人力資源在不同企業(yè)發(fā)展階段的定位要求

　　在創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)組織和流程不正規(guī)，但大家高度團結，創(chuàng)業(yè)的核心人物能夠對每個人施加影響，因此效率很高，企業(yè)面對的主要問題是市場和產(chǎn)品的創(chuàng)新。這一時期要求HR為企業(yè)創(chuàng)造一個良好穩(wěn)定的氛圍和逐步科學的管理體系。在這一階段HR的定位應傾向于專業(yè)的日常管理和員工參謀。把人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效考核、薪酬管理等基礎工作做好，善于觀察和發(fā)現(xiàn)員工的需求，及時幫助員工解決困難，幫助企業(yè)創(chuàng)造一個穩(wěn)定的工作氛圍和科學的管理體系。

　　在成長期，企業(yè)業(yè)務快速發(fā)展，由單一產(chǎn)品轉向多個產(chǎn)品線；人員大量增加，跨部門的協(xié)調越來越多，并越來越復雜和困難；企業(yè)面臨的主要問題是組織均衡成長和跨部門協(xié)同。這些問題的解決就要求HR從業(yè)者利用科學有效的管理工具方法，幫助企業(yè)進行變革，逐步進入規(guī)范化、科學化管理。這一階段必然要求HR的定位傾向于變革管理與專業(yè)的日常管理，來解決企業(yè)組織成長及溝通協(xié)調問題。

　　在成熟期和持續(xù)發(fā)展期，由于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的漸漸淡薄，企業(yè)組織和流程的僵化日趨嚴重，流程運作困難，效率低下；部分企業(yè)由此走向衰落，也有少數(shù)企業(yè)經(jīng)過劇烈的業(yè)務變革，進入持續(xù)發(fā)展期，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的追求。這一階段要求HR的定位要傾向于戰(zhàn)略伙伴和變革管理方面。要求HR站在企業(yè)的高度的去考慮問題，將各項工作與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系起來。同時，要作為企業(yè)變革的先鋒力量，為企業(yè)的變革提供參考，做公司的變革的高級參謀。

　　人力資源對不同層級HR從業(yè)者的定位要求

　　一般來說，公司主管人力資源的副總、人力資源總監(jiān)或者人力資源部的經(jīng)理這些高層管理者，應定位與做公司的戰(zhàn)略伙伴和變革的先鋒；把公司業(yè)務和人力資源規(guī)劃結合制定人力資源的戰(zhàn)略、建立公司的能力模型和員工發(fā)展通道、設計兼顧內外部競爭力的績效及激勵機制、管理推動變革并引導員工適應變革。

　　人力資源的各個專業(yè)經(jīng)理及各業(yè)務部門的人力資源經(jīng)理級的中層管理者，應定位于變革的先鋒及專業(yè)的日常管理。一方面，要堅定不移地完成所轄部門/專業(yè)模塊的組織績效目標與計劃，及時改善組織與流程的優(yōu)化和周邊協(xié)調。另一方面，積極配合公司的管理變革，主動消除變革中的阻力，獲取員工對變革的支持。

　　人力資源主管、專員等基層人員，應定位于專業(yè)的日常管理。需要具有扎實的管理專業(yè)知識和專業(yè)素質，具有從事管理工作的實際經(jīng)驗及熟練解決問題的技能。通過專業(yè)的日常管理，提高全組織的人均貢獻率。

　　所有工作人員都應定位于做員工的參謀，傾聽員工的心聲，及時與員工進行溝通和疏導，只是由于其層級不同，所需要對應關注的員工層級也不同。人力資源管理的高層人員，主要關注公司高層和保持溝通；人力資源管理的中層人員，主要關注公司中層干部和業(yè)務骨干；人力資源管理的基層人員，則應全面了解、掌握、關注基層員工的思想動態(tài)，及時向中高層傳達信息，做到上對老板負責，下對員工負責。

　　老板對人力資源管理者的定位要求

　　調查發(fā)現(xiàn)：22.6%的企業(yè)老板將HR人員定位為“服務員”。他們對人力資源管理仍停留在人事管理的層面，人力資源管理部仍舊是“人勞科”。他們普遍認為：人力資源管理，就是做些招聘人、發(fā)工資、交社保等基礎性的工作。

　　67%的企業(yè)老板將HR人員定位成“管家”和“參謀”。他們對人力資源管理人士又愛又恨：所謂愛，是期望HR人員能協(xié)助企業(yè)提升人員素質和競爭力，甚至幫老板出謀劃策；所謂恨，是感覺HR人員不能設身處地站在老板的立場考慮問題。

　　11.3%的企業(yè)老板將HR人員定位為“戰(zhàn)略的參與者和決策者”。他們期望人力資源從業(yè)人員能夠站在公司的層面為公司整體的績效提升、戰(zhàn)略實現(xiàn)提出專業(yè)的意見和建議，參與公司戰(zhàn)略決策的制定與執(zhí)行。

　　企業(yè)高層對于人力資源管理的意義和看法不同，企業(yè)內人力資源管理者的定位自然是要根據(jù)這一定位進行調整。