在今天，全世界各行業(yè)的知識(shí)和數(shù)據(jù)就在每個(gè)人的指尖上，一觸即得。員工解決問(wèn)題、獲取知識(shí)和技能的能力已經(jīng)不在單靠企業(yè)的培訓(xùn)或什么證書(shū)資格考試，更多的是靠積極進(jìn)取、百折不撓的學(xué)習(xí)態(tài)度和敬業(yè)精神。一位哈佛大學(xué)的畢業(yè)生和一位三流大學(xué)的畢業(yè)生，差距變成了時(shí)間的函數(shù)，也就是只要肯學(xué)肯鉆研，三流大學(xué)的畢業(yè)生可以縮短差距，倘若哈佛畢業(yè)生停止學(xué)習(xí)和進(jìn)取，那三流大學(xué)畢業(yè)生超過(guò)他的可能性也變得更大!在今天的企業(yè)里，這個(gè)道理顯得更加重要;企業(yè)的確離不開(kāi)高精尖人才，但“濕鳳凰”們能以最低的成本發(fā)展成高精尖人才，如果他們是真正的鳳凰。一位普通的醫(yī)生，指尖上的百度讓其大大縮短和名醫(yī)的距離;一位普通的教師，指尖上的可汗學(xué)院(KhanAcademy)使其進(jìn)入名師行列。企業(yè)比歷史上任何一個(gè)時(shí)期，都需要“濕鳳凰”!
最后一種人是“超級(jí)兼職者”(Super Temp)。去年的圣誕節(jié)期間，我在波士頓郊區(qū)的親戚家，遇到鄰居邁克先生。去他家喝酒聊天，我吃驚地看到，在他的私人辦公室內(nèi)，桌上并列擺放著四臺(tái)電腦外加一臺(tái)專(zhuān)業(yè)服務(wù)器，已經(jīng)完全沒(méi)有“家”的感覺(jué)。原來(lái)邁克過(guò)去六年來(lái)都在家辦公，同時(shí)服務(wù)三家企業(yè)，年收入超過(guò)70萬(wàn)美元。他有著25年的軟件編程經(jīng)驗(yàn)，他十分滿(mǎn)意他的工作狀態(tài)，可以自由地支配自己的時(shí)間去度假、可以隨時(shí)停下工作在跑步機(jī)上運(yùn)動(dòng)一會(huì)兒聽(tīng)著自己喜歡的音樂(lè)。除了邁克，我還見(jiàn)到過(guò)去在大的媒體集團(tuán)上班的文化人，也開(kāi)始做類(lèi)似的“兼職工作”。從《紐約時(shí)報(bào)》到《時(shí)代》周刊，每年許多得分最高的文章不再是八小時(shí)內(nèi)坐班的記者和編輯，而是那些無(wú)影無(wú)蹤的“神槍手”們!
今天我們進(jìn)入的經(jīng)濟(jì)體系，不但是無(wú)法靠增加就業(yè)來(lái)拉動(dòng)發(fā)展，而且是“減員”可以做更多的事。那些被技術(shù)武裝起來(lái)的專(zhuān)業(yè)人士，開(kāi)始發(fā)揮他們從未有過(guò)的能量，當(dāng)然也開(kāi)始掙得他們過(guò)去幾倍的薪酬。這些人不是過(guò)去的低收入、低學(xué)歷的“臨時(shí)工”，他們是“超級(jí)兼職者”，擁有一流的學(xué)歷、一流的工作經(jīng)驗(yàn)。著名的管理大師彼得·德魯克去世前的幾年就說(shuō)過(guò)，我們必須徹底放棄對(duì)“工作”、“崗位”和“職業(yè)生涯”的陳舊的定義，大家必須接受“項(xiàng)目”或“任務(wù)”這樣的理念來(lái)對(duì)待企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。德魯克認(rèn)為，新的工作關(guān)系將會(huì)要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的組織模式、建立多種靈活的工作方式，從業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、到戰(zhàn)略合作聯(lián)盟(Strategic Alliance)等。
事實(shí)上，這類(lèi)“超級(jí)兼職者”已經(jīng)開(kāi)始沖擊我們今天的企業(yè)。企業(yè)家、企業(yè)管理者必須學(xué)會(huì)如何釋放這類(lèi)人員的能量。我們企業(yè)的無(wú)法被他人取代的核心東西是什么?如果“超級(jí)兼職者”不會(huì)取代這些核心東西，他們會(huì)如何不同地為企業(yè)增值?什么樣的雇用和被雇用關(guān)系是最合適的?泛太平洋在過(guò)去的十多年時(shí)間中，在全世界范圍搜集“核心專(zhuān)家層”、“簽約專(zhuān)家隊(duì)伍”，允許部份員工和經(jīng)理人在家里辦公，有的可以每周工作三天而不是五天，享受全職人員的福利。這些員工，既不是過(guò)去的“臨時(shí)工”，也不是完整意義上的全職人員。然而，在利用今天便捷的通信技術(shù)(包括微信)、指尖的搜索和學(xué)習(xí)、開(kāi)放的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)(比如LinkedIn)，創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程比以往更高效、更有趣!
最后，需要說(shuō)明的是，上面講的三類(lèi)人并不是全部，而是想強(qiáng)調(diào)站在今天的角度，企業(yè)必須開(kāi)始重視對(duì)這三類(lèi)人的管理和使用。企業(yè)必須珍惜這三類(lèi)人才，采用對(duì)癥下藥的方式來(lái)激發(fā)他們的工作熱情和積極留用他們。三類(lèi)人才也有各自的短處和潛在的問(wèn)題，比如“濕鳳凰”們，艱難的生活環(huán)境造就了鳳凰男堅(jiān)忍不拔的性格以及“愛(ài)拼才會(huì)贏”的精神，同時(shí)也會(huì)形成一些不好的特點(diǎn)比如說(shuō)容易斤斤計(jì)較、胸懷不夠?qū)掗?、不容易信任他人、不?huì)跟別人分享等，這些特點(diǎn)會(huì)成為其事業(yè)做大的障礙。同樣，對(duì)“超級(jí)兼職者”們的管理將要求企業(yè)增強(qiáng)對(duì)“項(xiàng)目管理”的力度和范疇，以及如何保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密的管理流程。當(dāng)然，最終我們還要遵循“人品第一、技能第二”的兩個(gè)緯度來(lái)選拔和使用人才。
