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        協(xié)同管理,創(chuàng)新廠商合作模式

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2008-12-26  作者:孟躍  瀏覽次數(shù):640
         

         

          廠商之間如何相互聯(lián)合,如何整合,如何成就系統(tǒng)的、持續(xù)性的運營模式,如何達到協(xié)同管理的合作關(guān)系已成為當今廠商最為關(guān)注的問題。

          在整個協(xié)同管理過程中,無論是廠家還是經(jīng)銷商,必須堅持一個核心點:就是確保有一方能夠主導(dǎo)整個過程,整合雙方的資源,界定好廠家和經(jīng)銷商在各個環(huán)節(jié)承擔(dān)的職責(zé),并且共同承擔(dān)起關(guān)于產(chǎn)品、渠道、終端、促銷、培訓(xùn)等資源共享平臺,產(chǎn)生互動,不斷溝通,保證協(xié)同管理中任何一個節(jié)點,避免產(chǎn)生矛盾、扯皮、脫節(jié)等現(xiàn)象的發(fā)生。

          就目前廠商協(xié)同管理思路而言,主要集中體現(xiàn)在以下五個方面:

          一、產(chǎn)品協(xié)同管理

          如何才能不斷開發(fā)出滿足市場和經(jīng)銷商需求的產(chǎn)品,并確保新品上市成功,這是廠商持續(xù)合作的關(guān)鍵。在這個環(huán)節(jié)中,廠家要主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)的過程,依靠經(jīng)銷商的參與,提高產(chǎn)品開發(fā)的成功率。

          1、廠家業(yè)務(wù)人員、研發(fā)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多深入市場一線,走訪經(jīng)銷商、零售商,建立多渠道的信息來源,了解經(jīng)銷商對產(chǎn)品的需求,充分聽取經(jīng)銷商的建議,開發(fā)適銷的產(chǎn)品滿足市場需要。

          2、廠家要和經(jīng)銷商共同關(guān)注產(chǎn)品的生命周期,避免盲目開發(fā)產(chǎn)品,沒有規(guī)劃,很隨意,造成產(chǎn)品線定位的混亂,新品種和老產(chǎn)品形成競爭,大大縮短了產(chǎn)品的生命周期,往往開發(fā)成功一個產(chǎn)品,另外一個產(chǎn)品就要被淘汰?! ?

          二、渠道協(xié)同管理

          隨著深度營銷的白熱化,雖然有些廠家在渠道管理上,不斷的向下游拓展,但是眾多的企業(yè)依然還是很難把握整個渠道和網(wǎng)點資源,缺乏對終端的精細化服務(wù)管理,對市場的精確化把握,特別是對銷售團隊的管理和考核,還是存在著力不從心的問題。

          所謂渠道協(xié)同管理,就是把綜合優(yōu)勢明顯的渠道成員或者廠家來承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角色,著眼于各渠道各成員的長期合作結(jié)盟與共贏互利,從而來形成具有戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系的營銷渠道,追求營銷上的整體效率和整體利益最大化。

          在現(xiàn)實中,許多企業(yè)的渠道建設(shè)和管理水平已經(jīng)能夠達到這樣的境界,如:娃哈哈的經(jīng)銷商聯(lián)銷體,使得他們能以2000多人的營銷隊伍,管理2萬多經(jīng)銷商,掌控幾十萬個零售終端,能在全國范圍內(nèi)深入三、四級市場,讓其對手望而興嘆!

          企業(yè)通過協(xié)同渠道管理,建立主要競爭對手、核心經(jīng)銷商、核心終端網(wǎng)絡(luò)等營銷數(shù)據(jù)庫;通過渠道協(xié)同管理,深度挖掘營銷價值中的核心資料,來合理規(guī)劃營銷資源,建立目標管理責(zé)任體系和營銷系統(tǒng)支持平臺;通過渠道協(xié)同管理,深度挖掘市場運作情況,強化對區(qū)域市場精耕細作,加強掌控終端網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行情況,強調(diào)市場份額的數(shù)量和質(zhì)量。通過協(xié)同渠道管理,提供對核心經(jīng)銷商的經(jīng)營管理和利益提供全面的服務(wù)支持,深化客戶關(guān)系,包括對核心經(jīng)銷商的培育、維護、支持與服務(wù),提高其分銷效能以及與企業(yè)、終端網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)協(xié)同能力。
            三、促銷協(xié)同管理

          廠商協(xié)同促銷管理,主要表現(xiàn)在廠家和經(jīng)銷商如何形成不可分割的一個整體,共同策劃、把握在什么時間、什么階段,采取什么樣的促銷方式和促銷對象執(zhí)行促銷活動,共同促進產(chǎn)品的銷售。

          廠家可以通過廠商協(xié)同促銷管理,根據(jù)產(chǎn)品銷售的季節(jié)性和產(chǎn)品的發(fā)展階段等因素,得到經(jīng)銷商的認同后,出臺渠道促銷政策,其關(guān)鍵點在于要確保該方案具有實效性,真正能夠有銷量。

          一家企業(yè),在銷售旺季來臨之前,結(jié)合廠商協(xié)同促銷管理辦法,廠商聯(lián)合獻計獻策,共同出臺“8送1”政策,適當壓貨,占有下游渠道資金;在新品上市階段,根據(jù)經(jīng)銷商、零售商的競品反映情況,設(shè)計出“陳列有獎”等政策,給予經(jīng)銷商和分銷商一定的陳列獎勵支持,鼓勵渠道成員主推新品;同時指導(dǎo)經(jīng)銷商將這些政策執(zhí)行到位,不僅僅是只停留在廠家自我武斷決策層面。在針對消費者促銷推廣,廠家要通過營銷價值鏈的市場數(shù)據(jù)分析,制定一個系統(tǒng)的促銷推廣規(guī)劃,做好費用預(yù)算,做好人員分工,做好客情攻關(guān),充分發(fā)揮廠商聯(lián)合的優(yōu)勢,運用“買贈”、“特價”、“導(dǎo)購促銷”等實戰(zhàn)性促銷推廣方式,實現(xiàn)最大規(guī)模的產(chǎn)品動銷?! ?

          四、知識協(xié)同管理 

          在營銷團隊的建設(shè)上,一個公認的說法就是要打造具有“客戶顧問型”的營銷團隊,作為廠商之間起“樞紐、橋梁”作用的營銷人員,不僅要給客戶當好“經(jīng)濟參謀”,更重要的是要能協(xié)同廠家培訓(xùn)客戶及其下屬人員,增強其向心力,促使雙方能夠協(xié)同發(fā)展,形成廠商協(xié)同管理上的知識協(xié)同管理。

          知識協(xié)同管理具體方法表現(xiàn)在:

          1、經(jīng)銷商年會。每年兩次組織全國各地的經(jīng)銷商齊聚公司所在地召開年會,年會不僅宣導(dǎo)新一年的公司營銷政策,而且還外聘專家、學(xué)者給全體經(jīng)銷商培訓(xùn)經(jīng)濟形勢分析、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)銷商的未來趨勢等等相關(guān)內(nèi)容。從外部環(huán)境上給經(jīng)銷商“洗腦”,灌輸公司的發(fā)展和經(jīng)營理念。以使其能與公司心往一處想,勁往一處使,以形成公司強大的核心競爭力。 

          2、經(jīng)銷商大學(xué)。建立經(jīng)銷商大學(xué),不定期的分批次的組織經(jīng)銷商到經(jīng)銷商管理學(xué)院中,進行專題培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括經(jīng)銷商盈利能力的打造、經(jīng)銷商的渠道管理、經(jīng)銷商的人員管理、經(jīng)銷商的庫存管理、經(jīng)銷商的財務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容。從經(jīng)銷商發(fā)展的角度,打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊,協(xié)助經(jīng)銷商共同提高,同步發(fā)展?!?

          3、流動式培訓(xùn)。廠家營銷人員,在深入到一線市場時,在拜訪經(jīng)銷商時,都會隨時隨地的給客戶及其人員溝通、培訓(xùn),其內(nèi)容主要是營銷技巧的提升、通路策略、促銷策略、市場細分等等。  

          五、資源協(xié)同管理 

          企業(yè)在與經(jīng)銷商的合作過程中,如何才能有效調(diào)動經(jīng)銷商的積極性,有效整合各工作環(huán)節(jié)中經(jīng)銷商的資源,達成資源協(xié)同管理,發(fā)揮經(jīng)銷商的優(yōu)勢是廠家應(yīng)該多思考的問題。廠家在設(shè)計進貨坎級政策刺激時,給予物料支持時,對其下游分銷商采取高額搭贈時,對重點市場或分銷客戶輔以合理的促銷拉動出貨時,最好簽訂廠家、經(jīng)銷商、分銷商三方協(xié)議明確銷售政策,確保銷售政策執(zhí)行到位,提高各級渠道成員的積極性。

         
         
         
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