國學(xué)大師王國維曾在《人間詞話》里用 “昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”、“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”、“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處”這三句著名的古詩詞來形容治學(xué)的三個境界。對于近十年來一直在漫漫營銷路上上下求索的我而言，看到這三句話時的感受真的只能用“五雷轟頂”之下“心有戚戚焉”來形容。當(dāng)然如此描述我見到這三句話時的心靈感受，并不是鄙人狂妄到認(rèn)為自身在營銷理論上的造詣之深可與王國維老先生在其所研究的領(lǐng)域相提并論；也不是自認(rèn)為本人在營銷上的治學(xué)精神可與王老先生一較高下。甚至要是說鄙人在營銷上的鉆研已經(jīng)經(jīng)過這三個階段，恐怕也是大大的言過其實了。不過為何在看到這三句話的瞬間，鄙人會產(chǎn)生如“子彈擊中心臟”般的感覺呢？這話還得從頭說起，從本人學(xué)習(xí)營銷的一路歷程說起，因為雖鄙人營銷境界與這三句古詩詞相去甚遠(yuǎn)，但慢慢求索中的平靜與顛狂、歡樂與哀傷倒是與這三句古詩詞的精神意境大抵相通。
一、“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”
這話題一扯可就扯到我“白衣勝雪”的大學(xué)時光了。彼時我正在一所不入流的學(xué)校就讀于一個名為“工業(yè)工程”的專業(yè)。何為“工業(yè)工程”？真不好意思，雖然我整整讀了四年，但我從未能夠準(zhǔn)確的向別人說清楚這四個字的含義。你要是真想弄明白，我只能跟你講這就是一個培養(yǎng)“車間主任”的專業(yè)，當(dāng)然這只是我“姑妄言之”，您就“姑妄聽之”吧！
入學(xué)不久我就體會到了“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”這句話的真正含義，當(dāng)然重點(diǎn)是后半句。在諸如工程制圖、線性代數(shù)、工程力學(xué)等等面前，我?guī)缀跷醋鋈魏蔚挚贡銇G盔棄甲，因為鄙人一沒這方面的天賦，二來也實在提不起這方面的興趣，不假思索之下鄙人便選擇了舉手投降，算你狠！畢業(yè)后不干車間主任還不成嘛！
家里一沒錢而沒權(quán)的我好象比同齡人稍稍早熟一點(diǎn)，在豪不留情的拋棄了“工業(yè)工程”之后，在同學(xué)大多還流連于網(wǎng)吧、球場、花前月下之時，便開始認(rèn)真的思考起將來畢業(yè)后具體要做什么的問題。當(dāng)然數(shù)年后我終于知道我當(dāng)時的思考其實可以被冠以一個很酷的名字“職業(yè)生涯規(guī)劃”。只是對于當(dāng)時剛從農(nóng)村來到城市不足半年的我來說，想找到一個足以將來在城市立足的謀生手段當(dāng)然是一件非常困難的事。
于是今天的我用“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”來形容我那段迷茫時光。
二、“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”
1、自發(fā)學(xué)營銷
“大風(fēng)起與青萍之末”這話不僅適用于龐雜的世界，同樣也適用于卑微的個人。當(dāng)某年某月某日我偶然在學(xué)校報攔的一角看到了一個“希爾頓酒店會給它有特殊愛好的顧客在房間里提前準(zhǔn)備好十二個枕頭”的故事后，我和我的“營銷青萍”不期而遇了，自此學(xué)校的報欄邊常常流連著一個如饑似渴的青年樂此不疲的從各個角落里尋找著“類希爾頓”故事。在一種完全自發(fā)的狀態(tài)下，我懵懵懂懂的開始了自學(xué)營銷的過程。
邊際收益遞減的速度是相當(dāng)快的，很快這些“角落里的”營銷信息無論是從廣度還是深度都越來越難以滿足我的需求，只是當(dāng)時就我所處的環(huán)境而言，這個問題是沒有人能幫我解決的。
2、自覺學(xué)營銷
鄙人自學(xué)營銷從自發(fā)階段進(jìn)入自覺階段要?dú)w功于一次近乎“崩潰”性的發(fā)現(xiàn)。在一次在報刊買報紙的過程中無意中發(fā)現(xiàn)了《中國經(jīng)營報》，老天！這世上竟然有這樣一份報紙，在其一期中的“營銷信息量”就能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我過去數(shù)月苦苦尋覓所得，沒有任何的猶豫，期期買來看吧！以起為挈機(jī)，諸如《銷售與市場》、中國營銷傳播網(wǎng)進(jìn)入我的閱讀名錄也就成了順理成章的事了。
3、營銷偏執(zhí)和自我強(qiáng)化
漸漸的出于系統(tǒng)性掌握營銷理論的需要，我開始頻頻出現(xiàn)在各大書店的營銷類書架前，在那里我先后認(rèn)識了科特勒先生、舒爾茨先生、特勞特先生---與此同時，大學(xué)畢業(yè)后從事營銷工作的我也取得了一些營銷上的成績，于是不知不覺間我對營銷的偏執(zhí)和自我強(qiáng)化也與日俱增，并且逐漸形成了三點(diǎn)對營銷的偏激認(rèn)識：
（1）營銷是一門無所不能的社會科學(xué)
要說形成這個觀點(diǎn)多半還要“歸罪”于科特勒先生，在一次電視訪談中，原本學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的科特勒先生講述他本人研究營銷的緣起的時侯如是說：我在學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的過程中發(fā)現(xiàn)了很多不能用經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋的社會現(xiàn)象，而營銷學(xué)卻可以很好的解釋這些社會現(xiàn)象。真是酷斃了！卻原來營銷學(xué)還是一們可以用來解釋社會現(xiàn)象且可以和經(jīng)濟(jì)學(xué)相提并論的社會科學(xué)。在形成這個觀點(diǎn)后的不長時間，經(jīng)濟(jì)學(xué)作為一門顯學(xué)被人扣上了“經(jīng)濟(jì)學(xué)帝國主義”的帽子，而在今天想來當(dāng)時營銷學(xué)在我心目中的地位當(dāng)比“帝國主義”所能描述的重要程度還要重要的多的多。
?。?）營銷人都是聰明人
出于對營銷專業(yè)自我強(qiáng)化的日趨嚴(yán)重，鄙人在無意識中形成了營銷人都是聰明人，其他人嘛---想想彼時與有友人聊天時把營銷奉若“圖騰”而把其他專業(yè)扁得一無是處，至今想想面紅之外常有無地自容之感。
?。?）公司里營銷部門最重要
出于對公司應(yīng)該“營銷導(dǎo)向”這句話近乎歇斯底里的理解，鄙人工作時間不長就把這句話抽想理解為“公司里營銷部門最重要”，而其它部門則都是小魚小蝦。今日觀之此觀點(diǎn)當(dāng)然大謬，套用已被說到爛俗的“木桶理論”，只要一塊最長的木板又有何用？況且是不是最長的木板還兩說呢！
不過雖然在那個階段鄙人在營銷上的偏執(zhí)和自我強(qiáng)化確已到了“病入膏肓”的程度，但那確是一段“為營銷消得人憔悴”的階段，各種營銷書籍從垂直到水平、從4P到4C、從定位到插位、從銷售到市場、從西方豪強(qiáng)到本土龍頭、從理論到實戰(zhàn)、從經(jīng)典到水煮等等，你罷唱罷我登場，一起陪我度過了一段綿長的幸福時光?！ ?
三、“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處”
當(dāng)我成為了一個“徹頭徹尾”的營銷人后的某一日去超市購物，見到洗發(fā)水貨架前“如云”的促銷員時，突地一個簡直可以用“古怪”形容的念頭冒了出來，一時之間不禁悲從心來，差點(diǎn)當(dāng)場大哭三聲。這個念頭是這樣的：要是這些促銷員因為某個原因突然一起消失，會對消費(fèi)者購買產(chǎn)生負(fù)面影響嗎？答案顯然否定的。實際上非但不會產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至有可能收到“凈化購物環(huán)境”之效。而“促銷”顯然屬于營銷里一個非常重要的領(lǐng)域，可它在社會價值層面的貢獻(xiàn)居然是負(fù)值。這可是一門我把它奉為“信仰”一般的專業(yè)！難道一門于單個企業(yè)而言異常重要的專業(yè)在社會這個層面竟幾無貢獻(xiàn)可言？
當(dāng)然事后想想僅由“洗發(fā)水促銷員”這樣一個案例就得出“營銷無社會價值”這樣一個結(jié)論也未免太牽強(qiáng)了點(diǎn)。但這個案例促使我得以真正從“偏執(zhí)”中走出來，靜下心來仔細(xì)推敲營銷的方方面面，雖然坦率說時至今日鄙人對這一問題尚無十分明確并能使自已滿意的答案，但是有一點(diǎn)是可以確定的，那就是曾經(jīng)敢于在任何場合可若懸河的大談特談營銷的我現(xiàn)在發(fā)自內(nèi)心的覺得??我不懂營銷。只是恍惚間覺得營銷應(yīng)該既不象“帝國主義”那樣牛氣，但也不至于淪落到“社會貢獻(xiàn)負(fù)價值”那樣不堪的境地，至少在某些層面上會產(chǎn)生類似于高速公路、電話那樣雖不直接創(chuàng)造價值但間接提高了社會資源配置效率之用。因此于我而言，驀然回首之際，“那人”確是不存在的。
好了好了，反正我已不指望“以我昏昏，使人昭昭”了，那索性弄得再玄一點(diǎn)。唐朝禪師青原惟信曾曰：“老僧三十年前未參禪時，見山是山，見水是水。及至后來，親見知識，有個入處，見山不是山，見水不是水。而今得個體歇 處，依前見山只是山，見水只是水。”今日若有人問我：何為營銷？我只會非常認(rèn)真的回答他：營銷就是營銷。小可顯然沒有達(dá)到禪師的境界，但如此回答倒卻是澄清宇宙萬里塵埃，蕩滌心中一切執(zhí)著與識見直至空無后苦苦思索的結(jié)果。
臨了。突然想起一個有關(guān)“禪意”的定義：簡簡單單的幾樣?xùn)|西卻讓你覺得這就是全宇宙。順著這個思路我們可以一起再回味一下這句話：營銷就是營銷。
