一、沒有金剛鉆卻攬了瓷器活
古時(shí)候,有個(gè)熱血青年,拜一武林高手為師,只學(xué)了三天,家里人都打不過他了,于是他就認(rèn)為自己武功天下第一了,便有了闖蕩江湖打遍天下習(xí)武之人的想法,豈料,剛出門,就被鄰居的狗咬了一口。
農(nóng)資人最怕的就是好高騖遠(yuǎn),不腳踏實(shí)地,明明只能吃一碗米的飯量,你非得信誓旦旦的表示要吃一盆,結(jié)果要么被撐死,要么就把牛皮吹上了天。明明你就一臺送貨車,縱使你開發(fā)再多的客戶又如何,服務(wù)不過來照樣失去客戶。更有甚者,零售店還沒服務(wù)好,就去服務(wù)種地大戶,結(jié)果不是產(chǎn)品效果不好就是出現(xiàn)了藥害,盤算著明明能賺幾個(gè)錢的,結(jié)果卻賺了個(gè)焦頭爛額。
二、沒有耐心就扣不開客戶的大門
“老板,今天可缺點(diǎn)什么貨?”每到一個(gè)零售店,你都熱情洋溢地向老板詢問。
“缺啥?啥都不缺,你看看這一堆是誰誰誰卸的,那一堆是誰誰誰卸的,恐怕今年都賣不完,還能缺啥貨呢,唉!今年生意難做啊,你看,都沒人來買農(nóng)藥。”老板像是在發(fā)牢騷,又像是在拒絕你。
你一看老板玲瑯滿目的庫存,也是啊,看樣子真的不缺,無奈的和老板打了個(gè)招呼就直奔下一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)而去。
老板目送你遠(yuǎn)走,心里暗罵“什么玩意兒,也不和我聊聊需求,聊聊你的產(chǎn)品,問句話就走人,應(yīng)付我呢!還是沒把我當(dāng)回事兒?”
三、客戶拒絕的不是你的產(chǎn)品,而是你的人
你要知道,有些產(chǎn)品是客戶壓根不需要的,有些產(chǎn)品是客戶可需要可不需要的,有些產(chǎn)品是客戶必需購進(jìn)的。在你沒發(fā)現(xiàn)客戶需求的時(shí)候,被拒絕并不是就堵上了合作的大門,人都有排斥陌生的潛在意識,若你的形象再讓別人看起來不順眼不舒服,拒絕你并不意外,再說了,你又不是人家的高客和貴人,人家為什么第一次見面就給予你足夠的尊重?
況且第一次見面客戶也沒有心思聽你滔滔不絕地聊天,你的理念和模式也不可能一股腦的都倒給客戶,這個(gè)時(shí)候聊聊產(chǎn)品,反而是拉近距離的有效方式。
四、不要只盯著攔路虎,還得看得清方向
對于成功者來講,從來就沒有難做的市場,對于失敗者而言,從來也沒有好做的市場。市場依然是那個(gè)市場,就看你有沒有把控機(jī)會的能力,年初,一個(gè)客戶對我說,今年恐怕無法給你上量了。愕然間問其原因,他說某某網(wǎng)的價(jià)格給的好便宜,請你理解一個(gè)商人的選擇。
聽了客戶的報(bào)價(jià),有很多產(chǎn)品的價(jià)格比我們拿貨的出廠價(jià)還便宜,短時(shí)間內(nèi),很多客戶都聞風(fēng)跟進(jìn)。
我堅(jiān)信,超低的價(jià)格是不可能有服務(wù)的,超低的價(jià)格是不可能做出來優(yōu)越的效果的,因?yàn)槲抑?,有些產(chǎn)品只是合格而已,離一個(gè)好產(chǎn)品就差之千里了,因?yàn)槲疫€知道,殺菌劑同樣的成分、含量、劑量為什么一噸能差好幾萬,這就是助劑和營銷方面的差別。
如果我不知道這些,等客戶體驗(yàn)后再回頭時(shí),銷量就耽誤得多了。
五、客戶對你不客氣,這不能成為你放棄的理由
不排除有部分客戶不會說話,當(dāng)你滿腔熱情信心百倍出現(xiàn)在他面前時(shí),他上來就是一句冰冷的“你又來干啥呀,這幾天啥也賣不動。”
你是像泄了氣的皮球,應(yīng)付幾句走人,還是耐下心來和客戶分析賣不動的原因呢,其實(shí),客戶只是不想接太多的產(chǎn)品,他的生意好得很呢。
有的客戶追求的是完美,隨時(shí)都會因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品缺陷向你開炮,要么你頂住壓力,尋求方法解決問題,要么不知所措成了炮灰。
當(dāng)然,客戶向你發(fā)脾氣,是因?yàn)樗诤跄悖惚仨氝@樣想。











