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        企業(yè)文化的普世價值

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-12-07  來源:價值中國  瀏覽次數(shù):578
         

          企業(yè)家是百里挑一的稀缺資源,其價值實現(xiàn)卻有賴于資本和團隊,而資本和團隊自愿“押注”于企業(yè)家的創(chuàng)新,除了經(jīng)濟利益之外還有精神上的認同,所以現(xiàn)代企業(yè)理論提出了兩個新的命題:領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化。

          企業(yè)“活寶”

          許多企業(yè)家把文化視為企業(yè)追求卓越的無價之寶。但在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營中,鐵打的營盤流水的兵,隨著企業(yè)家的“跳槽”或“下課”,企業(yè)文化的核心內(nèi)容也會隨之而變。一個企業(yè)的文化,通常就是該企業(yè)一把手的文化,在一把手“活”在企業(yè)之時,他所推崇的文化就是“無價”之寶。由此看來,文化彷佛是企業(yè)家的“活寶”--在企業(yè)和企業(yè)家活著的時候,才是寶貝。企業(yè)一旦經(jīng)營失敗,或者一把手因故離開了企業(yè),他所推崇的企業(yè)文化也會銷聲匿跡,風光一時的“無價”之寶會變得一文不值。即使前任定下的規(guī)矩必須“蕭規(guī)曹隨”,繼任者也會換一套說法,很少有人還會默誦著前任的語錄,亦步亦趨。通常只有家族企業(yè)才會把家族文化奉為不朽的商業(yè)信條。這就提出了一個命題:企業(yè)文化究竟有沒有商業(yè)價值?企業(yè)是否存在不因人而異的普世價值觀?

          警惕過度“文化”

          文化一詞源于《易經(jīng)》:“觀乎人文,以化天下”,后人解讀為“以文化人”,本來不是商業(yè)術(shù)語。商人講文化,通常離不開本民族的人文傳統(tǒng),所以很難永續(xù)傳承。因人而異的企業(yè)文化通常帶有企業(yè)家的個人色彩,在中國,人們可以在“仁義禮智信”中取出的任何一個字盡情演繹,演繹中又可援引諸子百家乃至耶穌佛陀等宗教信條。更有甚者:人未成“宗”,話已成“教”,本來是“忽悠”別人的企業(yè)文化率先“忽悠”了自己!

          企業(yè)經(jīng)營的決策是要有獨裁的,因為“總裁”就是獨裁,而獨裁者身邊必有諂媚之人,于是乎,企業(yè)文化在傳播中多半會被沒有文化的執(zhí)行者們曲解,甚至演變?yōu)楣菊蔚墓ぞ?,失信于團隊,失信于股東,失信于客戶。長此以往,企業(yè)就會喪失其原有的核心競爭力,所以說,過度“文化”是企業(yè)經(jīng)營的一種亞健康形態(tài)。

          以信為本

          文以化人,而企業(yè)的“企”字卻是“人+止”,從制度產(chǎn)生的本源看,企業(yè)制度是超越“人”而存在的,這就要把商業(yè)文化的一般理念和因人而異的文化詮釋區(qū)別開來。

          在中國,文化正統(tǒng)的排序是“仁義禮智信”,社會正統(tǒng)的排序則為“士農(nóng)工商”,由此推論,商業(yè)文化在中國是排在后面的“智信”二字。文化以人為本,商人以信為本,若把企業(yè)家從一般商人獨立出來定義為創(chuàng)新的推動者,則“智”字可以代表創(chuàng)新。然而,無論是“信”還是“智”,商業(yè)成功的標準都離不開利潤,這就要把傳統(tǒng)文化的“仁義禮智信”與商業(yè)文化區(qū)別開來。

          商業(yè)文化,無論商人的姓氏為“趙錢孫李”或“周吳鄭王”,成功者都離不開三個字:利-智-信。純粹做人,可以不言利,可以無智慧,可以不求信,但要做企業(yè)家,三者缺一不可:無利不起早,無智不創(chuàng)新,無信不成功。古人云,不成功便成仁,說明成功和成仁是分離的,破產(chǎn)企業(yè)的商人也可以把人做好,但好人卻未必都能成為好商人。仁德禮義是做人之道,利-智-信則是為商之道,其中以“信”為至尊,所以說,商人一諾值萬金。

          企業(yè)文化的普世價值是利-智-信,起步期的企業(yè)必須逐利求生存,成長期的企業(yè)始于創(chuàng)新求發(fā)展,成熟期的企業(yè)守本守信求規(guī)模,所以利潤是根,創(chuàng)新如命,信用為本。

          認清“利-智-信”

          企業(yè)文化不能回避“利”,商人講文化而不言利,這是商人的虛偽。從商者,可自我冠名為儒商、仁商、德商等等,都是反商業(yè)文化的雜交概念,混淆了社會人文與商業(yè)文化的差別。商人逐利乃天經(jīng)地義,亞當·斯密寫了兩本書:一本是《國富論》,另一本是《道德情操論》,前者解讀財富的性質(zhì)和起源,解讀了理性經(jīng)濟人的行為;后者詮釋社會人的道德情操,解讀了理性自然人的行為。企業(yè)家群體,是人格分裂的二元化行為主體,作為自然人可立德立言,作為企業(yè)家要成長創(chuàng)新。因為,企業(yè)家是公司創(chuàng)新成長的永動機,而利潤則是永動機的潤滑油。自然人的天性可以溫文恭儉讓,而企業(yè)家的天性卻必須承擔責任,挑戰(zhàn)風險。

          企業(yè)文化若絕口不言“利”,不僅漠視了資本家的逐利天性,而且違背了企業(yè)家的誠信準則,看似高雅智慧,其實虛偽愚蠢。在商業(yè)文化中,“信”高于“利”,“利”高于“智”,特別是管理上市公司的企業(yè)家,誠信為本,“信”有三面:一要面向投資人,求信用;二要面向管理團隊,求信任;三要面向消費者,求信心,三者缺一不可。企業(yè)家的價值實現(xiàn)高度依賴于資本、團隊和客戶,而資本重“利”,團隊重“智”,客戶重“信”,企業(yè)文化的普世價值就是“利-智-信”,其價值實現(xiàn)的方式可量化為企業(yè)的利潤、創(chuàng)新和商譽。

          企業(yè)家和普通商人的差異在于“智”,沒有智慧的商人如過江之鯽,有智慧的企業(yè)家是百里挑一。企業(yè)之“利”若包含了創(chuàng)新利潤就是“厚利”,有別于普通商人的“薄利”。猶太商人崇尚“逐厚利”,中國商人注重“薄利多銷”,我們常說猶太人貪婪,這可能包含著自卑。消費者若愿意支付“厚利”的價格,是因為在“厚利”之中有企業(yè)家的溢價,也就是“智”的貨幣化。

          企業(yè)文化與有文化的企業(yè)家

          現(xiàn)實生活中的企業(yè)都是由個性化的企業(yè)家所代表的,有文化的企業(yè)家就像名牌商標一樣,以其個人魅力和領(lǐng)袖氣質(zhì)使企業(yè)流光溢彩,但卻不能因此說沒有文化的老板們就不是企業(yè)家。企業(yè)文化的價值和企業(yè)家的文化素養(yǎng)不同,這是共性與個性的統(tǒng)一,標準化和差異化的和諧。

          有文化的企業(yè)家會給企業(yè)帶來特殊的溢價,因為物以類聚,人以群分,文化認同會產(chǎn)生團隊的凝聚力,從而淡化赤裸裸的利益關(guān)系。在股權(quán)投資產(chǎn)業(yè)中,投資的成功仰賴于天時、地利、人和,其中“人和”最為重要,天有不測風云,商場無窮變幻,惟有“人和”是可以經(jīng)營的。

          因此,有文化的企業(yè)家能把企業(yè)文化較快從“利”升級到“智”和“信”的層面,將企業(yè)的逐利行為升華到智慧與誠信的貨幣化,而創(chuàng)新和守信是企業(yè)的厚利之源?,F(xiàn)代企業(yè)的文化是厚利文化,所以資本市場才會給企業(yè)兩種溢價:創(chuàng)新溢價和成長溢價。

          企業(yè)文化的普世價值是利-智-信,起步期的企業(yè)必須逐利求生存,成長期的企業(yè)始于創(chuàng)新求發(fā)展,成熟期的企業(yè)守本守信求規(guī)模。所以,利潤是根,創(chuàng)新如命,信用為本。

          但這僅僅是企業(yè)需求,與企業(yè)家的文化認同之間存在著一定的誤差。最理想的狀態(tài)是企業(yè)家有著系統(tǒng)的商業(yè)理論和文化認知,能夠為企業(yè)打造適合自己的具有普世價值的文化。但這樣的情況卻并不多見。

         
         
         
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