降低跳槽率，可從以下7個方面入手
1．盡可能少聘用或不聘用“高危跳槽群體”。
2．建立業(yè)務(wù)員跳槽的預(yù)防機制。營銷管理人員在管理過程中，要注意及時發(fā)現(xiàn)跳槽的跡象；或者當(dāng)跳槽不可避免時，盡可能降低跳槽所產(chǎn)生的負(fù)面影響。
3．培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的“一次忠誠”。跳槽現(xiàn)象就像吸毒一樣，很容易上癮。跳槽超過兩次后，很容易產(chǎn)生慣例化的跳槽行為。因此，要培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的“一次性忠誠”，或者招聘“一次性忠誠”的業(yè)務(wù)員。
4．要特別注意從生產(chǎn)一線招聘業(yè)務(wù)員。國內(nèi)很多優(yōu)秀企業(yè)控制營銷風(fēng)險和控制跳槽的法寶就是堅持從生產(chǎn)一線招聘業(yè)務(wù)員，即便是外聘業(yè)務(wù)員，也堅持到生產(chǎn)一線實習(xí)、觀察半年以上。凡是采取上述做法的企業(yè)，要么業(yè)務(wù)員跳槽率出奇的低，要么能夠把跳槽行為控制在進(jìn)入市場之前。相比較而言，生產(chǎn)人員跳槽總是比業(yè)務(wù)員跳槽的損失小。
5．加強與業(yè)務(wù)員的溝通。
6．嚴(yán)格避免業(yè)務(wù)員集體跳槽。業(yè)務(wù)員集體跳槽通常有兩大誘因，一是業(yè)務(wù)員們對公司政策極度不滿，產(chǎn)生嚴(yán)重失望；二是競爭對手的誘惑。業(yè)務(wù)員集體跳槽在行業(yè)內(nèi)會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。
7．加倍關(guān)注跳槽高峰期。每年都有幾個跳槽高峰期。第一個跳槽高峰期是春節(jié)后。春節(jié)前大多數(shù)企業(yè)都發(fā)放了工資獎金，春節(jié)后又是一個招聘業(yè)務(wù)員的高峰期，這是跳槽率很高的時期，應(yīng)密切關(guān)注。第二個跳槽高峰期是每年的10月份左右。這個時期以應(yīng)屆畢業(yè)生跳槽者居多，大概20％～40％的應(yīng)屆畢業(yè)生都會在這一時期跳槽。第三個跳槽高峰期是銷售淡季。對于季節(jié)性產(chǎn)品來說，業(yè)務(wù)員淡季的收入會有一定幅度的下降，一些業(yè)務(wù)員借機跳槽。第四個跳槽高峰期是新招聘業(yè)務(wù)員進(jìn)入崗位后三個月以內(nèi)，大約有20％～50％的業(yè)務(wù)員跳槽。
