，如果一個(gè)消費(fèi)者沒(méi)有能力購(gòu)買新整機(jī)，其就可以通過(guò)升級(jí)部件來(lái)提升原有整機(jī)的性能，這就實(shí)現(xiàn)了“替代經(jīng)濟(jì)”。
內(nèi)部資源能力+收益獲取
這種模式的關(guān)鍵是，企業(yè)依靠?jī)?nèi)部資源能力建立了一個(gè)具有明顯優(yōu)勢(shì)的收益獲取系統(tǒng)。這一模式中，企業(yè)的內(nèi)部資源能力并沒(méi)有轉(zhuǎn)換為實(shí)體產(chǎn)品上的價(jià)值，而是轉(zhuǎn)換為一種支付的便捷或安全。這里的典型是支付寶，安全和便捷甚至改變了廣大國(guó)人的消費(fèi)模式。說(shuō)遠(yuǎn)點(diǎn)還有蘋果，蘋果下大力氣解決了AppStore的收益流轉(zhuǎn)模式，各國(guó)的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商都能迅速獲得蘋果的直接支付，而不需要從運(yùn)營(yíng)商那里獲取收益。再舉一個(gè)例子，若是要從節(jié)能產(chǎn)品為客戶帶來(lái)的成本節(jié)約中分成，那么，企業(yè)就可以利用內(nèi)部資源能力打造一種對(duì)于節(jié)能程度的精確計(jì)量體系。
內(nèi)部資源能力+價(jià)值創(chuàng)造
這種模式是以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，以核心資源能力的塑造為支撐的產(chǎn)品制造模式。這一模式并不是什么新玩法，市場(chǎng)上以此為藍(lán)本的企業(yè)比比皆是，但真正做到的卻是少之又少。這里，不得不提到海底撈。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的餐飲行業(yè)，海底撈沒(méi)有一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的口味，而是將產(chǎn)品的賣點(diǎn)放在了其服務(wù)上，變成了一家賣餐飲的服務(wù)公司。通過(guò)“變態(tài)式”的貼心服務(wù)，海底撈直擊了消費(fèi)者的需求——就餐是一種體驗(yàn)，吃到什么不是最重要的，感受到什么服務(wù)才是。而為了支撐這種“變態(tài)式”的服務(wù)，海底撈在內(nèi)部營(yíng)造了一種親和與感恩的文化，而這，正是其價(jià)值創(chuàng)造的根基。
外部合作生態(tài)+收益獲取
這種模式一方面是將贏利點(diǎn)增多，以點(diǎn)取勝，另一方面是對(duì)于獲利的交叉支付比較公平。當(dāng)一個(gè)合作生產(chǎn)的終端產(chǎn)品可以被拆分成小模塊時(shí)，生產(chǎn)要素變現(xiàn)的機(jī)會(huì)就大大增加，但這帶來(lái)的悖論往往是平臺(tái)的公平性。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程的線性關(guān)系，前一個(gè)階段的犧牲可能是為了下一個(gè)階段的獲利；因?yàn)樵谕粋€(gè)平臺(tái)，某個(gè)企業(yè)進(jìn)行發(fā)展可能會(huì)使用公共資源；因?yàn)榇嬖谏鷳B(tài)上的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，兩個(gè)企業(yè)的行為可能存在負(fù)向相減性……處于不同環(huán)節(jié)的企業(yè)在第一次分配上可能就存在差異。例如，在智能手機(jī)行業(yè)，運(yùn)營(yíng)商就提出希望蘋果等系統(tǒng)提供商為終端用戶支付使用網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用。有時(shí)，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)本來(lái)就是一種持續(xù)的商業(yè)模式。此時(shí)，需要一個(gè)“舵手企業(yè)”充當(dāng)平臺(tái)的整合和裁判者，進(jìn)行二次分配的調(diào)劑，這樣平臺(tái)的公平性才能保持。
商業(yè)模式之“道”
“法”和“術(shù)”兩個(gè)層面的探究還是不能讓人滿意，筆者一直希望探尋，也始終覺(jué)得存在一種表面的系統(tǒng)邏輯之后的“根源”。這種“根源”是企業(yè)一步步走向各要素的優(yōu)勢(shì)，一點(diǎn)點(diǎn)使優(yōu)勢(shì)之間增加聯(lián)動(dòng)，并最終形成持續(xù)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力之源！沒(méi)有企業(yè)一開(kāi)始就天賦異稟，但一個(gè)個(gè)白手起家的企業(yè)能夠以不同的路徑走向共同的持續(xù)盈利，必然是因?yàn)閷?duì)于邏輯體系的塑造具有共同的追求。
商業(yè)模式之“道”是企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)模式是一個(gè)嵌入社會(huì)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，其價(jià)值創(chuàng)造、收益獲取、內(nèi)部能力資源和外部合作生態(tài)的存在標(biāo)準(zhǔn)必須與社會(huì)主流的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)一致，甚至一定程度上應(yīng)該代表社會(huì)中先進(jìn)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。何謂先進(jìn)？并不是那種與世俗功利一同淪陷的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，而是那種公眾心底的良知所呼喚的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。也即是說(shuō)，商業(yè)模式不僅僅是為股東創(chuàng)造利潤(rùn)，還包括為客戶、員工、合作伙伴乃到整個(gè)社會(huì)提供的價(jià)值。這也是社會(huì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然趨勢(shì)，當(dāng)前，循環(huán)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境友好、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也屢屢被提及，正是社會(huì)公眾對(duì)于先進(jìn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的一種呼喚。
