第一:明晰戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略規(guī)劃是公司的綱領(lǐng)性文件,指引公司發(fā)展方向,明確公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,指導(dǎo)公司的資源配置,指明公司的發(fā)展策略和發(fā)展措施。明確3-5年內(nèi)公司的發(fā)展目標(biāo),并需規(guī)劃公司年度發(fā)展目標(biāo),制定公司主要發(fā)展措施。具體操作中應(yīng)從實施目標(biāo)管理入手,輔之于預(yù)算管理等措施來操作。
第二:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以及職能、職責(zé)明確。
公司結(jié)構(gòu)是公司實現(xiàn)其基本功能的基礎(chǔ),合理的組織結(jié)構(gòu)可以提高公司的運作效率和贏利能力。
*結(jié)合公司的戰(zhàn)略要求,根據(jù)內(nèi)部能力與不足以及未來應(yīng)該強化的核心環(huán)節(jié),設(shè)計新的組織結(jié)構(gòu),強調(diào)在強化管理能力、健全管理部門的基礎(chǔ)上,有預(yù)見性地發(fā)展重點部門,為公司從被動局面走向勝利在望奠定基礎(chǔ)。
*同時對各部門、各崗位的職責(zé)進行系統(tǒng)優(yōu)化組合,明確各崗位的工作職責(zé)、能力素質(zhì)要求,使公司員工對自身的職責(zé)了然在心,并能夠結(jié)合崗位素質(zhì)要求不斷提升能力,從而增強工作目的性和主動性。
第三:主要管理流程的建立與完善。
管理流程是將具體事項以系列相互銜接的活動表現(xiàn)出來的流程圖,能夠使跨部門、跨崗位的活動有序進行,能提高公司運作效率,防范相關(guān)風(fēng)險的發(fā)生。
*分層次制定各個關(guān)鍵或重點管理流程,這些流程涉及到公司的各個領(lǐng)域的重要工作。包括公司業(yè)務(wù)運作主流程、市場開拓流程、訂單實現(xiàn)流程、采購流程、客戶服務(wù)流程、人力資源管理流程、財務(wù)管理流程等。
*同時應(yīng)設(shè)計流程運轉(zhuǎn)表單,使各項流程能夠具體運作,通過流程的建立和完善,明顯提高公司運作的秩序和效率,也可堵塞有關(guān)管理漏洞,提高公司的整體管理水平。
第四:人力資源體系建設(shè)。
人才是公司最重要的資源,人才缺乏或人員能力不足是當(dāng)前珠寶行業(yè)最困惑的問題之一。
*盡快結(jié)合公司未來發(fā)展需要制定人力資源規(guī)劃,并對急需的高級管理人員安排招聘。
*人才引進后也需要對公司有深刻的認知,了解公司的業(yè)務(wù)運作流程,了解崗位的技術(shù)能力要求,適應(yīng)公司、融入公司,最終認可公司并和公司共同成長。這就要求對員工進行不斷地培訓(xùn)。為此,還應(yīng)建立培訓(xùn)綱要,明確并建立入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),以及提升培訓(xùn)等系列培訓(xùn)體系。特別要注重團隊建設(shè)。 薪酬競爭力是公司不能回避的也是至關(guān)重要的問題。
*結(jié)合公司實際以及未來發(fā)展目標(biāo),需參照同行業(yè)、周邊企業(yè)以及地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平,采用科學(xué)的方法確定公司總體薪酬體系。*在薪酬水平確定的基礎(chǔ)上,制定多等/級的雙通道成長路線,引入寬帶薪酬的概念,明確公司員工發(fā)展空間。通過績效考核管理體系的建立推動戰(zhàn)略的落實。
績效考核管理是企業(yè)采取的管理措施之一,是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),實現(xiàn)公平價值分配,推動員工提升能力、培養(yǎng)向上的進取型文化的重要手段。
*首先進行績效考核管理培訓(xùn),引導(dǎo)大家對績效考核管理有正確的認識。
*其次,從公司的發(fā)展目標(biāo)著手,參照崗位職責(zé)和公司當(dāng)前存在的關(guān)鍵問題,提取關(guān)鍵績效考核指標(biāo),確定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),再經(jīng)過反復(fù)溝通確認,與各部門達成一致,最后形成公司部門負責(zé)人以上的績效考核管理合同。
*對基層員工,推行關(guān)鍵事項以及行為標(biāo)準(zhǔn)等級考核辦法,力求簡單、實用、易操作。
績效考核結(jié)果與員工薪酬直接掛鉤。同時制定年度績效考核與能力素質(zhì)評價距陣?!?/p>
第五:企業(yè)文化建設(shè)。
小企業(yè)的發(fā)展靠關(guān)鍵人物的關(guān)鍵行為,大企業(yè)的發(fā)展靠企業(yè)文化的保駕護航,基業(yè)常青的公司都具有積極向上、團隊奮斗的企業(yè)文化。
*可通過深入了解公司的創(chuàng)業(yè)史、創(chuàng)始人的經(jīng)營理念與發(fā)展抱負,制定完整的文化手冊。包括企業(yè)的遠景規(guī)劃、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)使命等。
*同時對公司的基本管理制度進行整理,通過企業(yè)文化的宣傳使員工既看到企業(yè)發(fā)展前景,感到肩負重任,又看到要堅持一定的職業(yè)操守,達到既有動力又有壓力的目的。
企業(yè)經(jīng)營管理是一門高深的學(xué)問,同時也是實戰(zhàn)性很強的學(xué)科,只要高層管理者既有發(fā)展的大局觀念,又能理論聯(lián)系實際,就一定能解決好這些問題,突破管理瓶頸,鍛造企業(yè)核心競爭力,從而使公司的發(fā)展趨向于健康軌道。
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