來源：九江新聞網(wǎng)
核心提示：湖北龍感湖農(nóng)民王某在九江京九大市場某種子經(jīng)營戶張某處購買玉米種子，但播種后發(fā)現(xiàn)種苗株高不夠，王某懷疑種子有問題，向潯陽區(qū)工商局白水湖分局投訴。經(jīng)多次調(diào)解，8月4日，白水湖分局執(zhí)法人員將1000元補償款送到了王某手中，一起因種子選購不當(dāng)造成的糾紛就此化解。
農(nóng)民反映：種子質(zhì)量有問題
7月20日，湖北龍感湖農(nóng)民王某致電潯陽區(qū)工商局白水湖分局，稱其在九江京九大市場某種子經(jīng)營戶張某處花80元購買的“興科3000”玉米種子，經(jīng)播種后發(fā)現(xiàn)種苗株高矮小，達(dá)不到該種子外包裝產(chǎn)品標(biāo)識上注明的“株高185厘米”，懷疑種子存在質(zhì)量問題，經(jīng)與種子經(jīng)銷商多次協(xié)商無果后，遂投訴。
接到投訴后，白水湖分局執(zhí)法人員立即趕往投訴人的田間壟頭查看苗情，株高確實沒有達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)識上注明的高度，但會不會影響到結(jié)果率等質(zhì)量問題，工商人員不好妄下判斷。
后經(jīng)工商人員與該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系確認(rèn)，消費者購買的“興科3000”玉米種子是正宗產(chǎn)品，因為是早熟品種主要銷往北方市場，株高的問題與當(dāng)?shù)氐臍夂?、土壤以及播種方式有關(guān)系。在調(diào)查期間，種子經(jīng)銷商張某也主動提供了該批玉米種子的進(jìn)、銷貨臺賬及種子備樣，并詳細(xì)向執(zhí)法人員介紹了該批種子的銷售過程。
種子廠家：農(nóng)民種植不規(guī)范
據(jù)張某陳述，其在銷售該早熟品種玉米種子前已經(jīng)向購買者明示了該種子是早熟品種,需要覆膜種植，王某沒有按照說明的情況操作，造成生長不良的現(xiàn)狀，經(jīng)銷商沒有責(zé)任。鑒于以上初步調(diào)查情況難以對種子的質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行合理劃定，工商部門建議糾紛雙方將種子備樣共同送往農(nóng)業(yè)等部門進(jìn)行質(zhì)量鑒定，以明確責(zé)任后再進(jìn)行調(diào)解。
因種子質(zhì)量鑒定工作需要進(jìn)行田間鑒定，涉及到一定的觀察周期并需要一筆費用才能進(jìn)行。王某認(rèn)為這樣的過程既耽誤時間還會產(chǎn)生額外的費用，自己沒有能力進(jìn)行。一時間，該種子糾紛工作陷入僵局。
工商部門：“無過錯責(zé)任”調(diào)解巧維權(quán)
經(jīng)執(zhí)法人員討論，決定主動向生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，爭取企業(yè)支持，盡可能地給農(nóng)戶滿意的答復(fù)。多次協(xié)調(diào)后，生產(chǎn)企業(yè)決定給該農(nóng)戶1000元補償。8月4日，白水湖工商分局調(diào)解人員將1000元補償款送到王某手里。
據(jù)白水湖分局的負(fù)責(zé)人介紹，針對近期漲水防汛期間農(nóng)資糾紛有所增加的現(xiàn)象，潯陽區(qū)工商局白水湖分局高度重視，適時調(diào)整工作思路，一切從維護(hù)消費者利益出發(fā)。對于因質(zhì)量責(zé)任無法確認(rèn)的農(nóng)資糾紛案件，率先引入“無過錯責(zé)任”調(diào)解制度，由分局出面及時與農(nóng)資經(jīng)營戶及生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通；對于無證據(jù)證明農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品確有不當(dāng)責(zé)任的情況下，由工商部門出面進(jìn)行有效溝通，在糾紛雙方自愿的情況下由農(nóng)資經(jīng)營戶或生產(chǎn)企業(yè)本著“農(nóng)民利益至上”的原則，對于使用了該企業(yè)產(chǎn)品存在問題的農(nóng)戶給予適當(dāng)?shù)难a償。(駱民 記者葛先虎)
