【牛津管理評(píng)論-訊】領(lǐng)導(dǎo)即好做又難做，看你的管理方法如何?管理者做每一件事情都要以身作則，因?yàn)槟闶菃T工的標(biāo)桿，在員工心里面要起到一個(gè)表帥的作用。身為管理者，你先決條件是成為受愛戴的人，要使下屬發(fā)揮所長(zhǎng)，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向上;要保持和悅的表情;仔細(xì)傾聽下屬的意見;不強(qiáng)求完美，要具備對(duì)下屬的包容力。對(duì)于工作安排要公正，無私，對(duì)于部門業(yè)務(wù)內(nèi)容要耳熟能詳，慢慢有人們會(huì)尊重你。
在管理中遇到不服你管理的老員工，從這一點(diǎn)也可以看出，你在沒有升職之前，你們的人際關(guān)系不是很好，也說明他們不了解你，你也不了解他們，作為領(lǐng)導(dǎo)者的你就要有一種大度的胸懷，員工不服，是他們覺得你沒有他們有能力都能升職，是一種心里上的不平衡，多與員工進(jìn)行溝通。找出他們沒有得到很好發(fā)展的原因，再幫助他們慢慢改變，讓他們從內(nèi)心感受到你在為他們著想，也許就不會(huì)出現(xiàn)類似的情況了。
要想管好老員工，你必須要在他們面前樹立起自己的形象，處處以身作則，起好帶頭作用;事事走在他們的面前，讓他們另眼相看。作為他們的領(lǐng)導(dǎo)，你不單是要關(guān)心他們的工作，還要關(guān)心他們的生活。常與下屬溝通，了解他們，然后積極的支持、激勵(lì)他們，讓他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。相信他們一定會(huì)更加的尊重你。
首先，動(dòng)之以情，就是要和大家打成一片，讓所有人都感覺到你是一個(gè)很好的朋友，可以做為很好的溝通分享對(duì)象，同時(shí)也愿意和你分享，當(dāng)然我們都必須付出真心才能得到對(duì)方的真心，虛假的謊言是很容易讓人感覺的到的。雖然這中間我們可能受到傷害，但我們都從中學(xué)到了很多做人的道理.
其次，曉之以禮，在一個(gè)企業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓，只有在企業(yè)制度的圈子內(nèi)我們才能實(shí)行人性化管理，所以說我們?cè)跒槿颂幨律隙家?，公正，公開，達(dá)到不偏不移。
最后，誘之以利，我們要讓我們的員工看到希望，在這個(gè)企業(yè)是很有前途的，要珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，只有懂得珍惜了才可能愛惜，才會(huì)努力工作，才會(huì)盡力做到最好。老員工管理：杯酒釋兵權(quán)。
行動(dòng)
如何對(duì)待元老級(jí)員工?
在經(jīng)銷商公司有一批元老級(jí)員工，他們是跟著經(jīng)銷商一起成長(zhǎng)起來的，大多處在管理層，因此他們的變動(dòng)對(duì)經(jīng)銷商公司產(chǎn)生的影響更大，甚至危及經(jīng)銷商公司的存亡最為常見的是帶領(lǐng)員工集體出走，組建新公司，利用原有的客情關(guān)系，直接和經(jīng)銷商搶生意。
那么是什么導(dǎo)致了這些處在管理層元老級(jí)員工，從最初的“兄弟情深”變成后來的“反目相向”呢?
2007年末大片《投名狀》中，兄弟三人當(dāng)初歃血為盟的豪言壯語，在“同城只有一個(gè)將軍”的誘惑下，消失的無影無蹤，也給觀眾留下了一句“兄弟不可靠”的啟示。
為什么兄弟不可靠?主要是在巨大的經(jīng)濟(jì)利益面前，每個(gè)人都想使自己的利益最大化。在經(jīng)銷商公司中，老板無疑是最大利益的獲得者，而當(dāng)二老板、三老板不滿足自己在付出艱苦勞動(dòng)后，但不能獲得自己期望的利益時(shí)，背叛的種子就已經(jīng)種下了，最直接的表現(xiàn)就是帶著自己的親信另起爐灶。
此外，還有一種元老級(jí)員工給經(jīng)銷商帶來的傷害并不是赤裸裸的背叛，而是成為公司發(fā)展的障礙。安徽的黃老板是個(gè)甩手掌柜，因?yàn)樗褬I(yè)務(wù)都交給副總來打理，副總和他是從小批發(fā)商打拼起來的。在做批發(fā)時(shí)代，這個(gè)副總關(guān)系廣，為人仗義，因此對(duì)黃老板的幫助很大。
但在公司處在發(fā)展的關(guān)鍵階段時(shí)，這位副總的思路明顯跟不上市場(chǎng)的發(fā)展了。比如他認(rèn)為給員工培訓(xùn)就是多此一舉;做市場(chǎng)活動(dòng)不如搞關(guān)系，請(qǐng)客吃喝。在這種思路的主導(dǎo)下，黃老板公司的發(fā)展速度明顯放慢，被越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超過。
這種阻礙的另一個(gè)表現(xiàn)是，元老級(jí)的員工大多是各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，由于在公司的時(shí)間長(zhǎng)，一些部門經(jīng)理明顯表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度，這直接帶動(dòng)了其部門人員的強(qiáng)勢(shì)，造成了部門之間溝通困難，無形的內(nèi)耗吞噬了經(jīng)銷商的利潤(rùn)。山東李老板公司策劃部門的負(fù)責(zé)人，從創(chuàng)業(yè)開始就跟著李老板，也深得李老板的賞識(shí)，這位策劃部門手下也很牛氣。銷售部門按照市場(chǎng)負(fù)責(zé)制和反饋信息，要策劃部制定促銷方案，但策劃部沒有理睬市場(chǎng)反饋，而是推出自己的方案，結(jié)果造成了損失。但鑒于該部門負(fù)責(zé)人的關(guān)系，銷售部敢怒不敢言。
對(duì)以上兩類元老級(jí)、處于管理層的員工，經(jīng)銷商一方面不能為了省心，做甩手掌柜，要經(jīng)常跑跑市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)有個(gè)基本了解，另一方面建立、健全部門之間的溝通機(jī)制。
