人的需要是個(gè)體活動(dòng)的基本動(dòng)力。要留住人，管理人好人，首先要做的是了解員工在需要。
歸屬與愛的需要：歸屬感
馬斯洛需要層次理論中提到，人有五種需要。除了最基本生存需要和安全需要外，還有歸屬與愛的需要，也就是我們平常講的歸屬感。我們經(jīng)常說，在基本滿足物質(zhì)需求的前提下，精神獎(jiǎng)勵(lì)往往更能夠激發(fā)人的工作熱情。
所以，企業(yè)留人要靠人性化管理。公司的員工在生活工作上遇到任何問題都能夠找公司的人事幫忙，而人事也處處關(guān)心大家，讓員工感到公司是一個(gè)大家庭。用感情、環(huán)境留人，讓員工有歸屬感。
尊重的需要：認(rèn)同和尊重
尊重的需要包括自尊心、自信心、能力、知識、成就和名譽(yù)地位的需要，能夠得到別人的承認(rèn)和尊重等。企業(yè)可以通過溝通來滿足員工可望受到尊重的需要。
首先，要重視并學(xué)會(huì)傾聽、交流和溝通。企業(yè)管理者要善于傾聽，包括傾聽員工的意見、建議、抱怨、批評甚至漫罵。傾聽是一門藝術(shù)，它是交流和溝通的前提，只有用心傾聽，才能實(shí)現(xiàn)心與心的交流與溝通。
其次要做到給予員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)加強(qiáng)精神激勵(lì)和情感溝通。當(dāng)員工過生日時(shí)，一封精美明信片，幾句祝福問候語，一次簡易生日PARTY，將會(huì)給員工極大的心靈震撼。當(dāng)員工工作表現(xiàn)好時(shí)，不妨通過公開獎(jiǎng)勵(lì)、表彰和樹立先進(jìn)典范，來提高其“知名度”和“身價(jià)”。讓他們在精神和物質(zhì)上“名利雙收”，滿足員工可望受到尊重的需要。
自我實(shí)現(xiàn)的需要：成就感
自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，是人們要實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和抱負(fù)，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力并獲得成就的需要。優(yōu)厚的報(bào)酬已不是工作報(bào)酬的全部，員工還需要對工作有勝任感、責(zé)任感、成就感。
首先，通過有效授權(quán)可以提供自我展示的舞臺(tái)，可以滿足員工建功立業(yè)的理想和抱負(fù)。很多人才跳槽并非是為了個(gè)人收入，能否發(fā)揮最大潛能才是真正原因。
其次，通過有效授權(quán)擴(kuò)大企業(yè)民主決策范圍，讓更多的成員參與到?jīng)Q策過程中，改變員工被動(dòng)機(jī)械聽指揮的地位，使他們能夠最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能。
最后，培訓(xùn)的手段，多方面培養(yǎng)員工的工作興趣。興趣是最好的老師，如果能夠?qū)€(gè)人興趣與工作聯(lián)系起來，工作對于自我實(shí)現(xiàn)者來說，不是為了金錢，也不是為了榮譽(yù)，而是一種興趣和快樂。
薪酬會(huì)在中短期時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的注意力，但員工還看重在企業(yè)的發(fā)展空間，工作環(huán)境、管理風(fēng)格等方面。注重員工心理需要，給員工心理也加加薪。
