如果應(yīng)聘者可以比較順暢地給出解答，那么便可以進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)。反之，如果應(yīng)聘者給出的答案錯得離譜，或者幾經(jīng)提示仍然沒有絲毫進(jìn)展，那么也就不太必要進(jìn)行后續(xù)的面試了。
漸進(jìn)開放型試題主要用于考察邏輯思維能力和溝通能力。這類試題難度較大，且不一定有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，可逐層發(fā)散，一般不指望應(yīng)聘者能獨(dú)立給出完整解答。出難題顯然是要給應(yīng)聘者設(shè)置障礙，但最終目的絕不是將應(yīng)聘者難倒。這里是在考察應(yīng)聘者在面對困難問題時能否對問題進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆纸?，能否在一團(tuán)亂麻中找出最先要解決的問題，能否將直接阻擋自己前進(jìn)的障礙清楚地描述出來，是否敢于、善于提問，以及在得到提示之后，能否迅速運(yùn)用提示中的線索翻越障礙。
如果應(yīng)聘者在拿到題目之后因為沒有頭緒而不知所措，我便會向他解釋這類試題的用意，鼓勵他不要擔(dān)心一時沒有頭緒，盡管大膽地和我交流自己當(dāng)前的思路并尋求幫助。于是，在這類試題的考察中，氣氛往往會更趨向于討論而不是面試。這樣一來，應(yīng)聘者會更為放松，我作為面試官也得以更為準(zhǔn)確地評判應(yīng)聘者的溝通能力和邏輯思維能力，候選人最終找出答案后自己也會有成就感。某次社招面試中，曾經(jīng)有一個沒有什么分布式系統(tǒng)背景的小伙兒，在這樣的討論中自行總結(jié)出了CAP原理，讓我很是驚喜。
還有一次校園招聘，我讓候選人改進(jìn)他自己的一個項目中的客戶端自動升級機(jī)制，來回溝通了幾次之后候選人思路泉涌，很快畫出了若干種更加合理的設(shè)計。事實證明，在面試中能有類似表現(xiàn)的應(yīng)聘者，多半都能成為中流砥柱。
這套路數(shù)看似剛?cè)岵?jì)、滴水不漏，卻也有它的命門：那就是面試標(biāo)準(zhǔn)過于模糊，難以統(tǒng)一。如果組織不大，面試官人數(shù)少且精，倒還好說。倘若是員工數(shù)破萬的大公司，那就很難保證所有部門、所有面試官的面試標(biāo)準(zhǔn)了。在百度時，整個招聘過程還會輔以各種流程措施和規(guī)范，以期盡量彌合面試官之間的個體差異。這個問題要是解決不到位，其危害對校園招聘這種集中式大規(guī)模招聘活動是十分致命的。
伯樂的賭局
面試的最后一個環(huán)節(jié)十分敏感，那就是決定候選人是否通過面試。哪一匹才是千里馬?這是伯樂們永恒的賭局。百度的面試是5分制，3分以上通過，2分以下不通過。有些面試官——尤其是新面試官——比較“仁慈”，對于一些落在及格線上的候選人總會很糾結(jié)，最后給出一個2.5分。一旦出現(xiàn)2.5分的候選人，我們就會問面試官一個問題：把這個人放到你的團(tuán)隊，你要不要?【注：百度的面試往往由不同團(tuán)隊的面試官交叉進(jìn)行，每個面試官都經(jīng)常對其他團(tuán)隊的候選人進(jìn)行面試。】如果回答是肯定的，那么我們便再安排一輪面試?yán)^續(xù)考察，否則便終止面試流程。
“2.5候選人”分兩種，第一種雖然就答題情況來看勉強(qiáng)可以通過，但就是給人的感覺不太舒服，或者說第一印象不夠好。這實際上是候選人可能存在軟素質(zhì)問題的一個警鐘。如果面試官本人不期望這個候選人加入自己的團(tuán)隊，那么其他團(tuán)隊負(fù)責(zé)人多半也不愿意。這個判斷看似過于嚴(yán)苛，但其背后卻是歷往慘痛經(jīng)驗的總結(jié)。
另一種則更為有趣，這類候選人雖然答題情況一般，但仍然讓人想要給他一個機(jī)會。我就曾經(jīng)碰到這樣一個案例。當(dāng)時我是二面面試官，一面面試官十分糾結(jié)，最后給出面試結(jié)果是2.5。我問他，給你，你要不?沒想到他毫不猶豫地說“要”，于是我便決定對這名候選人進(jìn)行二面。候選人挺年輕，雙臂還刺著紋身，讓我著實印象深刻。不過面試過程中，發(fā)現(xiàn)這個小伙兒對技術(shù)很有熱情，非常有干勁，頭腦也比較靈活。實際上他就是上面提到的在后續(xù)的面試過程中獨(dú)立總結(jié)出了CAP原理的那個候選人。后來這個“2.5候選人”果然沒有讓人失望，成長迅速，很快就成了骨干。所以說，面試這檔事，無論對應(yīng)聘者還是面試官，都是個碰運(yùn)氣的事兒。
關(guān)于招聘面試的文章一抓一大把，不過同時站在兩個角色上進(jìn)行總結(jié)的似乎不多。希望我的這點(diǎn)片面的經(jīng)驗?zāi)芙o你帶來一些啟發(fā)和幫助。
連城，前百度資深工程師，技術(shù)譯者，函數(shù)式語言與分布式系統(tǒng)愛好者。
