在各種的管理學說和思潮紛涌的今天，稻盛經(jīng)營哲學獨秀于林，《活法》一書洛陽紙貴，“珍愛員工”思維日漸主流，這反映出了某種埋藏日久的反思——企業(yè)的目的究竟是為股東帶來最大價值，還是讓員工獲得最大幸福？每一位企業(yè)經(jīng)營者越來越難立刻說出答案?，F(xiàn)代企業(yè)崛起后的數(shù)百年，我們第一次發(fā)現(xiàn)了它有了返璞歸真的可能性。
無論是京瓷跨越半個世紀的成功，還是日航的600天扭虧為盈，都只是表面現(xiàn)象。背后的深刻本質(zhì)是公司上下在稻盛和夫的引領之下，對“作為人，何為正確”這一命題的不斷認知、思索和踐行。簡單說來，是敬天愛人、克己復禮、努力奮斗、誠實良善。無論外界如何紛擾，這一價值觀都不為之左右。它并非空穴來風，乃是融合了儒、佛、理和中國古代經(jīng)典的精髓。稻盛和夫?qū)⑺鼈兪捌鸺毤毚蚰?，成為當代管理的圭臬。若是未來回顧今日，真正的東方管理學的肇始者乃從稻盛而始。
10月13日，稻盛先生來到上海講學，演講過后接受了本刊的專訪。我們得以親耳聆聽他的人事哲學，以及對于東方文化和管理的深邃體悟。
工作是磨煉靈魂的道場
一定要把心靈打掃干凈，把自己的思想變得純潔。這不是為了別人，而是為了自己的人生和經(jīng)營。
“經(jīng)營為什么需要哲學？人為什么活著？”這是企業(yè)經(jīng)營中最基本的問題。企業(yè)家要在企業(yè)內(nèi)部確立正確的“思維方式”，確立正確的哲學，并不懈努力與員工們共同擁有這種“思維方式”和哲學。這樣的話，企業(yè)就一定能發(fā)展，一定能保持長期的繁榮。同時，我們還要努力提高自己的心性。我們的人生，就由我們的心靈來創(chuàng)造。
人生和企業(yè)的方程式
從年輕時起，我就想出了一個關于人生和工作結果的方程式，即“人生·工作的結果=思維方式×熱情×能力”。觀察許多人的人生，有人幸福，有人痛苦；企業(yè)經(jīng)營亦是如此，有人做得風生水起，有人卻怎么也不見起色。如此大的差別究竟從何而來？我從年輕時就開始思考這個問題，結果想出了上述這個方程式。
人們一般認為，人與人之間的差別取決于個人能力的不同，包括智商、體能等，這些與生俱來的能力決定著人生和事業(yè)的成敗。事實并非如此。能力或許占了很大的比重，可所持的思維方式、哲學、思想，其實發(fā)揮著更重要的作用。
我畢業(yè)于日本的地方大學，絕對不是才能出眾的人。為了鼓勵自己奮發(fā)圖強，我不相信只靠能力就能決定人生或經(jīng)營的成敗。不管能力是否出眾，只要竭盡全力、一絲不茍地去生活，充滿熱忱地去生活，付出不亞于任何人的努力，就一定會收獲好的結果。今年我已經(jīng)79歲了，回首近80年的人生之路，對于這一點我已經(jīng)深信不疑。
公式中的幾個要素不是做加法，而是做乘法。僅僅是能力和熱情相乘，就會產(chǎn)生難以想象的巨大差別。舉例來說，在日本家喻戶曉的電器制造商松下集團的創(chuàng)始人松下幸之助先生，只念過小學。他的人生是從在自行車行當學徒工開始的，吃盡了各種苦頭?？墒撬上孪壬鷧s給人生和經(jīng)營都交出了出色的答卷，他所創(chuàng)造的成績和普通人相比，存在著幾何級數(shù)的差距。正因為熱情和能力這兩個要素不是相加而是相乘，才造成了難以想象的巨大差距。
至關重要的是，熱情和能力的乘積，還要與“思維方式”相乘。所謂“思維方式”就是哲學，也可以叫人生觀、判斷基準，人心中抱有的思想、所持有的價值觀。持有的“思維方式”不同，人生和工作的結果就會迥然不同。也許有人會想，“有一丁點消極的想法沒關系吧”?？墒聦嵤?，哪怕只有一點負面的想法，結果就會全部變成負值。因為幾個要素之間是相乘的關系，所以“思維方式”哪怕只是負的1分，結果都變成負值。并且越是熱情足、能力強，就越會造成大的負面結果。此外，如果是帶領眾多下屬的領導人或經(jīng)營者，那么造成的負面結果，就不僅把自己，也把周圍的人帶入不幸。
思維方式?jīng)Q定人生和經(jīng)營
我沒有杰出的能力。正因為如此，我必須具備超出常人的熱情，必須付出不亞于任何人的努力。同時，掌握比常人更優(yōu)秀的“思維方式”，也就是優(yōu)秀的哲學、卓越的思想、高尚的人生觀、正確的判斷標準。為此，我努力學習孔子、孟子、陽明哲學等中國古代典籍，同時鉆研佛陀教誨的宗教精華，努力把這些圣賢們的哲學根植于自己心中。
我們在生活和經(jīng)營中，需要作出各種各樣的判斷。這個時候我們會對照自己持有的“思維方式”和“思想”進行判斷。作為判斷基準的“思維方式”以及“思想”正確與否，卓越與否，結果將大相徑庭。
越是生活在現(xiàn)代社會的知識分子，就越容易忽視自身所持的“思想”、“思維方式”的重要性。但是，創(chuàng)造現(xiàn)代文明的不是別的，正是人類的“思想”。人的“想法”、“思想”這種東西是如此的重要，可生活在現(xiàn)代社會的我們卻總是輕視它，認為只有知識和技術才是重要的。這個問題無論在人生中，還是在經(jīng)營企業(yè)中，都是現(xiàn)代人面臨的一個重大課題。
企業(yè)經(jīng)營也一樣，企業(yè)業(yè)績乃至企業(yè)壽命全部取決于是否具有出色的“思維方式”。在京瓷、KDDI的經(jīng)營中，在日航的重建中，我都反復倡導被稱為“philosophy”的“思維方式”、經(jīng)營哲學。我的這種哲學是約束自身行為的規(guī)范，是非?？思旱男拍睢１热缯f，“貫徹完美主義”、“持續(xù)腳踏實地的努力”、“把自己逼入絕境”、“有言實行”、“持有滲入到潛意識的強烈而持久的愿望”、“認為已經(jīng)不行時才是工作的開端”、“成功之前不言放棄”等等，都要求嚴格自律的生活態(tài)度。
為什么我要在企業(yè)內(nèi)強調(diào)如此嚴格的哲學呢？這里面有一個究竟要把自己的企業(yè)引向什么高度的問題。也就是說，如果不謀求大的發(fā)展，覺得企業(yè)規(guī)模“差不多”就行的話，那么有一個寬松的哲學就可以了。但如果目標是進入世界優(yōu)秀企業(yè)之列，那么，就不能不具備帶有克己主義色彩的嚴格的企業(yè)哲學。
當經(jīng)營者號召員工共有這種嚴格律己的哲學時，可能會招致員工的抵觸。每當這個時候，經(jīng)營者就要堂堂正正地說服大家：“我不想把我們的公司辦成平庸的企業(yè)，而要辦成值得大家自豪的世界一流的企業(yè)。因此，我才會在企業(yè)里推行嚴肅的、克己的哲學，與大家共同實踐這種哲學。”如果不做這樣的說明，相信員工們很難接受這種哲學。
