作為財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，柔性財(cái)務(wù)管理有其存在和發(fā)展的條件，可以歸納為兩點(diǎn)：一是科學(xué)健全的剛性財(cái)務(wù)管理體系；二是良好的社會(huì)風(fēng)尚和領(lǐng)導(dǎo)者形象。離開這兩點(diǎn)，柔性財(cái)務(wù)管理就難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，甚至?xí)霈F(xiàn)相反的效果。
中國好的企業(yè)高管都懂得“剛?cè)嵯酀?jì)”的道理，并成功加以應(yīng)用。格力電器總裁董明珠最早是財(cái)務(wù)管理出身。她所實(shí)施的精細(xì)化財(cái)務(wù)管理，真正做到節(jié)約每一張紙的程度。如果員工沒有正反面使用打印紙，往往會(huì)被除名。但她同時(shí)又為員工設(shè)立了陽光基金，員工遇到大的困難，可以得到公司最高100萬元的資助。她把剛性財(cái)務(wù)管理和柔性財(cái)務(wù)管理結(jié)合到極致，其效用更是成倍放大。
如何做到“剛?cè)嵯酀?jì)”？
柔性財(cái)務(wù)管理和剛性財(cái)務(wù)管理在最終目標(biāo)上是一致的，只不過所采用的方法和手段、管理思想等方面有顯著差異而已。我們在此強(qiáng)調(diào)柔性財(cái)務(wù)管理，并沒有否定剛性財(cái)務(wù)管理必要性的意思。恰恰相反，剛性財(cái)務(wù)管理是柔性財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理要“剛?cè)嵯酀?jì)”。
首先，財(cái)務(wù)管理對(duì)象要從以資金為主轉(zhuǎn)向以人為主。過于剛性的財(cái)務(wù)管理有時(shí)雖然控制住了費(fèi)用支出，卻失去了人心。權(quán)變理論認(rèn)為，管理行為和方法與其所處的環(huán)境密切相關(guān)。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中要根據(jù)所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，不存在一成不變的財(cái)務(wù)管理制度和方法。如某企業(yè)的高級(jí)工程師一年一次回家探親，路途1500公里，但財(cái)務(wù)部門只給報(bào)銷來回的火車票，不給報(bào)銷飛機(jī)票，依據(jù)是10年前的財(cái)務(wù)制度。這影響了技術(shù)人員的工作積極性，產(chǎn)生了消極影響。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理論一直把資金作為管理對(duì)象，而現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)越來越認(rèn)識(shí)到人在財(cái)務(wù)管理中的重要性。財(cái)務(wù)管理既是對(duì)資金的管理，更是對(duì)人的管理，人是企業(yè)的主體，人管理不好，資金就難以管好。一個(gè)企業(yè)只有讓每一個(gè)員工積極參與到財(cái)務(wù)管理中來，財(cái)務(wù)管理才能真正成功。因此關(guān)心員工的尊嚴(yán)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)將成為實(shí)施財(cái)務(wù)管理柔性化的前提。企業(yè)財(cái)務(wù)文化的管理方法就是基于這種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上所形成的一種管理藝術(shù)。財(cái)務(wù)管理要發(fā)揮企業(yè)員工的天賦和能力，這是取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)財(cái)務(wù)文化作為一種管理文化，應(yīng)當(dāng)以人為本，以價(jià)值觀的塑造為核心來引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性。其核心是企業(yè)財(cái)務(wù)精神，財(cái)務(wù)管理作為一種文化現(xiàn)象，明顯呈現(xiàn)出柔性化趨勢。
其次，財(cái)務(wù)管理要及時(shí)溝通，還要講究溝通的藝術(shù)。由于我國許多企業(yè)還是沿用金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，層次多，關(guān)系復(fù)雜，靠行政命令控制，信息不暢通，財(cái)務(wù)管理形象較差，缺乏與其他部門的溝通，許多人不認(rèn)同企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，效果必然較差。財(cái)務(wù)部門和市場營銷部門可以說是一個(gè)企業(yè)的左膀右臂。這兩個(gè)部門有時(shí)會(huì)因?yàn)闃I(yè)績考核和薪酬分配、業(yè)務(wù)和預(yù)算等問題產(chǎn)生決策沖突，兩部門之間相互指責(zé)，影響企業(yè)成本控制和業(yè)績。市場營銷部門因?yàn)槭袌龈偁幵絹碓郊ち?，常常出現(xiàn)競價(jià)銷售現(xiàn)象。企業(yè)營業(yè)額和利潤的增加離不開市場營銷部門。但該部門如果不注意控制成本，企業(yè)照樣會(huì)陷入困境。企業(yè)財(cái)務(wù)部門必須經(jīng)常與市場營銷部門溝通，大家形成共識(shí)，從單純的銷售思維轉(zhuǎn)變到盈利思維；從過分關(guān)注市場份額到關(guān)注企業(yè)價(jià)值。
第三，管理方式要從控制轉(zhuǎn)向引導(dǎo)和激勵(lì)。傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理往往就是財(cái)務(wù)控制，企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理的主要任務(wù)就是為了保證完成任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各部門和員工的財(cái)務(wù)控制，對(duì)于如何優(yōu)化各部門和員工的財(cái)務(wù)行為考慮不夠。實(shí)踐證明，財(cái)務(wù)管理已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)控制，而是引導(dǎo)和激勵(lì)。由許多員工只滿足于完成自己份內(nèi)的工作，對(duì)如何改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理不感興趣。財(cái)務(wù)管理人員只滿足于制定各種財(cái)務(wù)指標(biāo)，不了解企業(yè)其他員工的想法，這對(duì)企業(yè)整體改善財(cái)務(wù)管理工作是不利的。美國石化企業(yè)NuStarEnergy屬于高危企業(yè)，但員工仍安心工作，這與企業(yè)注重安全生產(chǎn)方面的投入是分不開的。員工可以拒絕任何不安全的工作，企業(yè)馬上研究如何進(jìn)一步改進(jìn)安全保障。企業(yè)根據(jù)工作危險(xiǎn)性的不同給出不同的報(bào)酬，高危工作有高額補(bǔ)償和報(bào)酬。另外企業(yè)還花費(fèi)很大財(cái)力為員工營造令人愉快的工作氛圍，各種慶?；顒?dòng)非常多。當(dāng)公司員工遇到困難時(shí)，公司會(huì)大力相助，及時(shí)送上救濟(jì)金。財(cái)務(wù)部門非常清楚其他部門員工的想法，以“關(guān)心與分享”為主旨，妥善處理與員工的財(cái)務(wù)關(guān)系，除了花錢改善工作環(huán)境，組織豐富多彩的企業(yè)活動(dòng)，更是投入大量“真金白銀”，改善員工福利待遇。如所有員工享有免費(fèi)醫(yī)保，人人享有獎(jiǎng)金和分紅的權(quán)利。公司還向員工配發(fā)股票，近半數(shù)員工持有本公司的股票，公司的獎(jiǎng)金90%是獎(jiǎng)勵(lì)基層員工而并非高管。對(duì)于退休員工，在公司工作滿30年以上者，可以獲得高于原來工資17%的養(yǎng)老金。該公司從來不裁員。當(dāng)員工富余必須裁員時(shí)，企業(yè)向員工求助解決辦法。這時(shí)員工會(huì)想出一切辦法為公司減少損失浪費(fèi)，提高效率和效益。別的企業(yè)破產(chǎn)倒閉，該公司反而增加盈利。在美國不景氣的今天，公司不但給了員工豐厚的回報(bào)，也給了股東平均22%收益率的回報(bào)。
最后，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的知識(shí)型財(cái)務(wù)總監(jiān)。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)是經(jīng)濟(jì)資源中非常寶貴的資源，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)發(fā)展好壞與他們關(guān)系很大。他們的目標(biāo)理想、精神狀態(tài)、管理水平、經(jīng)營能力、思維方式對(duì)財(cái)務(wù)管理有很大影響。
