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        如何打造長期品牌價(jià)值

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-04-28  作者:中國種業(yè)商務(wù)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):527
         

          任何企業(yè)及品牌必須在縱向的經(jīng)營和市場營銷中形成持續(xù)的突破力,從廣義上講,這種突破力表現(xiàn)為價(jià)值的進(jìn)化,而從實(shí)際的市場及消費(fèi)效用上講,即就是對品牌效用在實(shí)際顧客消費(fèi)中的極致追求。這種追求的核心意義在于從縱向的層面抽絲剝繭般地探究顧客消費(fèi)的現(xiàn)有和預(yù)期行為,而且很有可能通過顧客現(xiàn)有消費(fèi)意念和短暫的漂移性行動,以極具創(chuàng)意的商業(yè)想像,開創(chuàng)新的顧客需求點(diǎn)。

          品牌價(jià)值深化之路---縱向一體戰(zhàn)略

          對企業(yè)及品牌價(jià)值的極致追求基本上遵循一個戰(zhàn)略原則,那就是縱向一體化。為什么不是橫向一體化,因?yàn)闄M向一體化在很大程上會偏離企業(yè)及品牌的核心資源,比如技術(shù)支持、專業(yè)運(yùn)營、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)透視模型等,而且在新的市場需要投入更多的再開發(fā)資源,種種新興問題使得企業(yè)及品牌在橫向一體化的價(jià)值整合中捉襟見肘,這樣很難真正把消費(fèi)價(jià)值推向極致的鍛造過程,最終呈現(xiàn)出來的品牌并不能在顧客多方位多角度的需求中兌現(xiàn)其實(shí)際效用。而縱向一體化就不同,它能緊緊圍繞核心顧客群的關(guān)鍵需求,并以此為參照,進(jìn)行顧客價(jià)值的深度挖掘,在淬礪出品牌垂直式縱深價(jià)值的同時,并對相關(guān)產(chǎn)業(yè)相類似的價(jià)值進(jìn)行鏈接,既延展了品牌價(jià)值的內(nèi)涵和內(nèi)容元素,又?jǐn)U展了市場范圍,最終演變成由產(chǎn)業(yè)邊緣化轉(zhuǎn)換成重新界定產(chǎn)業(yè),后面要講到的Adobe系統(tǒng)公司即為實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略的典型代表。

          縱向一體化戰(zhàn)略是成就極致品牌價(jià)值的核心驅(qū)動力,尤其在后消費(fèi)時代,消費(fèi)群對品牌的精致化要求越來越超出簡單的功能效用和單純的特色益處,在時尚產(chǎn)業(yè),這種特征和實(shí)際現(xiàn)象表現(xiàn)得更為突出,不然像韓國的三星和LG怎能在極短的時間內(nèi)便能超越在各種資源都相對強(qiáng)勢的飛利浦、摩托羅拉和愛立信呢?  

          縱向一體戰(zhàn)略的市場價(jià)值

          1、形成主流。作為國內(nèi)最早把仿古瓷磚發(fā)展成主流市場的唯美集團(tuán),旗下的馬可波羅品牌即為此種戰(zhàn)略的典型。當(dāng)一些區(qū)域性的品牌產(chǎn)品在零星的市場上以仿古瓷磚進(jìn)行簡單的概念效應(yīng)運(yùn)作,企圖開創(chuàng)品牌的市場區(qū)隔,從側(cè)面應(yīng)對拋光磚的主流市場效應(yīng)時,馬可波羅并沒有把仿古瓷磚作為一種概念去刻意給自己附加一種差異性的簡單元素,比如色彩、花紋、圖案等,而是把仿古的概念進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘和延伸,從深層文化的角度來透視瓷磚的生活意義、藝術(shù)性和古典的唯美價(jià)值,許多產(chǎn)品的構(gòu)成元素都滲透了極其精湛的藝術(shù)功力,從原料、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、構(gòu)造等無不展示出藝術(shù)化的生活之需。一旦這種極具文化意味的品牌產(chǎn)品面向消費(fèi)市場,其實(shí)際價(jià)值便很快成為消費(fèi)群兌現(xiàn)自己潛在需求的 價(jià)值目的。如今的瓷磚市場,拋光磚似乎開始逐漸要退至二線,仿古瓷磚在 準(zhǔn) 主流市場的短暫發(fā)展中 開始成為明顯的主流,這種以花色多樣、易于搭配、更顯品位的品類特點(diǎn)很快將引領(lǐng)目下的市場潮流,如東鵬陶瓷•夢之家“十全十美”空間的首度亮相,引起市場的極度關(guān)注,這種空間由近三十個仿古磚組合而成,在空間 構(gòu)造、氛圍營造、飾品布置等方面各具特色,包含了人文、歷史和審美之色。2007年,有70%的家裝客戶已經(jīng)使用仿古瓷磚,而且這種發(fā)展在以兩位數(shù)的頻率增長。

          2、開啟未來。企業(yè)的一種經(jīng)營理念及其品牌價(jià)值意義不僅要能改變以往的消費(fèi)模式,還要符合現(xiàn)時的消費(fèi)形態(tài),更要開啟未來的消費(fèi)生活新方式。因此,品牌價(jià)值的縱向一體化中真正能夠啟迪未來消費(fèi)生活的新方式,換句話說,能否真正起到對未來消費(fèi)生活構(gòu)想和愿景的描繪并以不斷的價(jià)值單元進(jìn)行縱向填充是成就顧客價(jià)值滿足的重要一環(huán),此環(huán)不僅關(guān)系到企業(yè)及品牌在現(xiàn)有市場的角力效果 ,更重要的是能否在未來取得市場的領(lǐng)先地位。從目前狀態(tài)看,皇明太陽能 即為此類模式的杰出代表。為了更為鮮明地體現(xiàn)對未來消費(fèi)模式的構(gòu)建,皇明太陽把環(huán)境優(yōu)化進(jìn)行縱向深入,其一體化的效果展現(xiàn)得極為全面和震撼,如太陽能一體化建筑、太陽能灶具、太陽能節(jié)能玻璃、太陽能高溫發(fā)電、太陽能除濕、太陽能海水淡化、太陽能空調(diào)制冷等 ,共同揭示、詮釋和強(qiáng)化未來生活的健康和優(yōu)越。

          3、突破產(chǎn)品力。作為網(wǎng)上購書的先驅(qū)亞馬遜幾乎把全部力量集中在網(wǎng)上購書功能和實(shí)際效用上,把消費(fèi)群購書之需所意識到的、沒有意識到的統(tǒng)統(tǒng)想到,并根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程第一時間開發(fā)方便購書、閱讀等方式的先進(jìn)工具,如為了維持其零售服務(wù)的便捷程度,對搜尋服務(wù)進(jìn)行“云”計(jì)算(一種全球運(yùn)行服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)),還有 近年來開發(fā)并推出的電子閱讀器(可以無線上網(wǎng)閱讀任何書籍)等,都是在縱向深入的專業(yè)指導(dǎo)下把產(chǎn)品力進(jìn)行無以復(fù)加的精準(zhǔn)打造。許多品牌的快速崛起在很大程度上均基于產(chǎn)品力的著力突破,摩托羅拉、LG、蘋果等都曾靠強(qiáng)勢的縱向挖掘產(chǎn)品力來突破市場的競爭桎梏。產(chǎn)品力是企業(yè)及品牌的價(jià)值從粗淺到復(fù)合再到精雕的重要支承點(diǎn),因?yàn)樗鼘娜齻€方面完成消費(fèi)群 的滿足效用。首先,直接使產(chǎn)品效用與品牌價(jià)值概念單純相通,這種單純和直接的吻合更能使消費(fèi)者獲得激賞。其次,把品牌價(jià)值概念進(jìn)行白描式的分解,并擴(kuò)大產(chǎn)品的實(shí)際使用范圍和精巧程度,上述亞馬遜是很經(jīng)典的借鑒。最后,根據(jù)消費(fèi)生活和消費(fèi)文化的快速演進(jìn),對產(chǎn)品進(jìn)行改造和豐富,以期形成概念深化和多重意義。

          4、鍛造專業(yè)成就。一直以來,專業(yè)的成就一直是推動商業(yè)進(jìn)化的核心力量,很多營銷理論在聲討諸如技術(shù)等專業(yè)力量已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和消費(fèi)市場 的普遍需求,其實(shí),在 某種程度上,這是一種片面的言論,現(xiàn)實(shí)的市場,專業(yè)技術(shù)等業(yè)已成為 主導(dǎo)企業(yè)及品牌發(fā)展的重要標(biāo)尺,從Google的搜索技術(shù)到惠普的個人化可觸控電腦,再到Adobe不間斷的技術(shù)裂變,這些已經(jīng)非常明晰地演示了專業(yè)技術(shù)對消費(fèi)市場的引導(dǎo)作用和推動力量。因此,當(dāng)企業(yè)及品牌的價(jià)值概念一旦形成,基于概念的專業(yè)技術(shù)力量的縱向一體化變得非常重要和關(guān)鍵,一般來講,縱向一體化將從從兩個角度來推動專業(yè)成就向更高層次邁進(jìn) 。一、圍繞消費(fèi)本質(zhì)和確定的價(jià)值概念,開發(fā)多重專業(yè)工具,象攜程旅行網(wǎng)就在整體預(yù)定服務(wù)中把甲骨文的ERP模式、亞馬遜的購書流程和沃爾瑪?shù)牧闶酃芾淼葮O為專業(yè)的應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行借鑒,開發(fā)出一套符合預(yù)定服務(wù)的系統(tǒng)專業(yè)模塊,使其在眾多酒店預(yù)定企業(yè)中脫穎而出。二,整合和和進(jìn)一步開發(fā)與專業(yè)核心力相關(guān)的所有元素以形成專業(yè)空間的不斷突破。惠普的技術(shù)力量在經(jīng)歷了所謂專業(yè)導(dǎo)向和市場導(dǎo)向后又開始在技術(shù)上發(fā)力,這種徹悟使其開發(fā)的個人化電腦將使傳統(tǒng)對鼠標(biāo)的應(yīng)用開始向可觸控顯示器方向漸進(jìn)。再如“大視野”家紡,它把花色,面料等更具時尚和雅致的感覺細(xì)分成簡約時尚、優(yōu)雅、田園氣息與新古典主義的低調(diào)奢華,然后拓展專業(yè)平臺進(jìn)行更高專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建或打造,’’大視野’’雄心動勃地在家 紡 業(yè)與時尚產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作,即與國內(nèi)服裝設(shè)計(jì)大師簽約,與法國,德國,丹麥等優(yōu)秀設(shè)計(jì)工作室長期聯(lián)盟 ,2005年更是與世界最大花紙?jiān)O(shè)計(jì)生產(chǎn)企業(yè)合作花形設(shè)計(jì),這些跨多種高專業(yè)相關(guān)度領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)合作把’’大視野’’的專業(yè)成就和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了較難跨越的鍛造,創(chuàng)造了極大的市場寬泛力,使品牌所實(shí)現(xiàn)的顧客價(jià)值得到透徹淋漓的體現(xiàn)。

          縱向一體戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)效應(yīng)

          在縱向一體化戰(zhàn)略原則下,追求品牌的極致價(jià)值主要通過5種效應(yīng)來實(shí)現(xiàn),即智能效應(yīng)、裂變效應(yīng)、潮頭效應(yīng)、向心效應(yīng)和粘貼效應(yīng)。

          1、智能效應(yīng)。在全球手機(jī)市場上,要突破諸如諾基亞、摩托羅拉等品牌手機(jī)商的壟斷性桎梏,應(yīng)該怎么辦?黑莓和蘋果給出了答案。在中國手機(jī)市場上,要突破諸諾基亞、摩托羅拉包括接踵而至的強(qiáng)勢者三星、LG、索愛等所謂壟斷性圍攻,又改如何?多普達(dá)給出了答案。蘋果、黑莓、多普達(dá)等這些沖破傳統(tǒng)市場牢籠的品牌難道只是一種對市場細(xì)分那么簡單嗎?絕對不是,看看蘋果和黑莓在對各種資源進(jìn)行的基于縱向價(jià)值整合的過程中,是如何把手機(jī)的一般性價(jià)值進(jìn)行深入、精致和豐富的鍛造的,就能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。智能手機(jī)只是對區(qū)別于傳統(tǒng)手機(jī)的一種區(qū)隔式概念定位,然而其真正成功的本因即在于超越傳統(tǒng)手機(jī)商在諸如技術(shù)、設(shè)計(jì)等層面的某種精工,使其 極致性地遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般傳統(tǒng)概念上的手機(jī)。這種智能的概念意義和實(shí)際效果就是把手機(jī)的基礎(chǔ)價(jià)值進(jìn)行縱深挖掘,使其具備更加先進(jìn)、便利和解決更高難度問題的價(jià)值效能,因此,這種智能的核心就是更先進(jìn)、更優(yōu)化、更精確和更流暢,從此意義上講國產(chǎn)手機(jī)要突破目下困難局似乎并非難于上青天。

          2、裂變效應(yīng)。原子裂變的威力何等巨大,我國東風(fēng)系列導(dǎo)彈的裂變力量,使美國每年無論耗費(fèi)多少軍費(fèi)都要進(jìn)行彈道導(dǎo)彈防御體系的構(gòu)建。同樣的道理,一個企業(yè)及品牌在核心價(jià)值上進(jìn)行的裂變也具有勢不可擋的市場競爭力量。裂變效應(yīng)源自企業(yè)在基礎(chǔ)價(jià)值的條件下,對基礎(chǔ)價(jià)值進(jìn)行無限地深入挖掘與其相關(guān)的眾多價(jià)值點(diǎn),并把它們進(jìn)行整合,每深入一種價(jià)值點(diǎn)便整合成一種特殊的實(shí)際消費(fèi)效用,當(dāng)眾多價(jià)值點(diǎn)形成,且造成眾多的實(shí)際消費(fèi)效用價(jià)值大面積呈現(xiàn),一個關(guān)于企業(yè)及品牌的高價(jià)值網(wǎng)網(wǎng)便產(chǎn)生了。而且這些價(jià)值網(wǎng)中的所有價(jià)值點(diǎn)都與基礎(chǔ)值保持一脈相承的嫡傳關(guān)系,于此,企業(yè)及品牌在市場上的競爭便鮮有與之抗衡的,而且這時的企業(yè)及已經(jīng)突破了其所在產(chǎn)業(yè)的界限,在其最初所涉及的產(chǎn)業(yè)基本上邊緣化了,通過不斷的價(jià)值縱深創(chuàng)造,你很難定義這樣的企業(yè)品牌是在具體的那一個產(chǎn)業(yè),它把所涉足的重產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了疊加。從其企業(yè)和品牌本身的角度來說,它從最初的邊緣化產(chǎn)業(yè)演變成一個新的產(chǎn)業(yè)。美國的Adobe系統(tǒng)公司在短暫的25年歷程中,已經(jīng)成為一個為全球提供系統(tǒng)化產(chǎn)品的軟件巨頭,其最初的品牌基礎(chǔ)價(jià)值為使用戶可以將計(jì)算機(jī)文件精確地打印出來,而所有的格式、圖形和文字都不改變的Adobe PostScript技術(shù)。為了把這種基礎(chǔ)價(jià)值進(jìn)行無限的縱深擴(kuò)展,這種技術(shù)開始裂變,1993年,企業(yè)發(fā)布了Adobe Acrobat軟件和Adobe可移植文檔格式(PDF)(2007年底,PDF已經(jīng)被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織接受為國際標(biāo)準(zhǔn))。 2004年,面向企業(yè)用戶服務(wù)器的產(chǎn)品系列Adobe LiveCyele問世,該系列產(chǎn)品 能簡化信息流并實(shí)現(xiàn)自動化,同時將業(yè)務(wù)流程安全地?cái)U(kuò)展到防火墻之外。2005年 通過收購其他公司,又獲得與基礎(chǔ)價(jià)值相關(guān)的Flash和 DreamWeaver     兩項(xiàng)技術(shù),這樣就使Adobe 從電腦桌面的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域滲透到移動設(shè)備和多媒體發(fā)布市場中,如手機(jī)等。

           3、潮頭效應(yīng)。在同一個產(chǎn)業(yè),企業(yè)及品牌如何保持持續(xù)的市場競力和贏得消費(fèi)者在消費(fèi)變化中的需求,最直接有效地辦法就是打造企業(yè)品牌的潮頭效應(yīng)。顧名思義,潮頭始終立于大浪之前,以引領(lǐng)之勢和力量使整股浪潮充滿巨大的沖擊力,而要形成整個市場的品牌潮頭價(jià)值,就必須緊緊圍繞縱向一體戰(zhàn)略原則在每一個市場消費(fèi)階段打造出引領(lǐng)市場消費(fèi)價(jià)動向的價(jià)值點(diǎn),作為國內(nèi)     廚衛(wèi)電器的領(lǐng)先品牌方太,很大程度上作到了品牌價(jià)值縱向一體化的潮頭效應(yīng),從最初抽油煙機(jī)品質(zhì)及工藝的領(lǐng)先再到后來的設(shè)計(jì)領(lǐng)先,再到現(xiàn)在的技術(shù)跳高,每一個市場發(fā)展階段都能依據(jù)實(shí)際消費(fèi)需求價(jià)值打造具有率先產(chǎn)生影響力的深度品牌價(jià)值,這種持續(xù)的潮頭效應(yīng)使方太已經(jīng)穩(wěn)鍵地面對產(chǎn)業(yè)越發(fā)成熟的殘酷競爭,潮頭效應(yīng) 給出 的最大啟示不在于企業(yè)競爭的對等性,而在于在特殊的消費(fèi)時期,任何一個有一定基礎(chǔ)的企業(yè)及品牌都可以依靠這種基于市場和縱向一體戰(zhàn)略原則的縱深運(yùn)動快速、持續(xù)地形成企業(yè)及品牌的市場競爭力,這里的縱深和快速就是許多國內(nèi)中小企業(yè)快速崛起的關(guān)鍵因素,因?yàn)樵诮?jīng)過30年市場殘酷洗禮的中國企業(yè)在企業(yè)的許多單元價(jià)值元素層面,詩如技術(shù)、品質(zhì)、工藝、設(shè)計(jì)等都提升到了一定的高度和境界,在這些基礎(chǔ)價(jià)值元素基本對等的情形下,應(yīng)該有更多的國產(chǎn)品牌(而非產(chǎn)品)蓬勃興起,而不是長久地在外資企業(yè)及品牌的陰影下逐漸弱化地生存,還是以方太為例,其在2008年獲得被譽(yù)為“國際工業(yè)設(shè)計(jì)奧斯卡”的德國iF設(shè)計(jì)大獎(國際工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域“金像獎”),就是典型的從中國產(chǎn)品生產(chǎn)到中國品牌創(chuàng)建的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)蛻變 。用iF評委一位成員的話來體現(xiàn)就是:方太是中國廚電行業(yè)的優(yōu)秀品牌,方太的獲獎使我看到中國制造商們正在從純碎的“制造品”向創(chuàng)建品牌穩(wěn)步前進(jìn),企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品和拓展品牌的過程中正在大力增加自身的設(shè)計(jì)能力,這一點(diǎn)是非常令人鼓舞的。因此,只要時刻保持基于消費(fèi)和市場的價(jià)值縱深理念,國內(nèi)企業(yè)和品牌的真正崛起和強(qiáng)大指日可待。

           4、向心效應(yīng)。一般情況下向心效應(yīng)分為兩個層面,一為內(nèi)在向心,主要指對品牌本身作價(jià)值縱深挖掘。比如以軍刀聞名世界的瑞士軍刀以其眾多單元產(chǎn)品價(jià)值的集合而成為銳利的隨身生活問題解決專家,不僅如此,其專有的核心形象還擴(kuò)展到諸如小刀片、剪刀和鑰匙圈等,后來在鑰匙圈中加入開塞鉆、開瓶器、剝皮鉗、鋸子、放大鏡、測量儀等,這其中的任何一個毫不相關(guān)的單元產(chǎn)品都不具備單純的產(chǎn)品竟?fàn)幜?,但由于?qiáng)化了基整體的核心價(jià)值,其竟?fàn)幜Ρ銍姳《?。二是外部向心,外部向心一般基于企業(yè)及品牌資源在現(xiàn)時情況無法支持預(yù)期戰(zhàn)略中目標(biāo)的所需達(dá)成的具體行動供給,需要向外尋求基于企業(yè)及品牌核心價(jià)值的系列有用資源,惠普收購康柏、飛利浦收購生命系統(tǒng)公司、生物醫(yī)學(xué)公司、多彩動力學(xué)公司和美國照明燈具廠商Genlyte等醫(yī)療和照明兩大類核心產(chǎn)業(yè)企業(yè)(因?yàn)轱w利浦在醫(yī)療和照明兩類產(chǎn)業(yè)全球排名前三和第一),這些都是為了強(qiáng)化企業(yè)品牌現(xiàn)在和未來的核心價(jià)值戰(zhàn)略,每一種外部資源的并入都給企業(yè)及品牌的核心價(jià)值帶來更多方位和層面的價(jià)值支撐點(diǎn),對市場和消費(fèi)而言,這些價(jià)值大大加深了原有企業(yè)品牌基礎(chǔ)價(jià)值的廣度和深度,也有力地排擠了產(chǎn)業(yè)內(nèi)同類品的竟?fàn)?,迅速而有效地拉大竟?fàn)幘嚯x。

          5、粘貼效應(yīng)。目前國內(nèi)企業(yè)的品牌生存時間普遍較短,有一個重要原因就是不能同日益變化的消費(fèi)價(jià)值需求同步,很多企業(yè)的品牌靠一時的創(chuàng)意性活動賺起市場一些新奇的目光和嘗試,但欲造成持續(xù)的消費(fèi)熱情,國內(nèi)品牌往往無以為繼。在每一個顧客的消費(fèi)采納生命周期內(nèi)的每一個階段都有其特定的消費(fèi)價(jià)值需求,一個企業(yè)品牌如果不能在每一個顧客消費(fèi)采納周期構(gòu)建特定的品牌價(jià)值效用,顧客最終肯定會去重新選擇與相關(guān)需求對應(yīng)的品牌產(chǎn)品和替代品,這里要說的,并不是創(chuàng)造了一個全新的產(chǎn)業(yè)或品類就可以穩(wěn)操勝券地把企業(yè)及品牌推向輝煌的未來,在國內(nèi)這樣失敗的案例也不在少數(shù),這里最為關(guān)鍵的是要使企業(yè)品牌具有粘貼效應(yīng),即讓品牌的價(jià)值改造(延伸和擴(kuò)展)時刻和消費(fèi)群的消費(fèi)生活保持緊密聯(lián)系,品牌的價(jià)值空間完全和顧客生活空間的對接。寶潔公司這些年來不斷投入巨資建立網(wǎng)絡(luò)生活社區(qū),其意義就在于此。相比于20世紀(jì)90年代開始寶潔退化的10年,近7年來的寶潔及其麾下眾多品牌又回到以往的輝煌之中,尤其以玉蘭油堪稱杰出代表,玉蘭油在重塑和改造品牌價(jià)值的歷程中,始終堅(jiān)持品牌的粘貼效應(yīng),把水潤嫩白作為核心價(jià)值進(jìn)行無限縱深擴(kuò)展,從原料的甄選(向植物擴(kuò)展)到產(chǎn)品實(shí)際效用的細(xì)分(柔嫩系例、水潤系例、亮白系例等)等,而這些價(jià)值的縱向深入完全是和顧客一起進(jìn)行短暫的生活而創(chuàng)造的,你可以看到的是企業(yè)的品牌人員從傳統(tǒng)的消費(fèi)者群體研究轉(zhuǎn)向沉浸式研究,花更多時間住在消費(fèi)者家里,和他們一起購物,并且成為他們生活中的一部分。這種與消費(fèi)群在生活中的粘貼最終轉(zhuǎn)化成品牌在價(jià)值上與顧客共融的粘貼效應(yīng)。因此一個品牌持續(xù)的經(jīng)營不僅是要創(chuàng)造一個完全差異化的產(chǎn)業(yè)品類,而更重要的是能把品牌的價(jià)值在縱向上形成粘貼效應(yīng)。

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