首先，開始你的下次會議之前指定三個角色。一個是“主持人”。（在實際的Scrum中，這個角色應該是“Scrum教練”，但這樣做需要超出這篇博客文章范圍之外的訓練）。第二個是“產(chǎn)品所有者”，此人定義“可交付使用”應符合的條件。Scrum幾乎沒有什么規(guī)則。但規(guī)則之一是主持人（Scrum教練）不能同時是產(chǎn)品的所有者。第三個角色是團隊，每個人都是其中的一份子。
第二，和主持人一起開始你的下次會議，幫助部門建立工作協(xié)議。通過詢問人們在其他人埋頭關注其筆記本電腦或者用智能手機忙得手忙腳亂時作何反應來完成這一點。如果這里主要的冒犯者或許說他們覺得這很煩人，請不要驚訝。然后，作為一份臨時工作協(xié)議，詢問部門愿意承諾什么。大多數(shù)人會說“不拿手機”，“不帶電腦”，“不接電話”等等。主持人應該將這些內(nèi)容貼在所有人都能看到的墻上或白板上。請注意，他們會這么說--這要求就主持人而言不進行對抗。
此外，在這個過程中有些人可能會透露，他們出于某種原因而打破規(guī)則，而且這種例外在名單上在增長。在我們的會議中，我提到我會接兩個人名字的電話。然后，我將我的手機放在會議桌的中間，以便讓其他所有人都能證實我只接這兩個人的電話--其中不包括我的賭注經(jīng)紀人。
第三，設定一個時間表。對于時間延長的會議，比如要開一上午，確定明確的休息時間。我們每50分鐘工作周期安排10分鐘的休息時間。在休息時間內(nèi)，人們可以發(fā)電子郵件，編輯文本，使用衛(wèi)生間，續(xù)添咖啡，或者其他任何事情--包括去外面呼吸--些新鮮空氣。工作時間塊被稱為“迭代”。知道過幾分鐘就是休息時間的心理學影響將迭代從可能毫無意義的會議轉換成有目標明確一系列活動。人們知道即使一次漫步，漫無目的迭代將結束。你會發(fā)現(xiàn)每個人都將能夠更加保持精力集中，避免來自其電子友人的干擾。
第四，以一個顯眼的、每個人都能看到的倒計時時鐘開始每次迭代--并且讓它開始計時。隨著它上面顯示的時間開始減少，要求小組為整個迭代定義要“完成”哪些組成部分。即使小組花50分鐘中的15分鐘來解決這一問題，這也是非常值得的投資。在我們的一次會議上，我們將“完成”定義為決定我們公司所有優(yōu)先考慮的事項，為它們指定一個小組和帶頭人，并且將所有這些內(nèi)容提交項目委員會。幾個月來我們一直在努力這樣做，而且我們在一個50分鐘的迭代中完成了這件事，其中包括定義“完成”的時間。團隊成員或許會問產(chǎn)品所有者說明或范圍方面的問題。
第五，去做將事情“完成”的工作。任何人都可以自由地提出意見或指出“15:33是散會的時間了”。一些小組將通過概述一系列要去完成的步驟開始，而其他人會立即投入。主持人可能會打斷并提問小組是否知道如何將之完成，但這種打斷應該被最小化。這一體制讓所有人平等地參與會議，沒有級別之分。當CEO走進來檢查我們的進展時，我已經(jīng)在會議中應用了Scrum的這個簡單形式。在一個案例中，他在玩他的iPhone的同時開始評論會議。在我職業(yè)生涯的最佳時刻之一，一位下屬指出，歡迎CEO加入，但只能作為一名團隊成員（從技術上說，他的話語權被從CEO降級了）。而且她補充道，我們的規(guī)則要求不得使用各種小玩意兒，所以，老板必須在要么關掉手機要么離開會議之間作出選擇。他答應做到，然后坐了下來，作為一名參與其中的團隊成員。后來他說這次會議是他參加過的最具成效的會議。
第六，當時鐘上的時間到了時結束迭代。作為選擇，當主持人宣布結束時休息一會。如果在時鐘歸零之前你還有時間，問：“我們要結束嗎？”
第七，在休息時間之后，用五分鐘時間對上次會議中可行和不可行的方面進行“回顧”。在這個簡短反思的基礎上，主持人可能會問小組是否想修訂基本規(guī)則，例如“不能交頭接耳”。然后再次啟動進程。從一次對規(guī)則和角色安排（這些可能不會改變）的檢查開始，進而建立“完成事項”，做工作，結束進程，然后休息一會。
當我看到這種簡單的Scrum形式在行政管理環(huán)境下可行時，我看到被“我很出色”（但你不是）的聲調(diào)主導的會議轉變?yōu)槿孢\轉、高效能的部落。羅伯特、丹尼爾和思，你們是對的。抱歉花了這么長時間才弄明白。
