許多公司人都碰到過這樣的情況—對面是自己的上司，而當(dāng)你說出一個問題之后，發(fā)現(xiàn)上司臉上的表情發(fā)生了變化；或者，你把你在工作中遇到的問題寫成郵件發(fā)送給了上司，卻遲遲沒有收到回復(fù)。于是，你開始感到忐忑，捫心自問：我是問錯問題了么？
其實(shí)大部分時候，你都不必太過顧慮。當(dāng)然，向上司提問會有一個比較基本的原則，那就是所有關(guān)于其他同事的個人問題不要問，不要問別人的薪水是多少，為什么別人獲得了升遷。
除此之外，誰工作當(dāng)中不會碰到問題呢？有問題不提出來，就算是自己埋頭苦苦研究，也總不算是一個積極的工作態(tài)度。
向上司提問，除了實(shí)際地解決問題，借鑒上司的經(jīng)驗(yàn)，并在此過程中讓自己的能力和水平有所提升之外，還涉及到如何與上司相處、溝通。
的確，因?yàn)樯婕暗较嗵?、溝通這一點(diǎn)，你本身的個性、上司的個性、公司的文化等都是可能對此產(chǎn)生影響的因素，但是就算是問了不恰當(dāng)?shù)膯栴}，也不是太大不了的事。
一般來說，既然是作為一個團(tuán)隊(duì)的管理者，那么你的這位上司的工作職責(zé)也包括為員工解惑，幫助團(tuán)隊(duì)提升整體實(shí)力。
當(dāng)然，對于公司人來說，除非和上司的關(guān)系特別親密，一般對上司提問要僅限于工作范圍之內(nèi)，比如如何做好一項(xiàng)工作，如何解決工作中的問題。除了通過郵件把問題匯總后提出之外，需要面談的問題，也最好事先通過郵件預(yù)約，這樣可以給上司思考的時間，在面談的時候有所準(zhǔn)備，得出比較妥當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。
在涉及薪資、升遷的個人問題時，一定要當(dāng)面談，不要通過郵件或者短信提出來。而一些廣泛適用的問題，盡量在公開的場合提問，比如開會的時候。這樣上司回答了你，同時也回答了有同樣疑問的同事。這表現(xiàn)出你在工作中積極的態(tài)度。
GaryRobertMorris
加績集團(tuán)總裁
01
不敢問
劉在一家廣告公司工作，由于是辦公室里資歷最淺的員工，她在和同事的交流中多少有些缺乏自信。
在每周的部門會議上，跟上司和同事的討論中遇到不懂的地方，她都寫到備忘錄里，會后再自己想辦法補(bǔ)課—多半也只有上網(wǎng)查找這一種辦法。她主要還是怕自己犯常識性錯誤，因問得太淺顯而產(chǎn)生尷尬。
因?yàn)椴辉敢馓釂栴}，劉在工作中也常處于被動。有時候即便發(fā)現(xiàn)了問題，因?yàn)榭缭讲涣诵睦碚系K，所以也盡量選擇避開。實(shí)在避不開的問題，她會選擇郵件的形式，順便把一段時間內(nèi)的問題集中在一起。為了能在盡量短的時間內(nèi)得到回復(fù)，她會在郵件發(fā)出后再通過短信提醒一下上司，“面對面的溝通會比較有壓力，郵件和短信可以修改到自己滿意了再發(fā)出去。”
點(diǎn)評
提問的形式通常有郵件、電話、會議、面談。對于工作上的問題，書面形式效率較高，如郵件、短信等。這對雙方的時間要求比較靈活，解決問題的成本較低。向上司提問是很好的與之溝通的機(jī)會，提問方式能體現(xiàn)你處理問題的態(tài)度。以尋求幫助的態(tài)度向上司提問，對公司人的職業(yè)形象是有幫助的。上司會感受到你的信任與尊重。而對上司來說，能否幫助員工成長和發(fā)展，也是他們工作能力的一種體現(xiàn)。另外，圍繞公司的發(fā)展方向，諸如“我能做什么來幫助團(tuán)隊(duì)變得更好”之類的問題也可以加分。注意不要以抱怨的態(tài)度來匯報工作中遇到的困難。
