——“顧客就是上帝”
——“對不起，我信佛”
這是我聽過的笑話中最滄涼的一個?？粗寄畹?ldquo;下架”、沃爾瑪?shù)?ldquo;罰不怕”、雙城雀巢的“強大”……這一幕幕由“品牌”領銜主演的驚悚大片，使“上帝”這個關于信仰的稱謂也只能變成一個無奈的笑話。面對市場激烈的競爭，企業(yè)“品牌化”蜂擁而上，無良無序的夸大宣傳、惡性營銷不僅使消費者“迷了眼”，也使百姓們“傷了心”。隨著企業(yè)誠信與消費者質疑的矛盾激化，“品牌”企業(yè)開始從人們仰慕的高山走向被唾棄的谷底。如此亂象，有人感慨“市道”，也有人為企業(yè)曾經的輝煌痛心疾首。但是僅僅如此嗎？明智的人都能感受得到，改變正在進行，洗牌也在悄然發(fā)生。
正像詩人雪萊所說的那樣，“如果冬天已經來了，春天還會遠嗎？”沒錯，即便是淤泥，它也是純潔的蓮花得以生存的土地。就猶如今天，雖然市場沉浸在烏煙瘴氣的叫囂之中，但有社會責任感的企業(yè)卻也不乏其中。近些年，我在與國內很多企業(yè)的接觸與合作中，也不時能感受到一些優(yōu)秀的企業(yè)為了在這個混沌的市場中尋求改變所做出的努力，他們不斷的在改變中追求發(fā)展，在發(fā)展中堅持信仰，并用信仰給予消費者更多的期望。身處在追逐利潤最大化的時代，他們卻沒有被物質利益蒙蔽雙眼，而是用智慧和真情去聆聽消費者的聲音，或返樸歸真，或創(chuàng)新改革。
說到返樸歸真，這讓我想起一位內蒙古的集團客戶。“正德、利用、厚生”是他和他的企業(yè)一直追求的理念，也是我們之間能夠進行合作的基點。在企業(yè)們都為利益廝殺，沉淪在紅海的熱戰(zhàn)中時，他將獲利頗豐的母業(yè)暫置一邊，反將從未涉足過的果飲行業(yè)作為集團新的戰(zhàn)略發(fā)展方向，從喧囂的城市返回到田園鄉(xiāng)間，為打造第一健康果飲而不斷探索和前進。
客戶最初的想法很簡單也很偉大，那就是“農業(yè)發(fā)展，以民為本”，在這個理念里，銷售產品已不是他的最終目的，向市場和消費者宣揚這份信念才是他真正的愿望，我將其稱之為：銷售“信仰”。從內蒙古延伸至海南的全產業(yè)鏈覆蓋，到合理的資源配置，使其產品從產地種植、生產過程到銷售終端都一直堅持“天然、原生、健康”。在食品工業(yè)快速發(fā)展推進的今天，如此不計成本只為了宣揚“信仰”，令在食品行業(yè)拼搏20余年的我都為之動容。在這個企業(yè)身上，我看到了企業(yè)為了樹立品牌立下的一方方基石，我看見了久違的社會責任的體現(xiàn)。
從這個企業(yè)身上我深深感到這便是“救市”的品牌力量，也由此加強了我要幫助他銷售這份“信仰”的動力。受到這份力量的感染，我將百年智品牌銀行中已獲認證的其中一款頂級商標——“鮮摘”這個代表絕對品質的標志“割愛”于他，高品質的產品和精準精確的品牌定位使該新品一經上市就贏得了熱烈反響。“塑化劑”事件后，果飲行業(yè)還沉浸在陰霾中時，它卻“反其道而行”受到各界好評，市場表現(xiàn)亮麗。在這個物欲橫流的經濟環(huán)境中，消費者對部分品牌企業(yè)的種種失望，使我們開始懷念曾經的那份質樸，而“鮮摘”的樸實的確給不安的消費者們帶來一份安慰和曙光。
革新亦是如此。自古亂世出英雄，盡管市場硝煙彌漫，但除了企業(yè)間互相“殘殺”所帶來的信譽消耗之外，消費者卻并未感受到老牌企業(yè)的進步，比如往昔輝煌的松下，如今也在時代的車輪下面臨墨守陳規(guī)所帶來的危機。在這個多變、速變的時代，唯一不變的核心競爭力就是變！而且如果你的變革速度太慢，無法超越競爭對手或消費者的速度，那你就一定下課。位于山東青島的一個合作企業(yè)就深深的體會到了這一點，面對擁有30余年出口安全保證的食品品質，卻在內銷轉型后面臨市場鴻溝，創(chuàng)新改革勢在必行。
優(yōu)秀的企業(yè)不僅體現(xiàn)在其產品本身的品質，也體現(xiàn)在其核心領導力的正確引導。面對國內市場的紛亂和消費者的迷茫，這家青島的企業(yè)深感社會責任重擔，幾經思量之后，決定將其市場延伸到國內來，進行創(chuàng)新改革、積極轉型，用高品質的出口質量為國內消費者提供更健康、更安全的食品。這份“救市”的決心，是他們決定創(chuàng)新改革的原動力，也是我一直堅持的合作原則。合作之初，我們就以“安全即是生命”、尊重生命為初心，精選綠色種植及養(yǎng)殖基地的上等食材，萃取豐富營養(yǎng)精華，從食品生產到銷售，層層嚴格控管，將食品安全呵護的細致入微，體貼到位。
企業(yè)這種以人為本的理念，為的就是讓消費者擁享一流的安全品質。這是我們的追求，也是市場的需求勢。大膽的革新和這種“救市”的使命感，讓我在食品安全頻發(fā)的市場現(xiàn)狀中找到一絲慰藉，也使我與許多理念相符、志同道合的合作者能夠更加緊密，為國內市場創(chuàng)造奇跡而共同努力。
事情總是有它的兩面性，或悲或喜，或停滯或前行，或淘汰或衍生，全憑一顆包含愛與信仰的心去衡量。在當下各種“門”前仆后繼的環(huán)境下，有人悲哀、有人憤怒、有人放棄，但也有些人在用信仰、用陽光、用堅持，不停的在這片“淤泥”之中奮斗。雖然品牌亂象叢生，但“救市”之力也在不斷衍生。透過市場道德在劫的這片黑暗你看見了什么？告訴你，從這些優(yōu)秀企業(yè)的身上，我看見了黎明，看見了曙光，看見了希望?！ ?/p>
黃泰元，臺灣著名策劃人、藍海戰(zhàn)略品牌營銷專家，百年智集團董事長，《藍海戰(zhàn)略本土化實踐》等暢銷書作者，推動中國食品及快消品行業(yè)發(fā)展21年，中國十大營銷專家、中國最佳年度策劃人、年度最佳智業(yè)精英獲得者，十多家海內外著名媒體顧問及專欄主持人；21年來為臺灣統(tǒng)一、康師傅、黑龍江北大荒集團等300多家企業(yè)及機構擔任過品牌戰(zhàn)略顧問，為企業(yè)屢創(chuàng)營銷奇跡；黃泰元所提出的“競爭三階段進化論”對中國營銷界造成了深遠而廣泛的影響，也改變了以廣告?zhèn)鞑槲ㄒ皇侄蔚膫鹘y(tǒng)營銷思維；行業(yè)對他的評價為：比國外的咨詢公司更了解中國市場，又具備本土策劃公司最缺乏的海外成功經驗。官網:www.bbmg100.com 博客:blog.sina.con.cn/bbmc 新浪微博:@黃泰元策劃 郵箱：[email protected] 助理電話:13601247566
