美國通用電氣公司原CEO 杰克·韋爾奇
美國通用電氣公司原CEO杰克·韋爾奇被譽為“全球第一CEO”、“21世紀最受尊敬的CEO”、“美國當代最偉大的企業(yè)家”。
韋爾奇的成功很大程度上取決于他的唯才是舉、勤教嚴繩、剛?cè)岵挠萌酥馈ｍf爾奇說：“我最大的成就就是發(fā)現(xiàn)一大批人才；他們比大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在通用電氣如魚得水。”
韋爾奇所創(chuàng)立的神奇的人力資源管理體系，使得通用電器公司成為一個名副其實的“造人工廠”，成為全球企業(yè)界的藏龍臥虎、人文薈萃之地。
一、唯才是舉
韋爾奇對通用電氣公司和員工有無比深刻的了解，通用電氣有十分廣泛的業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及金融資本、照明燈泡、機車、航空發(fā)動機、醫(yī)療器械、電視網(wǎng)NBC等等他怎樣領(lǐng)導強大的通用電氣的？我們且聽他是怎么說的：“我對于怎樣制作一臺精彩的電視節(jié)目一點兒概念也沒有……但是我很清楚誰是NBC的老板。這才是至關(guān)重要的.我的工作是挑選最稱職的人員并為他們提供資金。這是游戲的規(guī)則。”他把大部分時間用在人事上。杰克用人的條件是：關(guān)鍵在于你能干什么。通用電氣的對人才的選拔不注重學歷和資歷，看中的是實力。例如在決定一個有7800名財務(wù)人員要向其匯報工作的關(guān)鍵人選時，韋爾奇跳過其他幾位候選人而選38歲的的達莫曼，達莫曼當時的職務(wù)比該職位要低兩個級別。他中選的原因在于他處理其他棘手任務(wù)的能力給公司領(lǐng)導印象很深刻。
韋爾奇善于發(fā)現(xiàn)大批人才，1996年公司的交通業(yè)務(wù)部門為了將一流的人才招到其在賓西法尼亞州的總部，聘用了一些下級軍官。他們發(fā)現(xiàn)這批軍官的能力很強。通用電器公司的其他部門紛紛仿效，當公司聘用下級軍官到80名時，韋爾奇將他們所有的人請到GE總部，跟他們聊了一整天。受聘者的業(yè)績和素質(zhì)給他留下很好的印象，于是他下令每年招聘200名下級軍官。不到三年的時間通用電器公司招聘了711名下級軍官，其中不少人已得到顯著的提升。
韋爾奇對人的和表現(xiàn)能力的關(guān)注在公司每年四月的開始一直到五月的會議上得到最充分的表現(xiàn)。公司的最高領(lǐng)導層前往通用電氣公司的12個業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場評審公司的3000名高級經(jīng)理的工作進展，對最高層的500名主管則進行更嚴格的審查。會議評審?fù)ǔＴ谠缟?點開始，晚上10點結(jié)束。業(yè)務(wù)部的首席執(zhí)行官及高級人力資源部的經(jīng)理參加評審。這種緊張的評審逼迫著這些部門的經(jīng)營者識別出未來的領(lǐng)導者，制定出所有關(guān)鍵職位的繼任計劃，并決定哪些有潛質(zhì)的經(jīng)理送到通用電器公司的培訓中心接受領(lǐng)導才能的培訓。一份通用電氣公司的人事檔案絕不是隨便收集的一些潦草的筆記。它包括通用電氣公司主管的實際經(jīng)營結(jié)果和工作目標的比較，以及為了報酬審查及年度繼任與發(fā)展評估所做的鑒定。
這份報告最迷人的地方在于成就分析，一件由兩名人力資源專家花費一整個禮拜時間準備，長達十至十五頁的文件。內(nèi)容包括詳細而徹底地評定一個主管的優(yōu)點和缺點，以及其他有關(guān)的資料，從財務(wù)績效、心理狀態(tài)到健康狀況都包括在內(nèi)。這些報告建議進一步的發(fā)展方向：譬如建議任職海外、到研究所進修，或是像準時出席會議、尊重部屬等基本事項。成就分析是在70年代為了評估主管們所設(shè)計的一種工具。到了韋爾奇手里，它已成為一種幫助主管們成長的一種工具，是通用電氣用來發(fā)展主管所使用的密集反饋和教導過程的一部分。
在會議的進行階段，韋爾奇會靜心坐下來審讀一本匯集了每一名雇員的的評介簡冊，包括了對他們的優(yōu)缺點、發(fā)展需求、長短期目標以及他們上級的分析。同時，雇員的相片隨附全部文件之后備查。接著韋爾奇會開誠布公地對那些即將提交的晉升、任務(wù)和計劃提出挑戰(zhàn)。由于韋爾奇每年平均會面或接觸上千名雇員，他能對形形色色的經(jīng)理做出睿智的評價。對選人韋爾奇有他深刻的見解，他說：“我們今天的在通用尋找的是這樣的領(lǐng)導者：不論在那一個級別上，他們能夠激發(fā)活力、催人奮進同時有控制大局的能力，而不是那種使人懈怠、失望，只會控制人的管理者。”
韋爾奇一直都在尋找最好的員工，他說：“我想提醒你們我觀念中的領(lǐng)導藝術(shù)是什么。它只是跟人有關(guān)。只是要得到最優(yōu)秀的員工。沒有最好的運動員，你就不會有最好的體操隊、排球隊或橄欖球隊。對于企業(yè)隊伍也是如此。”通用電氣公司擁有世界一流員工，所以它也是世界最有竟爭力的公司。
