大多數(shù)公司都將管理系統(tǒng)分割開來："今天我們談?wù)撊瞬牛魈煳覀冋務(wù)搼?zhàn)略，下周我們談?wù)摻?jīng)營和預(yù)算。"但在通用電氣，所有討論都是連貫的。比如在戰(zhàn)略規(guī)劃和運營評估會議中，他們都會周密評估負(fù)責(zé)相關(guān)方案的人；人才評估會議則是從討論公司的業(yè)務(wù)概況開始，因為業(yè)績的好壞直接由參與者決定；業(yè)務(wù)評估總是從評估領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊開始。每次見面都是領(lǐng)導(dǎo)者提供指導(dǎo)、觀察人才的機會，久而久之，公司的人才儲備也將越來越豐富。
在通用電氣內(nèi)部，人和人之間的對話非常坦誠，除了定期會議和討論之外，日常交往和社交場合的交流使得領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間非常熟悉。公司的CEO和主管人力資源的高級副總裁對公司600位高級管理人員都非常了解，包括他們的家庭狀況、興趣、好惡、技能、優(yōu)勢、心理傾向、發(fā)展需求，這600位高級主管幾乎就像一家人一樣。
通用電氣使用的價值觀和業(yè)務(wù)流程廣受認(rèn)可，但旁人卻通常不能領(lǐng)會促使這個人才管理體系運作的微妙因素。在通用電氣文化中，這些因素是一種本能，是再平常不過的元素：領(lǐng)導(dǎo)者開誠布公、能夠直面實質(zhì)問題；業(yè)務(wù)流程和人才管理流程的結(jié)合；將看似毫不相關(guān)的會議整合成一個連續(xù)整體的社會化系統(tǒng)?？傃灾@些元素正是人才管理大師與眾不同的地方。
