阿爾弗雷德•錢德勒在其經(jīng)典著作《看得見的手：美國(guó)企業(yè)的管理革命》中，通過對(duì)美國(guó)100家大公司進(jìn)行追蹤考察，通過分析他們50年的發(fā)展歷史資料，得出結(jié)論公司戰(zhàn)略變化先行并導(dǎo)致了組織的變化，從而提出了關(guān)于戰(zhàn)略與組織最為經(jīng)典的論斷“組織結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”。
但是錢德勒是一位史學(xué)家，從歷史的角度分析得出了這個(gè)結(jié)論，那么組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略之間到底是怎樣一種聯(lián)系？為什么組織結(jié)構(gòu)一定要遵從戰(zhàn)略？對(duì)這一問題的分析是此篇文章的邏輯起點(diǎn)。
通過我的研究，對(duì)于為什么組織結(jié)構(gòu)要跟隨戰(zhàn)略大概有以下三種解釋
1、 戰(zhàn)略是分配企業(yè)資源的一種方式，組織結(jié)構(gòu)也是用來(lái)進(jìn)行資源配置的一種手段，企業(yè)一切都應(yīng)跟隨戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)在資源配置上應(yīng)該與戰(zhàn)略保持一致，因此組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該跟隨戰(zhàn)略。
2、 組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，而戰(zhàn)略的核心要點(diǎn)就是企業(yè)要達(dá)到的目標(biāo)，因此組織結(jié)構(gòu)要跟隨戰(zhàn)略。
3、 通過詳細(xì)的案例分析得出結(jié)論。
作者認(rèn)為三種解釋都沒有深入分析組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略之間的聯(lián)系，對(duì)此本文有不同的見解。
分析清楚戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，首先要對(duì)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)要有清晰的認(rèn)識(shí)。
戰(zhàn)略按照波特的觀點(diǎn)，就是企業(yè)要達(dá)到的目的和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑的結(jié)合物。因此公司戰(zhàn)略包含了兩方面的主要內(nèi)容，即所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法。因此，戰(zhàn)略也可以看作組織分配資源的一種手段或者是方式，但是分配資源并不是戰(zhàn)略的目的而是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種手段。
組織結(jié)構(gòu)按照經(jīng)典定義是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)在表象上確實(shí)是在分配企業(yè)資源，但這并不是組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)。戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)都不是用來(lái)分配企業(yè)資源，分配資源只是一種表象，因此不能從分配資源的角度論證組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該跟隨戰(zhàn)略。
為什么會(huì)有組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)也是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，按照德魯克的觀點(diǎn)“工業(yè)時(shí)代最偉大的發(fā)明就是大規(guī)模生產(chǎn)方式的出現(xiàn)”，這種建立在分工基礎(chǔ)上的大規(guī)模生產(chǎn)方式孕育了組織結(jié)構(gòu)的誕生，組織結(jié)構(gòu)在工廠出現(xiàn)的時(shí)候也就被創(chuàng)造出來(lái)了。
專業(yè)化分工創(chuàng)造了無(wú)與倫比的效率，但是這種分工同時(shí)提出了協(xié)作的要求，組織結(jié)構(gòu)正式企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)方式表現(xiàn)形式，因此組織結(jié)構(gòu)實(shí)際上企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的一種機(jī)制。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括職責(zé)劃分、管理幅度設(shè)計(jì)、指揮鏈設(shè)計(jì)等等，這一切都是保證企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)的形式。
那為什么組織結(jié)構(gòu)要跟隨戰(zhàn)略呢？
可以看到戰(zhàn)略包含企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段和途徑，這些手段和途徑其實(shí)就是企業(yè)運(yùn)作模式，而組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)運(yùn)作模式的表現(xiàn)形式 ，因此組織結(jié)構(gòu)就必須跟隨戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略決定了企業(yè)的運(yùn)作模式也就決定了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。
我們可以通過案例和組織結(jié)構(gòu)的演變過程來(lái)印證，組織結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略。兩種基本的組織結(jié)構(gòu)就是直線職能制、事業(yè)部制。直線職能制是出現(xiàn)最早的一種組織結(jié)構(gòu)，當(dāng)時(shí)公司的戰(zhàn)略就是最大化的生產(chǎn)，最大化的降低成本搶占市場(chǎng)份額，這種戰(zhàn)略就決定了實(shí)現(xiàn)途徑就是嚴(yán)格的管理控制，減少變化，這種運(yùn)作要求催生了直線職能制，這種組織結(jié)構(gòu)控制嚴(yán)格，能夠最大限度發(fā)揮分工效率的組織結(jié)構(gòu)。
事業(yè)部制最早出現(xiàn)是在通用汽車，出現(xiàn)這種組織結(jié)構(gòu)也是因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生了變化 ，當(dāng)時(shí)通用戰(zhàn)略是利用不斷推出的新產(chǎn)品，在全國(guó)展開大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，這種戰(zhàn)略要求企業(yè)運(yùn)作減少控制，增加靈活性，通過規(guī)模采購(gòu)來(lái)降低成本，在這種要求下，通用汽車發(fā)明了事業(yè)部制，總部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、支持、服務(wù)，各分部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立對(duì)最終業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很多變型，像矩陣制，網(wǎng)絡(luò)制等等，但是這些組織結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)都是為了滿足特定戰(zhàn)略需求的出現(xiàn)。公司戰(zhàn)略定位于為大客戶提供保準(zhǔn)化的產(chǎn)品，必然要選擇直線職能制，為多樣化顧客需求提供多樣化的產(chǎn)品則要選擇更加靈活的組織結(jié)構(gòu)。
舉個(gè)例子海爾的例子，海爾OTC價(jià)值鏈概念的提出，被公認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的一次創(chuàng)新，被收為美國(guó)MBA教程的經(jīng)典案例。從OTC實(shí)現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)來(lái)看，其組織結(jié)構(gòu)變革也是在跟隨企業(yè)戰(zhàn)略，OTC的出現(xiàn)是海爾調(diào)整了自己的戰(zhàn)略，將公司戰(zhàn)略定位實(shí)現(xiàn)全球化的發(fā)展，全球化要求企業(yè)更高的運(yùn)作效率，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本，因此海爾將采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人力資源收歸集團(tuán)管理通過規(guī)模降低成本，將市場(chǎng)引入企業(yè)內(nèi)部，改變?cè)瓉?lái)部門之間的上下級(jí)關(guān)系為供應(yīng)商、客戶關(guān)系提高運(yùn)行效率。所以海爾的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整也在跟隨戰(zhàn)略。
通過本文分析，作者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)作模式的表現(xiàn)形式，公司戰(zhàn)略包含、決定了企業(yè)的運(yùn)作模式，也就決定了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，因此組織結(jié)構(gòu)必然要跟隨戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，戰(zhàn)略先行。
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