粟某明明要求買的是香豆種子，但種出來的卻是豌豆，豆子的豐收沒有給粟先生帶來喜悅，因?yàn)槭袌錾鲜召彾棺拥睦习逭f不收此類甜豆，只收購香豆。10 月16 日，自治縣工商局成功調(diào)解了一起因香豆種植問題引發(fā)的消費(fèi)糾紛，由經(jīng)營者一次性補(bǔ)償消費(fèi)者粟某損失合計(jì)人民幣10000元。
10 月8 日，消費(fèi)者粟某來到工商局投訴稱：8 月16 日，他在融水鎮(zhèn)蔬菜種子經(jīng)營部購買豌豆種子40小袋，總值840 元。隨后，8 月17 日和18 日兩天在融水鎮(zhèn)古鼎村新村屯自家田地里種植，9 月25 日收獲第一批豌豆上市銷售，不料，市場上收購香豆的老板認(rèn)為此豆非香豆而是甜豆，拒絕收購。粟某不是很理解，隨即到種子經(jīng)營部反映情況并要求相應(yīng)的賠償。經(jīng)營部表示其銷售的種子是新引進(jìn)的品種，在融水為第一年種植，并非假冒種子，對(duì)粟某的賠償要求不予理睬。為此，粟某只能向工商部門求助。
10 月10 日，工商人員到種子種植地現(xiàn)場調(diào)查情況，并根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》組織種子經(jīng)營者、消費(fèi)者粟某進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條“: 經(jīng)營者有向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規(guī)定。執(zhí)法人員認(rèn)為經(jīng)營者沒有盡到告知義務(wù)，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成如下協(xié)議：由經(jīng)營者一次性補(bǔ)償消費(fèi)者粟某損失合計(jì)人民幣10000元。
