經(jīng)常有企業(yè)人士問(wèn)：到底怎樣做管理啊？這個(gè)問(wèn)題猛一聽(tīng)確實(shí)一下很難回答清楚，因?yàn)楣芾磉@個(gè)概念過(guò)于廣泛，涉及的面也多，要短時(shí)間意義解釋清楚并讓人明白實(shí)在不易。
其實(shí)，按照簡(jiǎn)單管理的原則，管理只要做好三件事就行了！一是“做什么”、二是“怎樣做”、三是“做到什么程度好”，此三件事我把它稱為“管理三步曲”。
先看“做什么”。其實(shí)管理首先要解決的是目標(biāo)、方向、責(zé)任問(wèn)題，落實(shí)好分工問(wèn)題，在HR管理上，就是制定好組織目標(biāo)，圍繞目標(biāo)設(shè)置好所需崗位，再將組織目標(biāo)分解到每一個(gè)設(shè)置好的崗位上，最后形成組織及崗位管理文件，通常就是我們所說(shuō)的《崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)》等等，這一步，是所有管理的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，在很多企業(yè)里，其實(shí)都還沒(méi)解決這個(gè)問(wèn)題，否則，管理咨詢公司的HR管理咨詢項(xiàng)目就不會(huì)如此紅火了。因?yàn)?，要解決這個(gè)問(wèn)題，絕不是一個(gè)考了人力資源上崗證的或做了兩年HR主管的人能做到的。
其次，要解決“怎樣做”。怎樣做就是解決工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及制度、流程等問(wèn)題，諸如操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程、管理流程、制度文化等系列問(wèn)題，在很多中小企業(yè)里，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也都沒(méi)有有效解決，否則，很多簡(jiǎn)單問(wèn)題也都不會(huì)在企業(yè)重復(fù)發(fā)生了，很多管理者也就不用天天忙于在企業(yè)里“救火”了。
再次，一定要解決“做到什么程度好”的問(wèn)題，也就是常說(shuō)的到位問(wèn)題。在管理咨詢實(shí)踐中，我們很難看到有幾個(gè)管理者真正能把自己的責(zé)任吃透并一一做好做到位。要解決這個(gè)問(wèn)題，就必須進(jìn)行工作考核，當(dāng)然，說(shuō)到考核就不是幾句話能結(jié)束的，但是，沒(méi)有考核的管理一定是無(wú)效的！
管理這是這樣：看似簡(jiǎn)單可能又不簡(jiǎn)單，看似復(fù)雜其實(shí)也不復(fù)雜！它跟技術(shù)不一樣，技術(shù)只要按程序重復(fù)去練習(xí)就行了，因?yàn)槭炷苌?，而管理是個(gè)復(fù)雜的東西，它不只需要知識(shí)、需要經(jīng)驗(yàn)，更需要悟性，很多管理問(wèn)題都不會(huì)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)告訴你怎樣去解決，悟到了，就行了，所以，管理專家一定是悟性很高的精英。
