2010的第四季度已經開始，總結部門在前三季度的成績與不足，最值得提到的應該是我們在團隊建設方面的創(chuàng)新與探索。
為了保證2010年銷售目標的順利完成，第四季度我們重點以決戰(zhàn)終端與打基礎為主線主抓各項工作的開展。在團隊建設方面，就提出了“心態(tài)好，作風硬，服務優(yōu)”的九字方針。今天借此機會重點談談這“九個字”的深層含義。
心態(tài)好。什么樣的心態(tài)才算的上是好心態(tài)呢？那就是無論自己從事什么樣的工作，在哪個崗位上，都要樹立高度的責任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。我們的團隊就需要這樣的人，一切以公司和集體利益出發(fā)，不急功近利，更不計較個人得失，能夠克服華而不實，漂浮虛榮的工作作風，做老實人，辦老實事，對工作勤勤懇懇，求真務實。因此，我們的團隊建設就圍繞這樣的的好心態(tài)進行培訓。建議部門與公司在營銷會議中，增設“恥辱席”，“知恥席”和“光榮席”三個特特殊席位，就是從每位員工的心態(tài)上樹立工作榮辱觀，事實將表明，我們的很多區(qū)域經理從中受到深刻的啟迪，真正領會到“完不成任務就是恥辱”的目標理念下只爭第一的工作心態(tài)。
作風硬。一個團隊的執(zhí)行力如何，首先要從團隊里每位員工的工作作風來看。我們知道軍隊的執(zhí)行力是很強的，作為一個企業(yè)，一個團隊，如何能打造出軍隊般的執(zhí)行力呢？我認為就必須從團隊中的每個成員抓，在團隊建設中需要大力發(fā)揚奮發(fā)有為，精干，強勢的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發(fā)有為，昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作熱情，把心思凝聚到公司和個人的事業(yè)上，把工夫下到嚴抓公司制度落實上，同時要充分的解放思想，牢記使命，在自己的崗位上大展才智，釋放出自己的最大能量，以追求一流的豪情壯志和責任感，用最大的努力去爭取最好的業(yè)績。
服務優(yōu)?，F(xiàn)代商業(yè)競爭已經不僅僅是產品的競爭，那種“酒香不怕巷子深”的年代已經不復存在。取之的是服務的競爭，智力的競爭，運籌帷幄的競爭，大量的事實證明了“服務就是生產力”的事實。大家都知道海爾的成功，很大程度上取決于她的服務理念已經被中國乃至被世界的消費者認可。可以很準確地說，整個營銷系統(tǒng)已經全面將“服務優(yōu)”作為工作重點，從對經銷商的服務和對銷售工作的服務兩個方面全力打造服務型的戰(zhàn)斗團隊。在“服務優(yōu)”的要求下，2010年每位營銷人員都將是一面服務的旗幟，代表公司展現(xiàn)三棵樹的服務宗旨。
團隊建設，首先是個人心態(tài)建設，優(yōu)秀的企業(yè)都會帶領她的員工一起走向職業(yè)生涯規(guī)劃的最高目標與理想，精神歸宿等發(fā)展方向，保持團隊的高昂激情和信仰，其次是作風建設，在實行強勢管理原則條件下，一頭狼領導的一群羊能戰(zhàn)勝一頭羊領導的一群狼！強勢領導的管理是執(zhí)行力的有力保證，員工永遠不會做你希望做的事情，而是做你經常檢查和考核的工作。再次就是團隊服務建設，做到了上面的兩個要求，“服務優(yōu)”是順理成章的事情了。
杰克，韋爾奇在GE的變革運作上有一句經典名言---掀掉屋頂！變革中最重要的是變革我們的思想，讓團隊永遠充滿生命與活力，讓市場先行的意識得以在企業(yè)中執(zhí)行下去！在團隊的建設中也是如此，只有頑強的作風建設才能把你的團隊變成狼性的團隊，相信在強勁的團隊運作背后，必將是勝利的保障，2010年我們的目標一定能夠實現(xiàn)！！
變革中最重要的是變革我們的思想，讓團隊永遠充滿生命與活力，讓市場先行的意識得以在企業(yè)中執(zhí)行下去！在團隊的建設中也是如此，只有頑強的作風建設才能把你的團隊變成狼性的團隊，相信在強勁的團隊運作背后，必將是勝利的保障。電子郵件>>: [email protected]
