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        企業(yè)文化落地的思路與方法

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-09-27  來源:《經(jīng)理人》雜志  瀏覽次數(shù):397
         

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          所謂管理固化力,就是通過采取符合企業(yè)文化理念的管理策略與制定,創(chuàng)造出一個符合文化理念的環(huán)境,進而引導和固化員工的行為。一些企業(yè)將文化作為招聘、晉升的一個標準。比如在阿里巴巴的績效考核中,企業(yè)文化和價值觀考核占據(jù)了50%的比重。

          那么,如何創(chuàng)造管理固化力?這里以某著名互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新文化的落地為例來說明。

          第一步,通過結(jié)構(gòu)化的方式,對創(chuàng)新做出精確的釋義。如下:

          創(chuàng)新的釋義

          勇于突破現(xiàn)狀,事事皆可創(chuàng)新——創(chuàng)新觀念

          創(chuàng)新最終要能夠創(chuàng)造價值——創(chuàng)新原則

          勇于嘗試、善于總結(jié)、包容失敗——創(chuàng)新方式

          第二步,針對每一條釋義制定相應(yīng)的管理策略或制度。

          比如在創(chuàng)新方式上,設(shè)立年度創(chuàng)新獎,其中“最佳創(chuàng)新獎”,旨在獎勵在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新上表現(xiàn)卓越的團隊和個人;“最佳失敗獎”,則是獎勵勇于嘗試,結(jié)果雖然失敗但是有所總結(jié)和收獲的創(chuàng)新團隊和個人。

          再比如在創(chuàng)新觀念上,搭建“OpenIdea”,建立一個專門的內(nèi)部創(chuàng)新交流平臺,鼓勵不同層級、不同部門的員工進行交流,提交創(chuàng)新Idea,進行線上PK,每季度評選出TOP3的Idea,經(jīng)可行性分析后分配資源予以落實。同時,設(shè)立創(chuàng)新基金,按一定比例分配給各部門,用于獎勵部門內(nèi)具有創(chuàng)新意識和行為的同事。此舉旨在鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新意識,體現(xiàn)事事皆可創(chuàng)新。

          第三步,將每一項策略分解到相應(yīng)的部門,制定責任人,并制定出相應(yīng)執(zhí)行時間節(jié)點。

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          在文化落地中,形成反思質(zhì)詢的氛圍,幫助員工反思自己的行為,保證自己的行為體現(xiàn)文化,使文化真正落到工作中。可以通過自我反思或團隊文化質(zhì)詢會的方式進行。具體來說,無論是領(lǐng)導者,還是員工,都應(yīng)定期、甚至時時追問自己一些問題:我遇到了一個什么樣的問題?我對待此問題的態(tài)度、理念和行為是什么?這樣的態(tài)度、理念與行為是否符合文化要求?如果不合適,那么我應(yīng)該怎么做。領(lǐng)導者還需要問一個問題:如何讓員工感受到我是按照文化理念決策和采取行動的?

          古人講“三省吾身”,自我反思是中國文化傳統(tǒng)。隨著對國學、領(lǐng)導力與自我修煉的關(guān)注度的增強,能夠進行文化反思的企業(yè)家也會不斷多起來。

          (七)戰(zhàn)略導向力

          通常企業(yè)文化的評估工作都是就文化談文化,就理念說理念,與文化建設(shè)的價值與功能脫節(jié)。為了保證文化落地,增加文化效能,需以戰(zhàn)略為導向。

          具體來說,其評估分為兩個層次:第一個層次是管理行為一致性評估,即目前所采取的管理行為中,哪些與文化理念的要求一致,哪些是不一致的?繼而找到管理行為上的不足/第二個層次是管理效能評估,即目前采取的、符合文化要求的管理行為,哪些改善了業(yè)績能夠支撐戰(zhàn)略的發(fā)展?哪些不能,如何改進?

          這種方式,實質(zhì)上,是以管理行為為橋梁,將文化與戰(zhàn)略聯(lián)系起來,避免了文化的虛化,增加了戰(zhàn)略的動力。筆者接觸到的企業(yè)家中,現(xiàn)在有不少已經(jīng)建立了這樣的意識,并逐步采取相應(yīng)的舉措。

          企業(yè)文化建設(shè)艱難而漫長,但是如果企業(yè)能“信以為真”,采取科學的方法,一步一步、老老實實的投入文化建設(shè),就一定能產(chǎn)生超出預(yù)期的回報。最后,以管理大師明茨伯格的一段話作結(jié):“確立一個企業(yè)文化可謂困難重重,而要改變文化也得耗時數(shù)年,但是,如果疏于管理,企業(yè)文化則很容易毀于一旦。我與那些久負盛名的企業(yè)的管理者在一起的幾天中,發(fā)現(xiàn)他們都非常重視保持企業(yè)文化,原因就在于此。”值得回味!

         
         
         
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