為品味買單的頻率增加
曾經(jīng)有國外媒體報道，5年前，難以想象向中國消費者銷售從未聽說過的品牌。如今，中國消費者不想炫耀有錢，而是想顯示品味。
一杯星巴克咖啡，隨便一杯都是幾十塊，而我們并沒有感覺，反倒是經(jīng)常約朋友去。
而買一盒雀巢咖啡都糾結(jié)半天，價格差不多，卻是星巴克幾十次的量。
價格在未來的消費中，越來越不是首要考慮條件，而整體品牌或店鋪的調(diào)性給顧客的價值感卻越來越重要。
開始以興趣為主導
馬云的無人超市，“人滿為患”，說明顧客要的是一個自由舒適無“干擾”的購物體驗空間。
我們不聽銷售員解說，而是根據(jù)賣場各種陳列信息引導而購買。
也不再喜歡一進門熱情似火的端茶倒水式招待，而是喜歡無功不受祿式的來去輕松自由，逛完這家逛下一家。
這說明傳統(tǒng)的推薦式銷售已經(jīng)在慢慢變?yōu)榕d趣性引導。
喜歡越來越重要
你有沒有發(fā)現(xiàn)，只要店鋪的形象夠逼格，我們消費的時候貴一點是可以承受的，而不再關注它是什么品牌。
而以前風光一時的柒牌、勁霸，進店消費的顧客有可能還在討價還價。
現(xiàn)在裝修有調(diào)性的店鋪，你在消費的時候，反而價格已不那么重要，只要喜歡就行。
顏值刺激更多消費
根據(jù)消費心理學研究表明：人類的行為有75%-90%受視覺主導，充分說明這是一個視覺主導的世界。
不要以為有實力就可以忽略顏值。顏值，對于現(xiàn)在的實體店來說太重要了，“看臉時代”拼的就是顏值！
只要能讓顧客看到高顏值的產(chǎn)品，就能很好地刺激消費購買的需求，視覺營銷，就是先吸引眼球、然后激發(fā)興趣、刺激想象、最后引導顧客購買。
追求個性化的心理
以前模仿心理及其盛行，指消費者在購買服裝時，以追求與名人消費同步為主要購買目的的心理。
隨著文化層次和消費水平的提高，人們開始注重自己的感受，越來越強調(diào)定制化和個性化，就算單品是潮流款，但是穿搭也一定要突出自己的個性。近年服裝市場款式的極大豐富，消費者終究能學會根據(jù)自己的實際情況，購買服裝，因為“因人而異”才是最好的穿著。
顧客消費心理因著時代的發(fā)展在不斷變化，我們需要做的就是及時感知這一變化，有方向的做出調(diào)整，向我們的目標客群，賣出我們想賣的產(chǎn)品！
來源：零售專家
