購買化肥，答應(yīng)贈(zèng)送小麥種子，承諾的事情豈能不兌現(xiàn)？山東農(nóng)戶遠(yuǎn)程跨省向武漢市相關(guān)部門投訴反映。
12月15日，小麥種子已下地栽種，長勢良好，遠(yuǎn)在山東濱州的王井先女士代表其他農(nóng)戶，給東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局第二市場監(jiān)管所（以下簡稱二所）打來電話，對(duì)他們及時(shí)核查處理再三表示感謝。
跨省求助 買化肥贈(zèng)送的小麥種子沒有著落
9月24日晚8時(shí)許，東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局接到上級(jí)督辦函。山東濱州農(nóng)民王井先女士反映，5月20日，武漢某肥業(yè)公司業(yè)務(wù)員來當(dāng)?shù)劁N售化肥，表示每購買一袋化肥將送30斤小麥種子，并承諾等玉米長到1米高時(shí)再來贈(zèng)送。
“這家公司一共向我們村19家農(nóng)戶銷售了266袋化肥，欠著我們7980斤小麥種子。現(xiàn)在該公司卻遲遲沒有按照承諾送來小麥種子。”王女士說，希望他們盡快兌現(xiàn)承諾。
群眾利益無小事。二所當(dāng)晚即與王女士取得聯(lián)系，并添加其微信。王女士將相關(guān)材料通過微信發(fā)送過來。
次日上午，二所工作人員來到公司注冊辦公地核查，發(fā)現(xiàn)其處于關(guān)門停業(yè)狀態(tài)。通過電話，輾轉(zhuǎn)找到公司法定代表人張某，告知來由。
張某表示，公司負(fù)責(zé)化肥產(chǎn)品的供貨并保證產(chǎn)品質(zhì)量，所謂“買一袋化肥送三十斤小麥種子”的促銷活動(dòng)，是山東當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商個(gè)人行為，與公司無關(guān)。
“農(nóng)業(yè)問題是大事，希望你們配合調(diào)查并積極處理。”二所工作人員向其強(qiáng)調(diào)了涉農(nóng)工作的重要性。隨后，該公司立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，表示馬上處理。
遠(yuǎn)程核查 積極協(xié)調(diào)農(nóng)戶和經(jīng)銷商圓滿解決糾紛
在山東當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商與農(nóng)戶溝通時(shí)，考慮到小麥種植播種有嚴(yán)格的時(shí)效性要求，二所工作人員又多完成了一件事。
他們分別與湖北和山東農(nóng)業(yè)主管部門聯(lián)系，得知10月5日至15日是山東地區(qū)種植小麥的最佳時(shí)期，目前尚未開始播種。另外，山東小麥種子儲(chǔ)備量充足，隨時(shí)都能購買到優(yōu)質(zhì)麥種。
進(jìn)一步核查中，經(jīng)銷商與農(nóng)戶又出現(xiàn)爭議。王女士僅能提供購買122袋化肥的憑證，但卻要求經(jīng)銷商提供266袋化肥贈(zèng)送的小麥種子。
到底購買了多少袋化肥？二所工作人員又向王女士所在地派出所負(fù)責(zé)處理該糾紛的王警官了解情況。原來，王女士購買了122袋化肥，同時(shí)還有其他村18戶農(nóng)民也購買了相同產(chǎn)品，王女士受委托代表大家維權(quán)。
經(jīng)過反復(fù)核查，公司協(xié)調(diào)經(jīng)銷商同意按照266袋化肥數(shù)量開展后續(xù)處理。9月27日，公司及其經(jīng)銷商以19950元（即266袋×30斤×2.5元）的金額補(bǔ)償農(nóng)民，由農(nóng)民自行購買小麥種子。
一波三折。就在事情即將告一段落時(shí)，又出現(xiàn)糾紛。王女士和其他農(nóng)戶表示同意這個(gè)方案，但又提出一個(gè)新訴求，又有5戶農(nóng)民新購80袋化肥，希望能增加補(bǔ)償款6000元。然而，農(nóng)民無法提供80袋化肥的采購憑證，雙方僵持不下。
怎么辦？二所再次與公司及其經(jīng)銷商溝通，積極協(xié)調(diào)。
最終，經(jīng)銷商與農(nóng)戶達(dá)成一致意見，化肥購買數(shù)量確認(rèn)為340袋。當(dāng)天，公司及其經(jīng)銷商向王女士等24戶農(nóng)民支付25500元（即340袋×30斤×2.5元）補(bǔ)償款，最終化解了這次糾紛。
主動(dòng)作為 依法查處公司是否還有其他違法違規(guī)行為
糾紛雖然圓滿處理，但東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局工作人員并沒有就此停住。12月15日，東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這起糾紛還存在幾個(gè)問題。
武漢某肥業(yè)公司在山東當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，在銷售肥料等農(nóng)用品時(shí)，可能存在違法違規(guī)行為。東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)以工作聯(lián)系函的形式，向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門發(fā)函，提示重點(diǎn)關(guān)注，并函請(qǐng)配合調(diào)查。
同時(shí)，針對(duì)該公司不在注冊地辦公的情況，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，東湖高新區(qū)市場監(jiān)管局已對(duì)其實(shí)施限制性警示。另外，如果發(fā)現(xiàn)公司有其他違法經(jīng)營行為，將進(jìn)一步強(qiáng)化證據(jù)收集，依法依規(guī)處理。
（來源 | 長江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端）
