西安市種子管理站貫徹落實(shí)市委市政府提出的讓企業(yè)和群眾到政府辦事“最多跑一次”的工作目標(biāo)，深化行政效能革命，在種子生產(chǎn)經(jīng)營行政許可備案工作中充分落實(shí)王永康書記做好“店小二”，爭做“五星級服務(wù)員”的號召，為群眾和企業(yè)提供“五星級服務(wù)”，盡量不讓群眾和企業(yè)多跑路。具體做法如下：
一、增強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的服務(wù)意識。3月14日召開了全市種子管理站站長、副站長及市場管理科長參加的種子生產(chǎn)經(jīng)營備案工作會(huì)，本著“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的宗旨，要求執(zhí)法人員創(chuàng)新工作方法，盡量不讓企業(yè)和群眾跑路。
二、提高執(zhí)法人員的服務(wù)能力。采取分縣區(qū)對企業(yè)和種子經(jīng)營戶開展網(wǎng)絡(luò)備案方法的集中培訓(xùn)，讓企業(yè)和經(jīng)營戶熟練掌握備案系統(tǒng)的使用，做到足不出戶即可完成備案工作。
三、提升執(zhí)法人員服務(wù)水平。市種子管理站和各區(qū)縣站市場管理人員連續(xù)20多天走訪種子生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營門店，自帶電腦和移動(dòng)WIFI，現(xiàn)場講解網(wǎng)絡(luò)備案系統(tǒng)的使用，一對一、手把手教授直到其熟練掌握為止。對使用網(wǎng)絡(luò)確實(shí)有困難的，工作人員代為完成備案錄入工作，做到讓企業(yè)和經(jīng)營戶“不跑一次路”。
四、將好經(jīng)驗(yàn)、好做法制度化、常態(tài)化。種子備案是種子管理的日常性工作，我站將不斷提升工作人員的服務(wù)水平，建立“盡量不讓企業(yè)和群眾跑路” 工作長效機(jī)制，并逐步推廣到所有的種子生產(chǎn)經(jīng)營許可事項(xiàng)中。
