十九、要體恤下屬
如果員工要宴請老板，作為老板不可駁下屬的面子，一定要準(zhǔn)時(shí)赴約。欣然就座后，老板要嚴(yán)肅地說：“不許上茅臺(tái)!不許上XO!不許上龍蝦!誰上我跟誰急!”下屬必定被他的善解人意感動(dòng)得臉色蠟黃、汗如雨下。
二十、要善于調(diào)節(jié)氣氛
冗長乏味的會(huì)議會(huì)使員工厭煩。老板應(yīng)掌握一些朗讀技巧，使平淡的會(huì)議高潮迭起，引人入勝。比如他可以從報(bào)紙上摘錄幾句經(jīng)典來讀：“上級的指示，給了我們很大一個(gè)鼓!”停頓一下，翻過一頁，“噢，還有一個(gè)舞!”全體員工必定公認(rèn)他是幽默大師。
二十一、善待員工的抱怨
下屬抱怨的都是一些實(shí)際困難，老板要拿出一句解千愁的高招來。比如，員工抱怨租房太貴，無處住宿，老板要說：“為什么不去住賓館?三星級住不上，就住五星級嘛!實(shí)在不行，還可以住總統(tǒng)套房!”
老板百忙之余應(yīng)抽暇到員工中去，聊一些他們感興趣的話題。一來增進(jìn)感情，二來展示老板的博學(xué)。如果員工中球迷居多，他可以問他們：“世界杯足球甲A聯(lián)賽，哪個(gè)隊(duì)得了金雞獎(jiǎng)?”諸如此類的問題，定能叫下屬折服。
二十三、要平易近人
在男員工面前，要把圓臉拉成長臉，連眼皮也不抬一下，酷并陰沉要平易近人著，不怒自威。但在年輕靚麗的女員工面前，老板則要和藹可親、噓寒問暖，盡情展現(xiàn)他的人情味。稱呼上則應(yīng)省略姓氏，充分體現(xiàn)老板與員工的親密無間。
