案例：
某公司在珠寶行業(yè)里憑著良好的口碑和多年的苦心經(jīng)營(yíng)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的利好因素下，這幾年生意興隆，一直是處于行業(yè)“領(lǐng)頭羊”地位。
但從去年下半年以來(lái)，由于外部環(huán)境的急劇轉(zhuǎn)變和內(nèi)部管理由于快速發(fā)展而導(dǎo)致的管理脫節(jié)等種種因素，令公司銷售額和利潤(rùn)急劇下降，員工流動(dòng)加劇，公司面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，何去何從，令公司上下陷入了深深的思考之中………
分析：
從企業(yè)發(fā)展階段這個(gè)角度來(lái)分析，其實(shí)是企業(yè)從導(dǎo)入期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變中出現(xiàn)的必然現(xiàn)象，如何迅速擺脫目前的困境，使企業(yè)走上健康發(fā)展的道路，這是亟待解決的問題。
筆者認(rèn)為現(xiàn)時(shí)該公司存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略缺乏深入的探究,無(wú)明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)尚處于機(jī)會(huì)導(dǎo)向型發(fā)展階段；
二、組織機(jī)構(gòu)沒根據(jù)公司發(fā)展變化作相應(yīng)的調(diào)整,因此已不盡合理，未能適應(yīng)公司的發(fā)展需要；部門職能不明確,未能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、缺失公司整體協(xié)調(diào)監(jiān)控中心,跨部門的基本管理流程還不健全，內(nèi)部沒有形成有機(jī)的整體運(yùn)作；
四、沒提高對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí),人力資源管理不到位。人員素質(zhì)普遍不高，執(zhí)行力不夠，公司缺乏有效的激勵(lì)與控制手段，薪酬水平競(jìng)爭(zhēng)力不足，績(jī)效管理體系沒有開展，缺乏績(jī)效評(píng)估機(jī)制。
五、忽視企業(yè)文化建設(shè),無(wú)企業(yè)文化核心層的基礎(chǔ)和制度層的保障,積極向上的企業(yè)文化還沒有形成。內(nèi)部溝通機(jī)制缺乏、溝通渠道不多，發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)公司未來(lái)的規(guī)劃只存在公司少數(shù)高層腦里，公司的凝聚力、向心力不強(qiáng)，制度化管理還沒有形成習(xí)慣等。
公司存在的問題即是典型的“成長(zhǎng)期綜合癥”，是公司由創(chuàng)業(yè)期向成長(zhǎng)期過渡階段出現(xiàn)的常見問題。其具體表現(xiàn)為：
一、市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，迫使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，原有的經(jīng)營(yíng)管理模式需作重大調(diào)整。公司由不規(guī)范運(yùn)作向規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，由于管理的力度加大，原已養(yǎng)成諸多不良習(xí)慣的員工就會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的現(xiàn)象。
二、由生存階段的模糊戰(zhàn)略過渡，要求公司理清發(fā)展思路，認(rèn)清方向；也要求公司對(duì)自身的贏利模式有更加清醒的認(rèn)識(shí)，明確自己的利潤(rùn)來(lái)源，要求公司在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)作出明確的選擇。
三、公司由機(jī)會(huì)導(dǎo)向的發(fā)展動(dòng)力向能力導(dǎo)向的發(fā)展動(dòng)力轉(zhuǎn)變。要求公司系統(tǒng)管理能力得到提升，員工個(gè)人能力也要相應(yīng)地提升。
四、公司由依靠個(gè)人能力發(fā)展向依靠組織能力發(fā)展。這就要求公司具有更健全的組織結(jié)構(gòu)和部門職能和崗位職責(zé)，使組織的能力得到發(fā)揮。
五、由不成型的企業(yè)文化系統(tǒng)向開始培育明確的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變，要求公司員工認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,并形成公司獨(dú)特的凝聚力和向心力.
對(duì)策：
“成長(zhǎng)期綜合癥”是企業(yè)成長(zhǎng)過程必然經(jīng)歷的陣痛過程，處理得好，公司可以跨入新的發(fā)展階段，如處理得不好，公司就會(huì)出現(xiàn)倒退現(xiàn)象，甚至有倒閉的可能。
筆者認(rèn)為該企業(yè)現(xiàn)階段工作重點(diǎn)是“補(bǔ)基礎(chǔ)、促提高、上臺(tái)階”，以企業(yè)文化建設(shè)和制度建設(shè)為切入點(diǎn),通過制度建設(shè)，培訓(xùn)等各種手段來(lái)加強(qiáng)公司治理，提高整體管理水平。在整個(gè)過程中既要照顧到目前的情況，更要考慮到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益。
