如同知識(shí)本身不承載價(jià)值一樣，為企業(yè)文化而建設(shè)企業(yè)文化基本上是徒勞的，企業(yè)文化不是一杯可以隨時(shí)解渴的水。
很多管理者在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)比較急功近利，試圖通過企業(yè)文化建設(shè)快速解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問題，一旦產(chǎn)生偏差，就認(rèn)為企業(yè)文化太虛，沒有實(shí)際作用。理性一點(diǎn)的就發(fā)出企業(yè)文化“看上去很美，說起來很甜，做起來很難”的感慨。
如同知識(shí)本身不承載價(jià)值一樣，為企業(yè)文化而建設(shè)企業(yè)文化基本上是徒勞的，企業(yè)文化不是一杯可以隨時(shí)解渴的水。我們經(jīng)?？梢越佑|到這樣的企業(yè)：有完整的企業(yè)文化手冊(cè)、規(guī)范的制度文化和形象識(shí)別系統(tǒng)，卻無法產(chǎn)生精神層面在企業(yè)行為上的有效反映，反過來也一樣，二者無法對(duì)稱。事實(shí)上，很多企業(yè)正是通過某一局部的取巧來建設(shè)企業(yè)文化，忽略了企業(yè)文化無形的存在和作用。
不妨從企業(yè)文化建設(shè)的基本流程上反思一下：通由有效的方式形成企業(yè)核心價(jià)值觀，并以此作為種子要素孕育企業(yè)文化，在此文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業(yè)實(shí)踐，強(qiáng)化核心價(jià)值觀，使全員認(rèn)可并內(nèi)化企業(yè)核心價(jià)值觀以形成持久的行為。可見，將一種意志統(tǒng)一為全體人的意志，再將這種意志轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，一定是需要長(zhǎng)期的、艱苦的努力的。沒有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊(cè)、規(guī)范的制度文化和形象識(shí)別系統(tǒng)，甚至包括大規(guī)模的導(dǎo)入，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。領(lǐng)導(dǎo)者行為、員工行為和企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)都以企業(yè)的核心價(jià)值觀作為基本準(zhǔn)則，一定時(shí)期以后，以鮮明價(jià)值觀為核心的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化形成，在這種鮮明價(jià)值觀和企業(yè)文化的有效指引下，企業(yè)員工按照意志的行為準(zhǔn)則行動(dòng)并自我激勵(lì)，這種激勵(lì)的效果是巨大的，而且是長(zhǎng)久的。
另外，企業(yè)文化就像空氣一樣存在于組織之中，它的存在遠(yuǎn)勝于有形的規(guī)范，企業(yè)的行為不可能全部用文字規(guī)范下來，只有依靠文化的力量才能實(shí)現(xiàn)。比如說沒有文字規(guī)范當(dāng)面領(lǐng)導(dǎo)域員工談話時(shí)要用什么樣的語氣等等，諸如此類，遠(yuǎn)多過企業(yè)名文可以寫下的，但企業(yè)恰恰會(huì)自己形成一種或優(yōu)或劣的文化規(guī)范，很自覺，很統(tǒng)一。這種規(guī)范進(jìn)入理念層面，不符合這種規(guī)范的行為會(huì)被文化無形的力量糾正，不認(rèn)可這種規(guī)范的人會(huì)被企業(yè)排斥。
王吉鵬 北京仁達(dá)方略管理咨詢有限公司 董事長(zhǎng)
