寶潔的廣告策略重在制造概念
可以說(shuō)，寶潔的營(yíng)銷(xiāo)是很典型的概念營(yíng)銷(xiāo)。在寶潔全球所有的廣告策略中，這一營(yíng)銷(xiāo)理念被應(yīng)用到了極致，每個(gè)品牌都賦予了一個(gè)獨(dú)特的概念：海飛絲的去屑，潘婷的健康，飄柔的柔順，都給了每個(gè)品牌賦予以個(gè)性，如，“海飛絲”的個(gè)性在于去頭屑，“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)，而“飄柔”的個(gè)性則是使頭滑柔順。
去看看海飛絲的廣告：海藍(lán)色的包裝，首先讓人聯(lián)想到尉藍(lán)色的大海，帶來(lái)清新涼爽的視覺(jué)效果，一貫由名人代言的“頭屑去無(wú)蹤，秀發(fā)更干凈”的廣告語(yǔ)，更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起“海飛絲”去頭屑的信念；再看看潘婷：的女明星策略加上“瑞土維他命研究院認(rèn)可，含豐富的維他命原B5，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢，補(bǔ)充養(yǎng)份，使頭發(fā)健康、亮澤”突出了“潘婷”的營(yíng)養(yǎng)型個(gè)性；飄柔：“含絲質(zhì)潤(rùn)發(fā)家，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語(yǔ)配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫(huà)面深化了消費(fèi)者對(duì)“飄柔”飄逸柔順效果的印象。幾乎寶潔的成功品牌都是概念的化身，化身成一種完美，由此概念所產(chǎn)生的生活方式便深深的在引導(dǎo)著消費(fèi)者的消費(fèi)趨向。
不僅如此，寶潔還把概念的攻略經(jīng)典地應(yīng)用到廣告大戰(zhàn)中，例如，在寶潔公司的舒膚佳香皂進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，寶潔知道，健康是消費(fèi)者最關(guān)心的，于是做“美容+殺菌”的概念，生產(chǎn)了“不但美容更可殺菌”的舒膚佳香皂，很好的把對(duì)手聯(lián)合利華進(jìn)行了區(qū)隔。他們還通過(guò)獲得了中華醫(yī)學(xué)會(huì)的認(rèn)可來(lái)提高在殺菌方面的形象。同時(shí)舒膚佳比力士貴10％，因?yàn)樗哂懈嗟墓π?。舒膚佳于是在強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)下推出了。這則廣告在整合傳播過(guò)程中突出宣傳了殺菌的效果。上市以后，舒膚佳的一直上漲，直至今日，舒膚佳已經(jīng)成為中國(guó)香皂的第一品牌。
當(dāng)我們翻開(kāi)寶潔的歷史，可以看到，概念正是寶潔打入中國(guó)日化市場(chǎng)的超級(jí)殺手锏，寶潔在中國(guó)推出的第一個(gè)產(chǎn)品是海飛絲。當(dāng)時(shí)，寶潔經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了許多中國(guó)人都有頭屑這一毛病，包括筆者在內(nèi)小時(shí)候都有頭屑的現(xiàn)象，而中國(guó)國(guó)內(nèi)在生產(chǎn)的廠(chǎng)商又苦于沒(méi)有這方面的技術(shù)。于是寶潔決定將去頭屑的海飛絲洗發(fā)水作為在中國(guó)打響的第一款產(chǎn)品。在投入了大量的廣告，推銷(xiāo)其去屑的概念后一年多的時(shí)間，海飛絲很快成為了國(guó)內(nèi)去頭屑洗發(fā)水的佼佼者。
寶潔的品牌廣告導(dǎo)向
寶潔的營(yíng)銷(xiāo)概念是利益訴求和情感訴求的概念，利益訴求就是從品牌的功效來(lái)演繹，情感訴求則從與消費(fèi)者的情感聯(lián)系中來(lái)演繹，印象中，2000年以前，寶潔的廣告主要訴求于利益；2000以后年開(kāi)始嘗試情感訴求，例如，最近兩年，飄柔打出自信的概念大旗，從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現(xiàn)在的“飄柔指揮家篇”，飄柔廣告無(wú)不以自信作為品牌的訴求點(diǎn)。此外，飄柔還相繼推出“飄柔自信學(xué)院”“多重挑戰(zhàn)同樣自信”、“職場(chǎng)新人說(shuō)出你的自信”等多系列活動(dòng)，將“自信”概念演繹得爐火純青。而去屑，健康，柔順則訴求于利益。通俗說(shuō)就是：以前，寶潔告訴你，它的品牌可以使你的頭發(fā)“去屑”“健康”“柔順”，現(xiàn)在，寶潔告訴你，它的品牌還可以使你自信。
寶潔廣告采用的表現(xiàn)手法
那么，利益訴求與情感訴求的概念在廣告中使用什么手法來(lái)表現(xiàn)的呢？寶潔的手法是描述法，比較法和專(zhuān)家法。描述法就是用動(dòng)畫(huà)的手法來(lái)演示產(chǎn)品作用的過(guò)程，從而說(shuō)服消費(fèi)者，例如潘婷的廣告演示了“含豐富的維他命原B5，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢，補(bǔ)充養(yǎng)份，使頭發(fā)健康、亮澤”。舒膚佳的廣告則演示了殺菌的過(guò)程。“比較法”優(yōu)點(diǎn)是：寶潔將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比，通過(guò)電視畫(huà)面的“效果圖”，你能很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性。讓你眼服心服。首先寶潔會(huì)指出你面臨的一個(gè)問(wèn)題來(lái)吸引你的注意；接著，便有一個(gè)權(quán)威的專(zhuān)家來(lái)告訴你，有個(gè)解決的方案，那就是用寶潔產(chǎn)品；最后，你聽(tīng)從專(zhuān)家的建議后，你的問(wèn)題就得到了解。包括寶潔牙膏在內(nèi)的其他產(chǎn)品無(wú)不是如此。
